FERRAMENTA DE ITSM | ESM

Tudo é urgente. Trabalhe no que realmente importa.

O TOPdesk ajuda equipes de atendimento ocupadas a lidar com solicitações recebidas, atribuir tarefas automaticamente às pessoas certas e ver quem está fazendo o quê – para que você possa se antecipar, em vez de apenas acompanhar o ritmo.

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Mais de 10 milhões de usuários realizam suas tarefas com a TOPdesk

Logotipo do cliente Marilan

Pilhas de chamados esperando para serem atendidos? Não mais. Categorize e priorize os chamados recebidos e atribua tarefas ao agente certo automaticamente, para que você possa se concentrar em solucionar as demandas.

Agente de service desk usando uma plataforma de service desk para responder a uma solicitação de TI de um novo notebook, deixando o usuário final satisfeito.

O público falou (e gostou de nós)

"Eles são a empresa mais prática com a qual trabalhei nos últimos 10 anos. Nunca tivemos uma implantação que fosse tão tranquila."

Derek Galipeau

Conselho Escolar Distrital de Niágara

"O feedback dos usuários tem sido extremamente positivo. Nossos índices para o atendimento ao cliente são sempre altos, com mais de 90% relatando uma ótima experiência."

Richard Lawrence

Kent Community Health

"O software é extremamente bom, mas o suporte está em outro nível. Eles sempre atendem o telefone em poucos segundos ou respondem rapidamente a incidentes registrados online. A equipe é extremamente simpática, muito conhecedora e quase sempre sabe a resposta imediatamente."

Rachel Wright

Anglia Ruskin University

"Eles são a empresa mais prática com a qual trabalhei nos últimos 10 anos. Nunca tivemos uma implantação que fosse tão tranquila."

Thorsten Wiggers

Landkreis Verden

"A TOPdesk é personalizável de forma amigável para o usuário. Outras ferramentas com as quais trabalhei exigiam conhecimento técnico e de nível especializado para criar filas, portais e categorias diferentes."

Leroy de Bock

Van Neynsel

O TOPdesk é uma ferramenta de ITSM e ESM padrão flexível o suficiente para ser personalizado. Nossos especialistas usam nossos mais de 30 anos de experiência com boas práticas do mercado para que você comece a usar o software rapidamente – sucesso garantido, sem trabalho pesado.

Uma vez configurado, o TOPdesk é fácil de usar e manter – sem esforço ou ajuda de consultores. Ajuste o software à medida que suas necessidades mudam, para que seu trabalho continue sendo realizado com excelência.

Nossas orientações são feitas por pessoas reais e internas, que se preocupam com o seu sucesso de vendas. Tenha nossa equipe de suporte 24 horas por dia, 5 dias por semana. Você se juntará a uma comunidade de profissionais e especialistas que pensam como você e estão aqui para torcer por você e apoiar seu crescimento.

Implementar grandes mudanças é tão 2020. Sem falar que é arriscado. O TOPdesk foi criado para ajudar as equipes de serviços de TI a experimentar ideias pequenas e viáveis – um passo de cada vez. Automatize redefinições de senha. Compartilhe FAQs. Implemente o autoatendimento. Veja o que funciona e o que não funciona. O resultado? Uma equipe de TI feliz que está pronta para impressionar.