{"id":19339,"date":"2024-01-23T04:34:09","date_gmt":"2024-01-23T07:34:09","guid":{"rendered":"https:\/\/www.topdesk.mom\/pt\/?p=19339"},"modified":"2024-12-27T10:24:30","modified_gmt":"2024-12-27T13:24:30","slug":"aumente-a-produtividade-da-equipe-com-a-ferramenta-certa","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.topdesk.mom\/pt\/blog\/aumente-a-produtividade-da-equipe-com-a-ferramenta-certa\/","title":{"rendered":"Aumente a produtividade da equipe com a ferramenta certa"},"content":{"rendered":"

Aumentar a produtividade da equipe \u00e9 um dos temas corporativos que mais aparecem nas reuni\u00f5es, n\u00e3o \u00e9 mesmo? Isso porque o aumento de produtividade pode estar associado a um ganho de efici\u00eancia do setor. Sendo assim, trata-se de uma meta importante a ser alcan\u00e7ada.<\/strong><\/p>\n

Para isso, gestores costumam pesquisar por ferramentas que facilitem o trabalho<\/a> e a comunica\u00e7\u00e3o dos colaboradores \u2014 e existem muitas op\u00e7\u00f5es no mercado, para o desespero do setor de compras.<\/strong><\/p>\n

Como uma ferramenta pode aumentar a produtividade da equipe<\/h2>\n

1. N\u00e3o foque em solu\u00e7\u00f5es complexas, caso a sua empresa n\u00e3o precise<\/h3>\n

Existem softwares que s\u00e3o extremamente eficientes para aquilo que se prop\u00f5em a fazer. Contudo, todo esse potencial s\u00f3 valer\u00e1 o investimento se as pessoas o usarem corretamente, n\u00e3o \u00e9 mesmo?<\/p>\n

Caso contr\u00e1rio, \u00e9 como ter um carro com motor potente andando sempre a 40 Km\/h. N\u00e3o teria sido mais econ\u00f4mico adquirir um autom\u00f3vel menos potente?<\/p>\n

O setor de compras precisa ter como premissa as necessidades da empresa e n\u00e3o as possibilidades do mercado de softwares, pois elas s\u00e3o gigantescas.<\/p>\n

N\u00e3o s\u00e3o raros os casos em que pequenas empresas, por euforia, assinam servi\u00e7os robustos, indicados \u00e0s grandes marcas. Sem demanda para os servi\u00e7os, eles se tornam preju\u00edzo, ainda que sejam mesmo eficientes. Por outro lado, tamb\u00e9m acontece de a empresa necessitar de solu\u00e7\u00f5es completas, embora esteja usando uma que esteja aqu\u00e9m das suas necessidades. Seja qual for o caso, a ferramenta n\u00e3o aumenta a produtividade da equipe e possivelmente gere preju\u00edzos.<\/p>\n

\u00c9 por isso que a TOPdesk s\u00f3 define a solu\u00e7\u00e3o que ser\u00e1 implementada na rotina dos seus parceiros ap\u00f3s uma consultoria t\u00e9cnica<\/a>. O objetivo, entre outras coisas, \u00e9 definir o grau de maturidade digital da empresa, oferecendo um sistema adequado a ela.<\/p>\n

video<\/a><\/p>\n

2. Prefira solu\u00e7\u00f5es intuitivas<\/h3>\n

Para conseguir aumentar a produtividade da equipe, \u00e9 preciso que as pessoas consigam usar as solu\u00e7\u00f5es de forma r\u00e1pida e segura. Adorar um sistema intuitivo e fazer uso de uma base de conhecimento, certamente ir\u00e1 corroborar para o aprendizado da equipe – mesmo que seja um funcion\u00e1rio rec\u00e9m-contratado. Isso porque, a base de conhecimento trata-se de um sistema que centraliza dados e informa\u00e7\u00f5es importantes relacionadas \u00e0 empresa. Para exemplificar, \u00e9 uma biblioteca on-line de autoatendimento de informa\u00e7\u00f5es sobre um produto, servi\u00e7o, departamento ou t\u00f3pico.<\/p>\n

3. Estimule a integra\u00e7\u00e3o<\/h3>\n

S\u00e3o raros os casos em que um setor da empresa n\u00e3o dependa dos dados gerados pelos outros departamentos. Isso significa que os sistemas escolhidos para dobrar a produtividade da equipe devem estar integrados.<\/p>\n

Isso evita a necessidade de um profissional precisar aguardar e emiss\u00e3o de um relat\u00f3rio por per\u00edodo, por exemplo, pois esses dados j\u00e1 estar\u00e3o na sua tela.<\/p>\n

\u00c9 por isso que as solu\u00e7\u00f5es TOPdesk j\u00e1 t\u00eam integra\u00e7\u00e3o nativa<\/a> com as solu\u00e7\u00f5es mais populares do mercado. Al\u00e9m disso, por meio da nossa API, o time de TI da empresa pode fazer quantas integra\u00e7\u00f5es achar necess\u00e1rio.<\/p>\n

4. Estimule o autoatendimento<\/h3>\n

D\u00favidas cotidianas a aberturas de chamados menos complexos n\u00e3o deveriam gerar filas, prejudicando a produtividade da equipe.<\/p>\n

\u00c9 por isso que grandes empresas j\u00e1 usam portais de autoatendimento<\/a> para melhorar o dia a dia dos seus colaboradores. Por exemplo: gest\u00e3o de reservas, aberturas de chamados para o RH, chamados para a TI etc. podem ser feitos pelo pr\u00f3prio usu\u00e1rio.<\/p>\n

Isso aumenta a produtividade da equipe que prestar\u00e1 o suporte, mas tamb\u00e9m melhora a produtividade do colaborador que precisa desse atendimento.<\/p>\n

5. Opte por solu\u00e7\u00f5es que se ad\u00e9quem \u00e0 sua empresa<\/h3>\n

Talvez, a sua empresa tenha levado anos para desenvolver os processos que usa hoje. Nesse caso, pode ser contraprodutivo mudar tudo apenas para que esses processos se adaptem \u00e0 nova solu\u00e7\u00e3o contratada. Isto \u00e9, o\u00a0que acontecer\u00e1 com a rotina dos profissionais, caso a companhia decida mudar de sistema em um futuro breve? Todos os processos mudar\u00e3o de novo?<\/p>\n

Esse cen\u00e1rio \u00e9 exatamente o oposto do que queremos quando o assunto \u00e9 aumentar a produtividade da equipe.<\/p>\n

O ideal \u00e9 que a ferramenta contratada permita alguma personaliza\u00e7\u00e3o. Isso far\u00e1 com que a sua implementa\u00e7\u00e3o seja o menos estressante poss\u00edvel.<\/p>\n

As solu\u00e7\u00f5es da TOPdesk<\/a>, por exemplo, permitem at\u00e9 que os operadores personalizem seus ambientes de trabalho, pois sabemos que cada pessoa pode ser mais produtiva em um layout diferente.<\/p>\n

TOPdesk auxilia no aumento de produtividade da equipe<\/h2>\n

Com essas dicas ser\u00e1 mais f\u00e1cil escolher uma ferramenta para ajudar a aumentar a produtividade da sua equipe! O segredo est\u00e1 em pesquisar as op\u00e7\u00f5es com calma, escolhendo aquelas que se destacam no mercado e t\u00eam um time de suporte eficiente!<\/p>\n

Na TOPdesk, temos um objetivo muito simples: ajudar empresas como a sua a criar experi\u00eancias espetaculares para o cliente.<\/p>\n

Com quase 30 anos de experi\u00eancia trabalhando com empresas como a sua, os consultores da TOPdesk t\u00eam muitas das melhores pr\u00e1ticas de mercado na manga. Eles ficar\u00e3o felizes em compartilhar a experi\u00eancia deles com voc\u00ea para tornar o fornecimento de seus servi\u00e7os ainda mais bem-sucedida \u2013 agora e no futuro.<\/p>\n

Se voc\u00ea quiser melhorar o planejamento estrat\u00e9gico da sua empresa, recomendamos a leitura do nosso e-book sobre esse tema<\/a>.<\/p>\n

Voc\u00ea tamb\u00e9m pode experimentar na pr\u00e1tica os benef\u00edcios do TOPdesk para seu neg\u00f3cio<\/a>. \u00c9 gratuito, por 30 dias e sem compromisso.<\/p>\n

EXPERIMENTE AGORA O SOFTWARE TOPDESK GR\u00c1TIS POR 30 DIAS<\/a><\/p>\n

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Aumentar a produtividade da equipe \u00e9 um dos temas corporativos que mais aparecem nas reuni\u00f5es, n\u00e3o \u00e9 mesmo? Isso porque o aumento de produtividade pode estar associado a um ganho de efici\u00eancia do setor. Sendo assim, trata-se de uma meta importante a ser alcan\u00e7ada. 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