Ontdek de blog

Ontdek alles wat nieuw is in TOPdesk: nieuwe TOPdesk-app in Microsoft Teams, de vernieuwde SSP, nieuwe AI-functies en meer....

Ontdek alles wat nieuw is in TOPdesk: nieuwe best practice-rapporten op de Reporting Hub, betere toegankelijkheid van Middelenoverzichten, het Takenbord…

In de helft van de organisaties is IT de drijvende kracht achter AI-adoptie. Lees hier wat dat betekent voor de…

Anno 2025 moet IT meer zijn dan de brandweer van de organisatie. Lees hoe DEX een strategische succesfactor is voor…

Ontdek alles dat nieuw is in TOPdesk: centraliseer jouw e-mailontwerpen, test de nieuwe Selfserviceportal, en nog veel meer...

Ontdek alles dat nieuw is in TOPdesk: filter het Takenbord op uitgebreide wijzigingen, maak nieuwe API-accounts aan, personaliseer geautomatiseerde acties,…

Ontdek alles dat nieuw is in TOPdesk: filter het Takenbord op meerdere behandelaars, gebruik de Ondersteunende bestanden-import in combinatie met…

Ontdek alle nieuwe features in TOPdesk: het nieuwe dashboard voor dataopslag, ons AI-betaprogramma, en meer....

Ontdek hoe je jouw data op een verantwoorde manier beheert in TOPdesk met deze nieuwe functionaliteiten voor databeheer....

Ontdek alle nieuwe features in TOPdesk: de vernieuwde Incidentkaart op de selfserviceportal, het vernieuwde takenbord, en meer....

Zo haal je als MSP het maximale uit je TOPdesk Selfserviceportal – voor tevreden klanten én efficiënte support....

Ontdek alle nieuwe features in TOPdesk: Publieke kennisitems, kolommen indelen in Asset Management, en meer....

Ontdek alle nieuwe features in TOPdesk: de nieuwe Verbindingen voor geautomatiseerde acties, vernieuwde bestandsbeheer-instellingen, en meer....

Ontdek alle nieuwe features in TOPdesk: het vernieuwde Takenbord, de verbeterde workflow voor kennisbeheer, een preview van de nieuwe incidentkaart…

Maak eenvoudigere overzichten en reduceer het aantal herhalende taken met deze 3 nieuwe functionaliteiten in TOPdesk Asset Management, zodat jij…

Lees 10 tips van ITSM-professionals om je servicedesk te optimaliseren; van zichtbaarheid tot selfservice en continue verbeteringen....

Ontdek hoe je het indiensttredingsproces kunt verbeteren door samenwerking tussen HR, IT en facility management. Leer van praktijkvoorbeelden en tips…

Ga je migreren naar Asset Management? Lees onze 5 tips voor een succesvolle migratie van Configuratiebeheer naar Asset Management....

Meer flexibiliteit en efficiëntie tot betere integratie en automatisering. Lees hier wat TOPdesk Asset Management kan opleveren!...

Heeft jouw IT-afdeling ook moeite om aan de almaar stijgende service-eisen en -verwachtingen van haar klanten te voldoen? Dat betekent…

Klanten worden steeds veeleisender en daar hebben ze allemaal hun eigen, goede redenen voor. Maar belangrijker dan die redenen is…

Het leven op een servicedesk is niet altijd makkelijk. Wordt het je weleens te veel? Wij hebben 7 lifehacks voor…

Ontdek hoe je diensten in TOPdesk kunt automatiseren met actiereeksen. Resultaat? Minder terugkerende tickets en taken!...

Leer hoe je met swarming complexere problemen in real-time kunt aanpakken, de klanttevredenheid verhoogt, en je team meer gemotiveerd en…

Wat houdt de functie van shared services manager in? Lees in deze blog post meer over de ideale shared services…

De weg naar een inclusieve bedrijfscultuur? We leggen graag uit hoe we bij TOPdesk streven naar meer diversiteit en inclusiviteit....

Ontdek hoe 3 IT-afdelingen hun werklast hebben verlicht met de TOPdesk ITSM-tool, waardoor ze nu meer tijd hebben voor essentiële…

De scholen beginnen weer: voor docenten die op een nieuwe school gaan starten is dit een spannende periode. 5 tips…

De klanttevredenheid verhogen en de kosten van je dienstverlening verlagen? Ga voor een Self Service Portal. Lees onze 4 tips....

Bijna alle organisaties geven hun medewerkers middelen in gebruik. Maar wat als de beamer kapot gaat tijdens gebruik? De oplossing…

Ontdek hoe Doug Tedder interdepartementale samenwerking optimaliseert en obstakels overwint voor echte synergie....

Hoe implementeer je een shared services model? Lees hoe je profiteert van de voordelen van Enterprise Service Management (ESM)....

Welk Sesamstraat-personage op de servicedesk ben jij? Ontdek het met de quiz en download onze Microsoft Teams background voor je…

Vermijd over-reliance op SLA's voor rapportage naar management. Ontdek de voordelen van XLA's voor een gezondere organisatie...

Paniek op jouw servicedesk? We schetsen vier scenario’s die voor paniek op jouw servicedesk kunnen zorgen en geven mogelijke oplossingen....

Ontdek de geheime ingrediënten voor een succesvolle organisatiecultuur waarmee je medewerkers op hun best zijn....