{"id":19588,"date":"2023-05-23T14:36:42","date_gmt":"2023-05-23T17:36:42","guid":{"rendered":"https:\/\/www.topdesk.mom\/pt\/?p=19588"},"modified":"2024-09-19T13:54:41","modified_gmt":"2024-09-19T16:54:41","slug":"ti-na-saude-entenda-como-as-empresas-estao-investindo-em-ti","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.topdesk.mom\/pt\/blog\/ti-na-saude-entenda-como-as-empresas-estao-investindo-em-ti\/","title":{"rendered":"TI na sa\u00fade: entenda como as empresas est\u00e3o investindo em TI"},"content":{"rendered":"

Quando falamos em inova\u00e7\u00e3o no setor de sa\u00fade, \u00e9 comum que pensemos nas pesquisas cient\u00edficas que geram novos medicamentos, t\u00e9cnicas m\u00e9dicas e vacinas. Isso cria uma imagem distante da realidade, pois por menor que seja o consult\u00f3rio m\u00e9dico, \u00e9 prov\u00e1vel que ele tenha inovado muito nos \u00faltimos anos \u2014 gra\u00e7as ao avan\u00e7o da TI na sa\u00fade.<\/p>\n

Ali\u00e1s, esse investimento ainda precisa crescer muito para que o setor de sa\u00fade brasileiro alcance os mesmos n\u00edveis dos outros mercados.<\/p>\n

Em 2021, a Funda\u00e7\u00e3o Get\u00falio Vargas (FGV) realizou um estudo sobre o tema. Os investimentos em TI feitos pelos hospitais analisados nesse ano foram de 4,5%<\/strong> \u2014 <\/strong>enquanto a m\u00e9dia brasileira foi de 8,2%.<\/p>\n

Mas, quais os ganhos que as empresas t\u00eam ao investir em TI? \u00a0Como esse investimento deve ser feito? Quais s\u00e3o as perspectivas sobre TI na sa\u00fade para os pr\u00f3ximos anos?<\/p>\n

Para responder a essas perguntas, decidimos publicar este artigo!<\/p>\n

TI na Sa\u00fade: como as empresas brasileiras t\u00eam investido?<\/h2>\n

O estudo da FGV consultou uma amostra de empresas que representam quase 56% dos leitos hospitalares particulares brasileiros. Apesar do investimento em TI dessas empresas estar em um n\u00edvel menor do que o visto em outros segmentos, havia uma tend\u00eancia de aumento constante.<\/p>\n

O Custo Anual Por Leito (CAPL) ficou em R$162 mil em 2021. \u201cO CAPL \u00e9 a divis\u00e3o do Total de Gasto e Investimento em TI no ano pelo n\u00famero de leitos do hospital.\u201d, explica o relat\u00f3rio.<\/p>\n

Esse valor mostra que os hospitais analisados entendem a necessidade de se modernizarem, principalmente depois do cen\u00e1rio pand\u00eamico. Contudo, as vantagens de se investir em TI na sa\u00fade v\u00e3o al\u00e9m das necessidades impostas pela pandemia. Esses investimentos aumentam a efici\u00eancia desses hospitais.<\/p>\n

\u201cUma previs\u00e3o impressionante que o Gartner faz para os custos da \u00e1rea da sa\u00fade \u00e9 de que, devido \u00e0s novas tecnologias da \u00e1rea biom\u00e9dica, mas principalmente devido \u00e0 aplica\u00e7\u00e3o de novas TI, haver\u00e1 uma redu\u00e7\u00e3o de at\u00e9 40% nos custos de sa\u00fade em poucos anos<\/strong>\u201d, explica o estudo da FGV.<\/p>\n

Como o investimento em TI na sa\u00fade traz retorno?<\/h2>\n

Al\u00e9m da redu\u00e7\u00e3o de custos operacionais mencionada no t\u00f3pico anterior, \u00e9 importante esclarecer que investimentos em TI preparam essas empresas para lidarem com desafios que s\u00e3o compartilhados por outros mercados, como veremos agora.<\/p>\n

An\u00e1lise de dados e troca de informa\u00e7\u00f5es<\/h3>\n

A Tecnologia da Informa\u00e7\u00e3o e Comunica\u00e7\u00e3o (TIC) \u00e9 um tema muito abordado entre as empresas m\u00e9dicas dos EUA e vem ganhando cada vez mais espa\u00e7o no Brasil.<\/p>\n

H\u00e1 muito tempo, essas empresas j\u00e1 perceberam as melhoras que usar registros eletr\u00f4nicos traz ao atendimento prestado aos pacientes. No entanto, mais do que registrar e armazenar esses dados, \u00e9 preciso analis\u00e1-los e disponibilizar esse banco de informa\u00e7\u00f5es a outras empresas m\u00e9dicas.<\/p>\n

\u00c9 claro que essa troca de informa\u00e7\u00f5es precisa respeitar os interesses do paciente, assim como os seus direitos, como a LGPD no Brasil.<\/p>\n

Contudo, esse tipo de iniciativa pode resolver alguns problemas que os m\u00e9dicos enfrentam hoje, como a falta de um hist\u00f3rico m\u00e9dico amplo do paciente.<\/p>\n

Agendamentos e cancelamentos mais simples<\/h3>\n

Dar aos pacientes possibilidades de autoatendimento, como autonomia para agendar e cancelar consultas, pode fazer com que situa\u00e7\u00f5es desagrad\u00e1veis, como esperas no telefone, terminem.<\/p>\n

Esse tipo de autoatendimento pode ajudar, inclusive, o SUS. Em 2019, a Secretaria de Sa\u00fade de Santa Catarina informou<\/a> que um em cada tr\u00eas pacientes faltavam \u00e0s suas consultas e exames na rede p\u00fablica.<\/p>\n

Essas faltas t\u00eam um impacto nos atendimentos m\u00e9dicos de outros pacientes e poderiam ser informadas \u00e0 rede de sa\u00fade por meio de um portal de autoatendimento, por exemplo.<\/p>\n

Nas cl\u00ednicas particulares, as faltas representam um preju\u00edzo imediato \u00e0s empresas e aos m\u00e9dicos e, por isso, tamb\u00e9m precisam ser evitadas.<\/p>\n

Um portal de autoatendimento<\/a> para agendamentos de consultas pode facilitar o acesso dos pacientes \u00e0 telemedicina, por exemplo, ajudando-os a receber orienta\u00e7\u00e3o m\u00e9dica adequada.<\/p>\n

Integra\u00e7\u00e3o sist\u00eamica<\/h3>\n

A integra\u00e7\u00e3o sist\u00eamica vai al\u00e9m da troca de dados da TIC. Um hospital conta com v\u00e1rios departamentos, cada um deles com um sistema principal. O ideal \u00e9 que esses softwares conversem entre si, gerando relat\u00f3rios que melhorem a governan\u00e7a.<\/p>\n

Sendo assim, TI em na sa\u00fade tamb\u00e9m significa digitalizar processos que n\u00e3o est\u00e3o diretamente ligados com o trabalho dos m\u00e9dicos, mas com todos os trabalhos necess\u00e1rios para que a empresa m\u00e9dica funcione adequadamente.<\/p>\n

Uso de recursos<\/h3>\n

Muitas empresas usam as solu\u00e7\u00f5es em TI, como sistemas ITSM<\/a>, para gerenciarem melhor os seus recursos. Em um hospital, esse conceito pode ser usado para controlar o estoque dos mais diversos itens, melhorando a efici\u00eancia do setor de compras.<\/p>\n

Outros recursos compartilhados, como salas, tamb\u00e9m podem ser geridos por uma solu\u00e7\u00e3o de TI, como as desenvolvidas pela TOPdesk<\/a>.<\/p>\n

Redu\u00e7\u00e3o da sobrecarga mental com tarefas repetitivas<\/h3>\n

Um hospital \u00e9 um ambiente de trabalho intenso e estressante. Por isso, conseguir torn\u00e1-lo mais amig\u00e1vel aos colaboradores \u00e9 fundamental para reduzir o cansa\u00e7o mental.<\/p>\n

Uma forma de fazer isso \u00e9 apostando em sistemas simples de serem usados, que possam ser integrados com facilidade e que tenham estabilidade. Assim, as tarefas repetitivas podem ser feitas de forma mais simples, muitas delas automatizadas, o que melhora o ambiente de trabalho e o atendimento prestado ao usu\u00e1rio.<\/p>\n

Seguran\u00e7a dos dados<\/h3>\n

A quantidade de dados que um hospital tem pode fazer com que esse tipo de empresa seja alvo de invas\u00f5es. Por isso, o investimento em TI na sa\u00fade exige que os sistemas usados sejam os mais seguros poss\u00edveis. Solu\u00e7\u00f5es gratuitas nem sempre s\u00e3o as mais adequadas.<\/p>\n

Em caso de problemas, \u00e9 preciso que a empresa tenha um backup desses dados para seguir trabalhando normalmente.<\/p>\n

Investir em ITSM \u00e9 necess\u00e1rio<\/h2>\n

Entre os muitos investimentos que as empresas brasileiras de sa\u00fade est\u00e3o fazendo em TI est\u00e3o as solu\u00e7\u00f5es de ITSM.<\/p>\n

Esses sistemas trazem estabilidade, escalabilidade e integra\u00e7\u00e3o sist\u00eamica \u00e0 empresa. N\u00e3o por acaso, contratar esse tipo de software est\u00e1 entre as primeiras medidas que as marcas fazem quando o assunto \u00e9 TI na sa\u00fade.<\/p>\n

Se voc\u00ea n\u00e3o entende muito bem o que \u00e9 ITSM e porque ele contribui para criar neg\u00f3cios mais fortes, leia nosso ebook sobre o tema<\/a>, \u00e9 de gra\u00e7a!<\/p>\n

Al\u00e9m disso, voc\u00ea pode experimentar na pr\u00e1tica. Entre em contato e\u00a0solicite uma apresenta\u00e7\u00e3o<\/a>\u00a0gratuita da nossa solu\u00e7\u00e3o, sem compromisso!<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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