{"id":18172,"date":"2023-01-28T16:59:00","date_gmt":"2023-01-28T19:59:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.topdesk.mom\/pt\/?p=18172"},"modified":"2024-08-15T07:56:25","modified_gmt":"2024-08-15T10:56:25","slug":"como-as-empresas-e-as-pessoas-devem-se-preparar-para-o-futuro-do-trabalho","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.topdesk.mom\/pt\/blog\/como-as-empresas-e-as-pessoas-devem-se-preparar-para-o-futuro-do-trabalho\/","title":{"rendered":"Como as empresas e as pessoas devem se preparar para o futuro do trabalho?"},"content":{"rendered":"

Lideran\u00e7a, protagonismo, compet\u00eancias exigidas nos pr\u00f3ximos anos? Nessa entrevista descontra\u00edda, o palestrante Alexandre Pellaes fala sobre como se preparar para o futuro do trabalho.\u00a0<\/strong><\/p>\n

Alexandre ajuda pessoas e organiza\u00e7\u00f5es a construir rela\u00e7\u00f5es menos baseadas na obriga\u00e7\u00e3o e mais pautadas em clareza, respeito, autonomia e prop\u00f3sito, sem deixar de lado os resultados.<\/strong><\/p>\n

Alexandre Pellaes conversa com a TOPdesk sobre futuro do trabalho<\/h2>\n

Palestrante, pesquisador e transformador do mundo do trabalho, Alexandre Pellaes tem mais de 20 anos de carreira e foi de estagi\u00e1rio a CEO, com passagens por empresas nacionais, multinacionais, p\u00fablicas, privadas, gigantes e startups.<\/p>\n

Com este curr\u00edculo, d\u00e1 para pensar que Pellaes j\u00e1 nasceu com o caminho tra\u00e7ado para o sucesso, mas n\u00e3o foi bem assim. Teve de estudar muito para se preparar para o mercado de trabalho e alcan\u00e7ar posi\u00e7\u00f5es em empresas cuidadosamente planejadas. Ao se deparar com este cen\u00e1rio, rompeu com o modelo tradicional de trabalho e criou sua empresa, com o sugestivo nome de Exboss.<\/p>\n

Confira quais s\u00e3o as perspectivas para o futuro do trabalho, de acordo com Pellaes, na entrevista que fizemos a seguir:<\/p>\n

TOPdesk | O que te motivou a deixar o mundo corporativo para ser consultor deste mercado?<\/h3>\n

Alexandre Pellaes |\u00a0<\/strong>Meus pais ensinaram para meus irm\u00e3os e para mim que dever\u00edamos estudar, fazer faculdade e arrumar um emprego em uma boa empresa que pudesse ter uma jornada de carreira definida, para virar gerente mesmo, rsrs. O objetivo era o cargo!<\/p>\n

Nesse contexto, o importante era fazer o que era solicitado, competente, trabalhar pesado e n\u00e3o reclamar. Deu certo. No entanto, durante essa jornada, fui perdendo minha autenticidade e espontaneidade.<\/p>\n

Ap\u00f3s 15 anos de carreira, compreendi que eu poderia ter uma forma de agir diferente e que poderia ser um agente de transforma\u00e7\u00e3o dentro das empresas. Isso aconteceu quando trabalhava em uma empresa americana, chamada W.L.Gore, que \u00e9 muito conhecida por ter uma cultura organizacional<\/a> menos r\u00edgida, sem chefes, sem cargos, sem \u201cmanda quem pode e obedece quem tem ju\u00edzo\u201d.<\/p>\n

Decidi aprofundar meus estudos na \u00e1rea de gest\u00e3o, modelos organizacionais e significado do trabalho. Fiz um mestrado em Psicologia do Trabalho e criei minha empresa \u2013 Exboss<\/a> \u2013 com o objetivo de ajudar pessoas e organiza\u00e7\u00f5es a construir rela\u00e7\u00f5es menos baseadas na obriga\u00e7\u00e3o e mais pautadas em clareza, respeito, autonomia e prop\u00f3sito. Claro, sem deixar de lado os resultados!<\/p>\n

TOPdesk | Quais os maiores erros das empresas? E dos colaboradores?<\/h3>\n

Pellaes |\u00a0<\/strong>De maneira bem simplificada, os maiores erros das empresas est\u00e3o relacionados \u00e0 falta de compreens\u00e3o sobre qual \u00e9 o seu papel no relacionamento com os funcion\u00e1rios. Ou seja, a dificuldade de ter uma resposta positiva para a pergunta: \u201cPor que existimos?\u201d do ponto de vista de desenvolvimento humano. As organiza\u00e7\u00f5es ensaiam respostas bonitas sobre seu prop\u00f3sito, mas ignoram seu p\u00fablico interno, que \u00e9 quem faz (ou n\u00e3o faz) a roda girar!<\/p>\n

Nesse sentido, acabam desenhando modelos de intera\u00e7\u00e3o de baixa confian\u00e7a, buscam pagar os sal\u00e1rios t\u00e3o baixos quanto poss\u00edvel, n\u00e3o estimulam a autonomia e seguem um modelo de Comando e Controle, que mata a inova\u00e7\u00e3o e diversidade<\/a>.<\/p>\n

J\u00e1 os funcion\u00e1rios costumam ler esse cen\u00e1rio negativo e se colocam como v\u00edtimas, muitas vezes infantilizados e buscando que a empresa (e l\u00edderes) os acolha, resolva seus problemas, indique exatamente quais caminhos seguir, como solucionar problemas, como buscar desenvolvimento em um card\u00e1pio de treinamento de RH, querem feedback espont\u00e2neo, desejam reconhecimento e destaque, mas agem de maneira passiva, aguardando ordens e sempre se perguntando \u201co que eu ganho com isso\u201d antes de assumir um desafio ou de realizar uma a\u00e7\u00e3o.<\/p>\n

Quando isso acontece, j\u00e1 nem d\u00e1 pra saber o que \u00e9 causa e o que \u00e9 efeito de uma cultura negativa no mundo do trabalho. Criador e criatura j\u00e1 se misturaram\u2026<\/p>\n

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TOPdesk | Como conciliar a gest\u00e3o de pessoas com a gest\u00e3o de resultados?<\/h3>\n

Pellaes |\u00a0<\/strong>Essa \u00e9 uma pergunta muito comum e demonstra como temos um peso hist\u00f3rico de embate entre a vis\u00e3o de gest\u00e3o humanizada e gest\u00e3o de resultados, como se fossem opostas \u2013 o que \u00e9 uma bobagem.<\/p>\n

\u00c9 necess\u00e1rio compreender que desenvolvemos, desde a Revolu\u00e7\u00e3o Industrial, uma gest\u00e3o com foco quase exclusivo em resultados, com foco em maximizar o lucro, desconsiderando o impacto sobre a natureza e a sociedade.<\/p>\n

Agora, finalmente, come\u00e7amos a despertar para o fato de que esse modelo \u00e9 insustent\u00e1vel e que, diante no n\u00edvel de consci\u00eancia dos indiv\u00edduos e da velocidade das mudan\u00e7as, precisamos ter o foco em gest\u00e3o COM pessoas, permitindo e incentivando que cada um traga e desenvolva o seu melhor, com autonomia, autenticidade e criatividade.<\/p>\n

\u00c9 claro que haver\u00e1 objetivos, metas e m\u00e9tricas, mas ser\u00e3o constru\u00eddos e acordados em conjunto.<\/p>\n

TOPdesk | Como as empresas podem ser transformadas para focar no desenvolvimento humano?<\/h3>\n

Pellaes |\u00a0<\/strong>Em primeiro lugar, a empresa precisa realmente reconhecer o valor em focar no desenvolvimento humano. A inten\u00e7\u00e3o deve ser verdadeira!<\/p>\n

Focar no desenvolvimento humano significa reconhecer que as pessoas devem ser beneficiadas com o relacionamento dentro das empresas. E vice-versa.<\/p>\n

Para isso, \u00e9 necess\u00e1rio abandonar os modelos de gest\u00e3o que se sustentem em Comando e Controle. Claro, n\u00e3o \u00e9 um movimento r\u00e1pido e indolor. S\u00e3o a\u00e7\u00f5es de m\u00e9dio prazo, mudan\u00e7a do papel da hierarquia, com menos concentra\u00e7\u00e3o de poder, busca por novas alternativas de an\u00e1lise de performance, cria\u00e7\u00e3o de novos meios de reconhecimento, formaliza\u00e7\u00e3o de expectativas, entregas e recompensas, desenvolvimento de estrat\u00e9gias de delega\u00e7\u00e3o e gest\u00e3o compartilhada.<\/p>\n

Esse movimento acontece simultaneamente em tr\u00eas dimens\u00f5es da estrutura do mundo do trabalho:<\/p>\n

    \n
  1. No reconhecimento do papel do trabalho na vida das pessoas;<\/li>\n
  2. Na a\u00e7\u00e3o da Lideran\u00e7a;<\/li>\n
  3. Nas pr\u00e1ticas e processos organizacionais.<\/li>\n<\/ol>\n

    Ah\u2026 e como as estruturas atuais possuem concentra\u00e7\u00e3o de poder por cargos, uma estrat\u00e9gia de incentivo \u00e9 incluir indicadores de satisfa\u00e7\u00e3o e desenvolvimento humano nas m\u00e9tricas de sucesso da lideran\u00e7a. #ficaadica \ud83d\ude09<\/p>\n

    Voc\u00ea tamb\u00e9m pode se interessar:
    \n–     Aumente a produtividade da equipe com a ferramenta certa<\/a><\/p>\n

    TOPdesk | Os colaboradores podem tomar a iniciativa de transformar as empresas?<\/h3>\n

    Pellaes |\u00a0<\/strong>Certamente. O protagonismo \u00e9 essencial para n\u00e3o esperar que a empresa mude \u201csozinha\u201d\u2026 Vamos lembrar que uma empresa \u00e9 um grupo de pessoas. E todos s\u00e3o funcion\u00e1rios \u2013 ainda que tenham cargos diferentes. O protagonismo positivo demanda coragem, porque realmente \u00e9 necess\u00e1rio se expor e lidar com o risco dentro de uma empresa que j\u00e1 existia antes da sua chegada.<\/p>\n

    Al\u00e9m disso, a vis\u00e3o deve ser acompanhada de uma estrat\u00e9gia de comunica\u00e7\u00e3o, ou seja, uma defini\u00e7\u00e3o estrat\u00e9gica de como \u201cvender a sua ideia\u201d, considerando os valores e cultura da empresa.<\/p>\n

    Por \u00faltimo, mas n\u00e3o menos importante, todo esse processo tem que acontecer com respeito e sem sarcasmo, que \u00e9 uma armadilha para fugir da dor que \u00e9 causada quando vemos as inconsist\u00eancias do mundo do trabalho. Respeito pelo legado, pela hist\u00f3ria e pelas pessoas, sem abandonar a vis\u00e3o de que \u00e9 poss\u00edvel (e necess\u00e1rio) melhorar!<\/p>\n

    TOPdesk | Qual \u00e9 o futuro do trabalho diante deste conflito pessoas X empresas do mundo do trabalho?<\/h3>\n

    Pellaes |\u00a0<\/strong>A ideia de que h\u00e1 um conflito entre pessoas e empresas no mundo do trabalho vem do senso hist\u00f3rico da explora\u00e7\u00e3o da m\u00e3o-de-obra. E, sem d\u00favidas, h\u00e1 muitas empresas e l\u00edderes que acham essa explora\u00e7\u00e3o \u201cnormal\u201d.<\/p>\n

    Portanto, o futuro do trabalho<\/a> se pauta em uma nova \u00e9tica, em que pessoas e organiza\u00e7\u00f5es crescem em conjunto. Por que uma empresa pensa \u201cno m\u00ednimo que pode pagar para uma pessoa naquela vaga\u201d e n\u00e3o em \u201cqual o valor saud\u00e1vel e at\u00e9 acima do mercado que posso pagar para essa pessoa ficar satisfeita e ainda superar minhas expectativas de entrega\u201d? Certamente, a empresa n\u00e3o vai \u201cquebrar\u201d se agir da segunda forma.<\/p>\n

    O futuro do trabalho se desenhar\u00e1 a muitas m\u00e3os. N\u00e3o estamos \u201cdescobrindo\u201d o futuro do trabalho. Estamos \u201ccriando\u201d o futuro do trabalho!<\/p>\n

    Essa cria\u00e7\u00e3o coletiva demanda autonomia e responsabilidade, iniciativa e disciplina, justi\u00e7a e conex\u00e3o, desenvolvimento e resultado, aprendizado e desapego. Ser\u00e1 um modelo bastante mais maduro e com n\u00edvel de consci\u00eancia mais elevado. Temos o desafio de preparar profissionais para essa viv\u00eancia diferenciada das rela\u00e7\u00f5es de trabalho.<\/p>\n

    TOPdesk | Que tipo de capacidades as pessoas precisam desenvolver para o futuro?<\/h3>\n

    Pellaes |\u00a0<\/strong>Em geral, h\u00e1 tr\u00eas compet\u00eancias essenciais que todo(a) profissional precisa desenvolver para ser bem-sucedido(a) no futuro do trabalho:<\/p>\n

      \n
    1. Autorrealiza\u00e7\u00e3o:<\/strong> sua rela\u00e7\u00e3o com o trabalho. PORQUE voc\u00ea realiza determinadas atividades. Como voc\u00ea se enxerga a partir do trabalho.<\/li>\n
    2. Empatia:<\/strong> sua rela\u00e7\u00e3o com as pessoas. COMO voc\u00ea realiza suas atividades. Qual \u00e9 sua inten\u00e7\u00e3o na rela\u00e7\u00e3o com as pessoas e como voc\u00ea a exp\u00f5e.<\/li>\n
    3. Foco:<\/strong> sua rela\u00e7\u00e3o com a organiza\u00e7\u00e3o. O QUE voc\u00ea realiza em suas atividades. Quanto voc\u00ea contribui para a equipe e para a organiza\u00e7\u00e3o.<\/li>\n<\/ol>\n

      Certamente, h\u00e1 um monte de capacidades pontuais e individuais que podem ser agregadas a essa vis\u00e3o. Meu ponto aqui \u00e9 que uma compreens\u00e3o mais completa sobre o trabalho vai resultar em profissionais mais respons\u00e1veis e comprometidos.<\/p>\n

      Al\u00e9m disso, h\u00e1 dois elementos complementares que s\u00e3o imprescind\u00edveis para o sucesso: habilidade em comunica\u00e7\u00e3o (capacidade de expor ideias, compreender e influenciar) e aprendizagem intencional (interesse genu\u00edno e a\u00e7\u00e3o para aprender de diversas formas e em diversos meios, sem ficar esperando mais um curso).<\/p>\n

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      TOPdesk | O que explica a diferen\u00e7a de satisfa\u00e7\u00e3o entre pessoas que ocupam posi\u00e7\u00f5es semelhantes?<\/h3>\n

      Pellaes |\u00a0<\/strong>O significado do trabalho \u00e9 muito individual. H\u00e1 quem busque no trabalho profissional apenas a satisfa\u00e7\u00e3o de necessidades financeiras, enquanto outras pessoas j\u00e1 conseguem conectar necessidades mais complexas ligadas a impacto e prop\u00f3sito. Isso tamb\u00e9m vai variar de acordo com as condi\u00e7\u00f5es do trabalho e da hist\u00f3ria de vida de cada pessoa.<\/p>\n

      O fato \u00e9 que o trabalho tem tr\u00eas grandes fun\u00e7\u00f5es na vida das pessoas. Um deles \u00e9 o sustento ou financeiro: trabalho porque preciso ter acesso a bens e servi\u00e7os.<\/p>\n

      No entanto, h\u00e1 outros dois impactos que muita gente ignora: Impacto Social \u2013 a marca que voc\u00ea deixa nas pessoas enquanto trabalha, ou seja, seu senso de utilidade; e Impacto Psicol\u00f3gico \u2013 qual \u00e9 a hist\u00f3ria que voc\u00ea est\u00e1 escrevendo sobre voc\u00ea, enquanto realiza uma atividade.<\/p>\n

      Nesse sentido, h\u00e1 pessoas que conseguem reconhecer todos os impactos, enquanto outras ficam presas a uma ou duas percep\u00e7\u00f5es, o que interfere diretamente em seu n\u00edvel de satisfa\u00e7\u00e3o e autorrealiza\u00e7\u00e3o no trabalho.<\/p>\n

      TOPdesk | Qual \u00e9 o significado de lideran\u00e7a atual?<\/h3>\n

      Pellaes | <\/strong>O conceito de lideran\u00e7a mudou demais<\/a> ao longo dos \u00faltimos anos, distanciando-se da vis\u00e3o de cargo e status que sempre foi seu maior trunfo.<\/p>\n

      Lideran\u00e7a \u00e9 caracter\u00edstica de uma RELA\u00c7\u00c3O e n\u00e3o de uma pessoa.<\/p>\n

      Quando pensamos que a qualidade da lideran\u00e7a est\u00e1 em uma pessoa e n\u00e3o na rela\u00e7\u00e3o, esquecemos da singularidade e autenticidade da constru\u00e7\u00e3o humana. E isso \u00e9 um erro. J\u00e1 vimos \u00f3timos(as) l\u00edderes em uma \u00e1rea ou neg\u00f3cio performarem muito mal ao mudarem de empresa ou de atividade. Ou seja, a qualidade n\u00e3o \u00e9 pessoal e sim relacional.<\/p>\n

      Compreender isso faz com que possamos enxergar a lideran\u00e7a como uma mentalidade e n\u00e3o como um cargo! Tamb\u00e9m \u00e9 muito importante reconhecer que lideran\u00e7a \u00e9 sobre se importar com pessoas e com o neg\u00f3cio. N\u00e3o \u00e9 um OU outro. \u00c9 um E outro.<\/p>\n

      Muitas pessoas chegaram ao status de lideran\u00e7a como caminho natural da evolu\u00e7\u00e3o de carreira. No entanto, agora, olhando desse novo \u201clugar\u201d ainda n\u00e3o compreenderam que devem ter um compromisso genu\u00edno diferente do que tinham anteriormente e com mais foco no suporte \u00e0s pessoas.<\/p>\n

      TOPdesk | Que mensagem final voc\u00ea deixa para empresas e profissionais para estarem na mesma p\u00e1gina?<\/h3>\n

      Pellaes |\u00a0<\/strong>N\u00e3o se esque\u00e7am de que empresas e l\u00edderes s\u00e3o apenas agrupamentos e status de arranjos sociais entre pessoas. Ou seja, \u00e9 sempre sobre pessoas. Por isso, n\u00e3o adianta praticar empatia s\u00f3 contra os mais \u201cfracos\u201d. \u00c9 necess\u00e1rio exercer empatia em todas as dire\u00e7\u00f5es, fugir do humor mordaz e das reclama\u00e7\u00f5es de piloto autom\u00e1tico \u2013 aquela tenta\u00e7\u00e3o de entrar na roda de fofoca do cafezinho\u2026<\/p>\n

      No final do dia, precisamos compreender que prop\u00f3sito tem menos a ver com \u201csalvar o mundo\u201d, e muito mais a ver com enxergarmos quem somos e qual \u00e9 o nosso impacto sobre os outros por meio da a\u00e7\u00e3o.<\/p>\n

      Estamos todos em uma jornada de aprendizado. E estamos na dire\u00e7\u00e3o certa.<\/p>\n

      A cultura organizacional de sucesso da TOPdesk<\/h2>\n

      E a\u00ed? Sua empresa e voc\u00ea est\u00e3o preparados para o futuro do trabalho?<\/p>\n

      Aqui na TOPdesk, nossa cultura organizacional \u00e9 nosso ponto forte e o que consideramos nosso diferencial, acredite!<\/p>\n

      Saiba mais sobre como trabalhamos para garantir os melhores servi\u00e7os aos nossos clientes nesse post.<\/a>\u00a0E continue acompanhando nosso portal e nos seguindo no LinkedIn<\/a> para ficar por dentro de mais conte\u00fados de tecnologia, service desk<\/a> e cultura organizacional!<\/p>\n

      Se voc\u00ea quer come\u00e7ar j\u00e1 a se preparar para o futuro do trabalho, solicite um ambiente de teste gratuito, experimente o TOPdesk por conta pr\u00f3pria<\/a>\u00a0e veja como o TOPdesk pode guiar sua empresa para a excel\u00eancia de servi\u00e7os.<\/p>\n

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