{"id":19330,"date":"2023-03-21T08:00:14","date_gmt":"2023-03-21T11:00:14","guid":{"rendered":"https:\/\/www.topdesk.mom\/pt\/?p=19330"},"modified":"2024-07-16T09:56:06","modified_gmt":"2024-07-16T12:56:06","slug":"humanizacao-da-marca-o-que-e-e-como-contribui-para-as-vendas","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.topdesk.mom\/pt\/blog\/humanizacao-da-marca-o-que-e-e-como-contribui-para-as-vendas\/","title":{"rendered":"Humaniza\u00e7\u00e3o da marca: o que \u00e9 e como contribui para as vendas?"},"content":{"rendered":"

Voc\u00ea j\u00e1 deve ter reparado que grandes marcas t\u00eam buscado um tom de voz pr\u00f3prio em suas campanhas, como se fossem, na verdade, pessoas. A esse fen\u00f4meno damos o nome de \u201chumaniza\u00e7\u00e3o da marca\u201d. N\u00e3o entendeu? Ent\u00e3o, vamos a um exemplo.<\/strong><\/p>\n

Se voc\u00ea visitar as redes sociais da plataforma de streaming Globoplay, ver\u00e1 que os seguidores da marca se referem \u00e0 marca como \u201cGl\u00f4\u201d, falando com ela, como se ela n\u00e3o fosse uma empresa. <\/strong>Mas, ser\u00e1 que todas as empresas devem buscar pela humaniza\u00e7\u00e3o de suas marcas? Quais os benef\u00edcios dessa estrat\u00e9gia? Vamos responder a essas perguntas neste artigo!<\/strong><\/p>\n

Benef\u00edcios que a humaniza\u00e7\u00e3o da marca traz para a empresa<\/h2>\n

A humaniza\u00e7\u00e3o de marca \u00e9 um conceito que se refere \u00e0 tentativa de tornar uma marca mais acess\u00edvel e pr\u00f3xima das pessoas, de forma a criar uma conex\u00e3o emocional entre a marca e os consumidores.<\/p>\n

Isso pode ser feito de v\u00e1rias maneiras, como criando uma personalidade para a marca, mostrando o lado humano da empresa e seus funcion\u00e1rios e se relacionando de maneira mais pessoal com os consumidores, por meio de canais de comunica\u00e7\u00e3o<\/a>.<\/p>\n

A humaniza\u00e7\u00e3o de marca \u00e9 uma estrat\u00e9gia de marketing que pode ajudar a criar lealdade e confian\u00e7a entre os consumidores, mas esse \u00e9 s\u00f3 um dos muitos benef\u00edcios que ela traz.<\/p>\n

Engajamento nas redes sociais<\/h3>\n

Provavelmente, a sua empresa tem uma estrat\u00e9gia de social media. Uma das maneiras de aumentar a intera\u00e7\u00e3o dos seguidores com a sua marca, gerando leads, \u00e9 investindo em uma comunica\u00e7\u00e3o mais humanizada.<\/p>\n

Conex\u00e3o emocional com o p\u00fablico-alvo<\/h3>\n

Ao investir na humaniza\u00e7\u00e3o da marca, a empresa pode conseguir criar conex\u00f5es emocionais com os clientes \u2014 o que tem tudo para ajudar as estrat\u00e9gias de marketing do neg\u00f3cio.<\/p>\n

Alcan\u00e7ar essa meta sempre esteve no radar das marcas e sempre foi um dos objetivos da Publicidade, por exemplo. Agora, esse tipo de conex\u00e3o vem sendo buscada nas pequenas pe\u00e7as de comunica\u00e7\u00e3o, como publica\u00e7\u00f5es nas redes sociais.<\/p>\n

Comunica\u00e7\u00e3o aperfei\u00e7oada<\/h3>\n

Comunica\u00e7\u00f5es institucionalizadas nem sempre conseguem atingir o p\u00fablico. Sendo assim, humanizar essas pe\u00e7as pode ajudar a empresa a conseguir melhores resultados.<\/p>\n

Isso vale para os mais variados estilos de textos, como manuais de consulta, manuais de boas-vindas, treinamentos, pe\u00e7as de propaganda etc.<\/p>\n

Como humanizar a sua marca?<\/h2>\n

O processo de humaniza\u00e7\u00e3o da marca envolve o esfor\u00e7o de v\u00e1rios setores de uma empresa \u2014 e n\u00e3o apenas do marketing, como poderia ser imaginado.\u00a0Ao criar no cliente a ideia de personalidade para uma empresa, ele esperar\u00e1 encontrar essa mesma personalidade em cada contato que tiver com a marca, como nas vendas, p\u00f3s-venda e suporte t\u00e9cnico.<\/p>\n

LEIA TAMB\u00c9M |\u00a0Comunica\u00e7\u00e3o entre departamentos: por que implementar o service desk?<\/a><\/p>\n

Vamos entender como estruturar esse processo.<\/p>\n

Conhe\u00e7a a trajet\u00f3ria da sua empresa<\/h3>\n

Toda empresa sempre se preocupou em criar uma imagem junto ao p\u00fablico. Normalmente, essa imagem estava atrelada a valores, como qualidade, confian\u00e7a, tradi\u00e7\u00e3o etc.<\/p>\n

Portanto, uma forma de iniciar o processo de cria\u00e7\u00e3o da humaniza\u00e7\u00e3o da sua marca \u00e9 entendendo quais valores ela j\u00e1 transmite ao p\u00fablico.<\/p>\n

Entenda bem o seu p\u00fablico-alvo<\/h3>\n

\u00c9 importante entender como o seu p\u00fablico se comunica, que canais usa, quais s\u00e3o os seus posicionamentos etc. para que a humaniza\u00e7\u00e3o da sua marca esteja de acordo com isso, pois essa sinergia \u00e9 necess\u00e1ria para gerar o sucesso da estrat\u00e9gia.<\/p>\n

Al\u00e9m disso, entender esses dados pode evitar que a empresa invista em canais de comunica\u00e7\u00e3o que s\u00e3o inadequados.<\/p>\n

Por exemplo: se o seu p\u00fablico tem mais de 45 anos, n\u00e3o tem por que a sua empresa investir em uma linguagem jovem, com g\u00edrias.<\/p>\n

Inclua a humaniza\u00e7\u00e3o da marca na cultura organizacional<\/h3>\n

A cultura organizacional \u00e9 o conjunto de valores e regras que regem a rotina da empresa. Com todos seguindo esse mesmo c\u00f3digo, a companhia alcan\u00e7a uma unidade de comportamento que tem v\u00e1rios objetivos, como a padroniza\u00e7\u00e3o de processos<\/a>.\u00a0Acontece que essa mesma estrat\u00e9gia pode ser usada como uma aliada na humaniza\u00e7\u00e3o da marca.<\/p>\n

Na verdade, \u00e9 preciso que todos os colaboradores recebam treinamentos relacionados sobre o tema, agindo da forma esperada pelo p\u00fablico.<\/p>\n

Isso \u00e9 ainda mais importante para os neg\u00f3cios que est\u00e3o buscando a\u00e7\u00f5es omnichannel<\/a>. Imagine a decep\u00e7\u00e3o de um cliente que tem uma experi\u00eancia de compra X nos canais digitais da empresa e que, ao buscar atendimento p\u00f3s-venda<\/a>, tem uma experi\u00eancia totalmente diferente, como se estivesse sendo atendido por outra marca.<\/p>\n

\u00c9 por isso que o processo de humaniza\u00e7\u00e3o n\u00e3o se trata apenas de criar pe\u00e7as de propagandas modernas, mas de conseguir criar uma personalidade para a empresa \u2014 e quando a personalidade de algu\u00e9m muda completamente de uma hora para outra, ela n\u00e3o inspira confian\u00e7a, n\u00e3o \u00e9 mesmo?<\/p>\n

Como vimos, o processo de humaniza\u00e7\u00e3o de marca vai muito al\u00e9m da publica\u00e7\u00e3o de posts engra\u00e7ados nas redes sociais. Trata-se de um novo posicionamento da empresa que envolve a contribui\u00e7\u00e3o de todos os setores<\/a> e profissionais.<\/p>\n

Os benef\u00edcios da humaniza\u00e7\u00e3o da marca s\u00e3o muitos, mas desde que esse processo seja feito adequadamente.<\/p>\n

Quer continuar aprendendo sobre gest\u00e3o e empreendedorismo para os novos tempos? Ent\u00e3o, visite nossa p\u00e1gina de webinars<\/a>!<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Voc\u00ea j\u00e1 deve ter reparado que grandes marcas t\u00eam buscado um tom de voz pr\u00f3prio em suas campanhas, como se fossem, na verdade, pessoas. A esse fen\u00f4meno damos o nome de \u201chumaniza\u00e7\u00e3o da marca\u201d. N\u00e3o entendeu? Ent\u00e3o, vamos a um exemplo. Se voc\u00ea visitar as redes sociais da plataforma de streaming Globoplay, ver\u00e1 que os<\/p>\n","protected":false},"author":379,"featured_media":24861,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"_searchwp_excluded":"","inline_featured_image":false,"editor_notices":[],"footnotes":""},"class_list":["post-19330","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry"],"acf":{"blog_author":"","blog_hubspot_cta_link":null,"toc_display":"not-visible","blog_promotion_overwrite":false,"blog_promotion":false},"yoast_head":"\nHumaniza\u00e7\u00e3o da marca: o que \u00e9 e como contribui para as vendas? | TOPdesk Blog<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"A humaniza\u00e7\u00e3o de marca \u00e9 se refere \u00e0 tentativa de tornar uma marca mais acess\u00edvel e pr\u00f3xima das pessoas. Veja a import\u00e2ncia para sua empresa\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/www.topdesk.mom\/pt\/blog\/humanizacao-da-marca-o-que-e-e-como-contribui-para-as-vendas\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"en_US\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Humaniza\u00e7\u00e3o da marca: o que \u00e9 e como contribui para as vendas? | Melhor suporte, clientes mais satisfeitos | TOPdesk\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"A humaniza\u00e7\u00e3o de marca \u00e9 se refere \u00e0 tentativa de tornar uma marca mais acess\u00edvel e pr\u00f3xima das pessoas. Veja a import\u00e2ncia para sua empresa\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/www.topdesk.mom\/pt\/blog\/humanizacao-da-marca-o-que-e-e-como-contribui-para-as-vendas\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"T2 TOPdesk - PT\" \/>\n<meta property=\"article:publisher\" content=\"https:\/\/www.facebook.com\/TOPdesk\/\" \/>\n<meta property=\"article:published_time\" content=\"2023-03-21T11:00:14+00:00\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2024-07-16T12:56:06+00:00\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/www.topdesk.mom\/pt\/wp-content\/media\/sites\/41\/imagem-blogpost-topdesk-humanizacao-marca.jpg\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:width\" content=\"1200\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:height\" content=\"627\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:type\" content=\"image\/jpeg\" \/>\n<meta name=\"author\" content=\"Camille\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:creator\" content=\"@topdesk\" \/>\n<meta name=\"twitter:site\" content=\"@topdesk\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Written by\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"Camille\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:label2\" content=\"Est. reading time\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data2\" content=\"4 minutes\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\/\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"Article\",\"@id\":\"https:\/\/www.topdesk.mom\/pt\/blog\/humanizacao-da-marca-o-que-e-e-como-contribui-para-as-vendas\/#article\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\/\/www.topdesk.mom\/pt\/blog\/humanizacao-da-marca-o-que-e-e-como-contribui-para-as-vendas\/\"},\"author\":{\"name\":\"Camille\",\"@id\":\"https:\/\/www.topdesk.mom\/pt\/#\/schema\/person\/d5c66687e696681558408f7365411160\"},\"headline\":\"Humaniza\u00e7\u00e3o da marca: o que \u00e9 e como contribui para as vendas?\",\"datePublished\":\"2023-03-21T11:00:14+00:00\",\"dateModified\":\"2024-07-16T12:56:06+00:00\",\"mainEntityOfPage\":{\"@id\":\"https:\/\/www.topdesk.mom\/pt\/blog\/humanizacao-da-marca-o-que-e-e-como-contribui-para-as-vendas\/\"},\"wordCount\":932,\"publisher\":{\"@id\":\"https:\/\/www.topdesk.mom\/pt\/#organization\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\/\/www.topdesk.mom\/pt\/blog\/humanizacao-da-marca-o-que-e-e-como-contribui-para-as-vendas\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\/\/www.topdesk.mom\/pt\/wp-content\/media\/sites\/41\/imagem-blogpost-topdesk-humanizacao-marca.jpg\",\"articleSection\":[\"Cultura Organizacional\",\"Enterprise Service Management\"],\"inLanguage\":\"en-US\"},{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\/\/www.topdesk.mom\/pt\/blog\/humanizacao-da-marca-o-que-e-e-como-contribui-para-as-vendas\/\",\"url\":\"https:\/\/www.topdesk.mom\/pt\/blog\/humanizacao-da-marca-o-que-e-e-como-contribui-para-as-vendas\/\",\"name\":\"Humaniza\u00e7\u00e3o da marca: o que \u00e9 e como contribui para as vendas? | TOPdesk Blog\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\/\/www.topdesk.mom\/pt\/#website\"},\"primaryImageOfPage\":{\"@id\":\"https:\/\/www.topdesk.mom\/pt\/blog\/humanizacao-da-marca-o-que-e-e-como-contribui-para-as-vendas\/#primaryimage\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\/\/www.topdesk.mom\/pt\/blog\/humanizacao-da-marca-o-que-e-e-como-contribui-para-as-vendas\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\/\/www.topdesk.mom\/pt\/wp-content\/media\/sites\/41\/imagem-blogpost-topdesk-humanizacao-marca.jpg\",\"datePublished\":\"2023-03-21T11:00:14+00:00\",\"dateModified\":\"2024-07-16T12:56:06+00:00\",\"description\":\"A humaniza\u00e7\u00e3o de marca \u00e9 se refere \u00e0 tentativa de tornar uma marca mais acess\u00edvel e pr\u00f3xima das pessoas. Veja a import\u00e2ncia para sua empresa\",\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\/\/www.topdesk.mom\/pt\/blog\/humanizacao-da-marca-o-que-e-e-como-contribui-para-as-vendas\/#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"en-US\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\/\/www.topdesk.mom\/pt\/blog\/humanizacao-da-marca-o-que-e-e-como-contribui-para-as-vendas\/\"]}]},{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"en-US\",\"@id\":\"https:\/\/www.topdesk.mom\/pt\/blog\/humanizacao-da-marca-o-que-e-e-como-contribui-para-as-vendas\/#primaryimage\",\"url\":\"https:\/\/www.topdesk.mom\/pt\/wp-content\/media\/sites\/41\/imagem-blogpost-topdesk-humanizacao-marca.jpg\",\"contentUrl\":\"https:\/\/www.topdesk.mom\/pt\/wp-content\/media\/sites\/41\/imagem-blogpost-topdesk-humanizacao-marca.jpg\",\"width\":1200,\"height\":627},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\/\/www.topdesk.mom\/pt\/blog\/humanizacao-da-marca-o-que-e-e-como-contribui-para-as-vendas\/#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"Home\",\"item\":\"https:\/\/www.topdesk.mom\/pt\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"Humaniza\u00e7\u00e3o da marca: o que \u00e9 e como contribui para as vendas?\"}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\/\/www.topdesk.mom\/pt\/#website\",\"url\":\"https:\/\/www.topdesk.mom\/pt\/\",\"name\":\"TOPdesk\",\"description\":\"\",\"publisher\":{\"@id\":\"https:\/\/www.topdesk.mom\/pt\/#organization\"},\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\/\/www.topdesk.mom\/pt\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":{\"@type\":\"PropertyValueSpecification\",\"valueRequired\":true,\"valueName\":\"search_term_string\"}}],\"inLanguage\":\"en-US\"},{\"@type\":\"Organization\",\"@id\":\"https:\/\/www.topdesk.mom\/pt\/#organization\",\"name\":\"TOPdesk\",\"url\":\"https:\/\/www.topdesk.mom\/pt\/\",\"logo\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"en-US\",\"@id\":\"https:\/\/www.topdesk.mom\/pt\/#\/schema\/logo\/image\/\",\"url\":\"https:\/\/www.topdesk.mom\/pt\/wp-content\/media\/sites\/41\/TOPdesk_RGB_Logo.svg\",\"contentUrl\":\"https:\/\/www.topdesk.mom\/pt\/wp-content\/media\/sites\/41\/TOPdesk_RGB_Logo.svg\",\"width\":1,\"height\":1,\"caption\":\"TOPdesk\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\/\/www.topdesk.mom\/pt\/#\/schema\/logo\/image\/\"},\"sameAs\":[\"https:\/\/www.facebook.com\/TOPdesk\/\",\"https:\/\/x.com\/topdesk\",\"https:\/\/www.instagram.com\/topdeskuk\/\",\"https:\/\/www.linkedin.com\/company\/topdesk\/\",\"https:\/\/www.youtube.com\/user\/topdesk\",\"https:\/\/en.wikipedia.org\/wiki\/TOPdesk\"]},{\"@type\":\"Person\",\"@id\":\"https:\/\/www.topdesk.mom\/pt\/#\/schema\/person\/d5c66687e696681558408f7365411160\",\"name\":\"Camille\",\"image\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"en-US\",\"@id\":\"https:\/\/www.topdesk.mom\/pt\/#\/schema\/person\/image\/\",\"url\":\"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/536b583efa467323a58b4378dcc4db34502b8a97a3ce830f171429d920e09488?s=96&d=mm&r=g\",\"contentUrl\":\"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/536b583efa467323a58b4378dcc4db34502b8a97a3ce830f171429d920e09488?s=96&d=mm&r=g\",\"caption\":\"Camille\"}}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO Premium plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"Humaniza\u00e7\u00e3o da marca: o que \u00e9 e como contribui para as vendas? | TOPdesk Blog","description":"A humaniza\u00e7\u00e3o de marca \u00e9 se refere \u00e0 tentativa de tornar uma marca mais acess\u00edvel e pr\u00f3xima das pessoas. Veja a import\u00e2ncia para sua empresa","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/www.topdesk.mom\/pt\/blog\/humanizacao-da-marca-o-que-e-e-como-contribui-para-as-vendas\/","og_locale":"en_US","og_type":"article","og_title":"Humaniza\u00e7\u00e3o da marca: o que \u00e9 e como contribui para as vendas? | Melhor suporte, clientes mais satisfeitos | TOPdesk","og_description":"A humaniza\u00e7\u00e3o de marca \u00e9 se refere \u00e0 tentativa de tornar uma marca mais acess\u00edvel e pr\u00f3xima das pessoas. Veja a import\u00e2ncia para sua empresa","og_url":"https:\/\/www.topdesk.mom\/pt\/blog\/humanizacao-da-marca-o-que-e-e-como-contribui-para-as-vendas\/","og_site_name":"T2 TOPdesk - PT","article_publisher":"https:\/\/www.facebook.com\/TOPdesk\/","article_published_time":"2023-03-21T11:00:14+00:00","article_modified_time":"2024-07-16T12:56:06+00:00","og_image":[{"width":1200,"height":627,"url":"https:\/\/www.topdesk.mom\/pt\/wp-content\/media\/sites\/41\/imagem-blogpost-topdesk-humanizacao-marca.jpg","type":"image\/jpeg"}],"author":"Camille","twitter_card":"summary_large_image","twitter_creator":"@topdesk","twitter_site":"@topdesk","twitter_misc":{"Written by":"Camille","Est. reading time":"4 minutes"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"Article","@id":"https:\/\/www.topdesk.mom\/pt\/blog\/humanizacao-da-marca-o-que-e-e-como-contribui-para-as-vendas\/#article","isPartOf":{"@id":"https:\/\/www.topdesk.mom\/pt\/blog\/humanizacao-da-marca-o-que-e-e-como-contribui-para-as-vendas\/"},"author":{"name":"Camille","@id":"https:\/\/www.topdesk.mom\/pt\/#\/schema\/person\/d5c66687e696681558408f7365411160"},"headline":"Humaniza\u00e7\u00e3o da marca: o que \u00e9 e como contribui para as vendas?","datePublished":"2023-03-21T11:00:14+00:00","dateModified":"2024-07-16T12:56:06+00:00","mainEntityOfPage":{"@id":"https:\/\/www.topdesk.mom\/pt\/blog\/humanizacao-da-marca-o-que-e-e-como-contribui-para-as-vendas\/"},"wordCount":932,"publisher":{"@id":"https:\/\/www.topdesk.mom\/pt\/#organization"},"image":{"@id":"https:\/\/www.topdesk.mom\/pt\/blog\/humanizacao-da-marca-o-que-e-e-como-contribui-para-as-vendas\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/www.topdesk.mom\/pt\/wp-content\/media\/sites\/41\/imagem-blogpost-topdesk-humanizacao-marca.jpg","articleSection":["Cultura Organizacional","Enterprise Service Management"],"inLanguage":"en-US"},{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/www.topdesk.mom\/pt\/blog\/humanizacao-da-marca-o-que-e-e-como-contribui-para-as-vendas\/","url":"https:\/\/www.topdesk.mom\/pt\/blog\/humanizacao-da-marca-o-que-e-e-como-contribui-para-as-vendas\/","name":"Humaniza\u00e7\u00e3o da marca: o que \u00e9 e como contribui para as vendas? | TOPdesk Blog","isPartOf":{"@id":"https:\/\/www.topdesk.mom\/pt\/#website"},"primaryImageOfPage":{"@id":"https:\/\/www.topdesk.mom\/pt\/blog\/humanizacao-da-marca-o-que-e-e-como-contribui-para-as-vendas\/#primaryimage"},"image":{"@id":"https:\/\/www.topdesk.mom\/pt\/blog\/humanizacao-da-marca-o-que-e-e-como-contribui-para-as-vendas\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/www.topdesk.mom\/pt\/wp-content\/media\/sites\/41\/imagem-blogpost-topdesk-humanizacao-marca.jpg","datePublished":"2023-03-21T11:00:14+00:00","dateModified":"2024-07-16T12:56:06+00:00","description":"A humaniza\u00e7\u00e3o de marca \u00e9 se refere \u00e0 tentativa de tornar uma marca mais acess\u00edvel e pr\u00f3xima das pessoas. Veja a import\u00e2ncia para sua empresa","breadcrumb":{"@id":"https:\/\/www.topdesk.mom\/pt\/blog\/humanizacao-da-marca-o-que-e-e-como-contribui-para-as-vendas\/#breadcrumb"},"inLanguage":"en-US","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/www.topdesk.mom\/pt\/blog\/humanizacao-da-marca-o-que-e-e-como-contribui-para-as-vendas\/"]}]},{"@type":"ImageObject","inLanguage":"en-US","@id":"https:\/\/www.topdesk.mom\/pt\/blog\/humanizacao-da-marca-o-que-e-e-como-contribui-para-as-vendas\/#primaryimage","url":"https:\/\/www.topdesk.mom\/pt\/wp-content\/media\/sites\/41\/imagem-blogpost-topdesk-humanizacao-marca.jpg","contentUrl":"https:\/\/www.topdesk.mom\/pt\/wp-content\/media\/sites\/41\/imagem-blogpost-topdesk-humanizacao-marca.jpg","width":1200,"height":627},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/www.topdesk.mom\/pt\/blog\/humanizacao-da-marca-o-que-e-e-como-contribui-para-as-vendas\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Home","item":"https:\/\/www.topdesk.mom\/pt\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Humaniza\u00e7\u00e3o da marca: o que \u00e9 e como contribui para as vendas?"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/www.topdesk.mom\/pt\/#website","url":"https:\/\/www.topdesk.mom\/pt\/","name":"TOPdesk","description":"","publisher":{"@id":"https:\/\/www.topdesk.mom\/pt\/#organization"},"potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/www.topdesk.mom\/pt\/?s={search_term_string}"},"query-input":{"@type":"PropertyValueSpecification","valueRequired":true,"valueName":"search_term_string"}}],"inLanguage":"en-US"},{"@type":"Organization","@id":"https:\/\/www.topdesk.mom\/pt\/#organization","name":"TOPdesk","url":"https:\/\/www.topdesk.mom\/pt\/","logo":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"en-US","@id":"https:\/\/www.topdesk.mom\/pt\/#\/schema\/logo\/image\/","url":"https:\/\/www.topdesk.mom\/pt\/wp-content\/media\/sites\/41\/TOPdesk_RGB_Logo.svg","contentUrl":"https:\/\/www.topdesk.mom\/pt\/wp-content\/media\/sites\/41\/TOPdesk_RGB_Logo.svg","width":1,"height":1,"caption":"TOPdesk"},"image":{"@id":"https:\/\/www.topdesk.mom\/pt\/#\/schema\/logo\/image\/"},"sameAs":["https:\/\/www.facebook.com\/TOPdesk\/","https:\/\/x.com\/topdesk","https:\/\/www.instagram.com\/topdeskuk\/","https:\/\/www.linkedin.com\/company\/topdesk\/","https:\/\/www.youtube.com\/user\/topdesk","https:\/\/en.wikipedia.org\/wiki\/TOPdesk"]},{"@type":"Person","@id":"https:\/\/www.topdesk.mom\/pt\/#\/schema\/person\/d5c66687e696681558408f7365411160","name":"Camille","image":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"en-US","@id":"https:\/\/www.topdesk.mom\/pt\/#\/schema\/person\/image\/","url":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/536b583efa467323a58b4378dcc4db34502b8a97a3ce830f171429d920e09488?s=96&d=mm&r=g","contentUrl":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/536b583efa467323a58b4378dcc4db34502b8a97a3ce830f171429d920e09488?s=96&d=mm&r=g","caption":"Camille"}}]}},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.topdesk.mom\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/19330","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.topdesk.mom\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.topdesk.mom\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.topdesk.mom\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/users\/379"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.topdesk.mom\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=19330"}],"version-history":[{"count":6,"href":"https:\/\/www.topdesk.mom\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/19330\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":25128,"href":"https:\/\/www.topdesk.mom\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/19330\/revisions\/25128"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.topdesk.mom\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/media\/24861"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.topdesk.mom\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=19330"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}