{"id":37326,"date":"2025-03-26T15:00:35","date_gmt":"2025-03-26T14:00:35","guid":{"rendered":"https:\/\/www.topdesk.mom\/nl\/?p=37326"},"modified":"2026-02-02T09:18:30","modified_gmt":"2026-02-02T08:18:30","slug":"nieuw-in-topdesk-maart-2025","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.topdesk.mom\/nl\/blog\/nieuw-in-topdesk-maart-2025\/","title":{"rendered":"Nieuw in TOPdesk: onze releases in maart 2025"},"content":{"rendered":"

In de productupdate van deze maand ontdek je een gloednieuwe manier om je geautomatiseerde acties sneller en veiliger te beheren. Maar dat is niet het enige wat je kunt ontdekken! Blijf lezen om alles te weten te komen over wat er deze maand nieuw is in TOPdesk.<\/p>\n

Geautomatiseerde acties: beheer je verbindingen op \u00e9\u00e9n plek<\/h2>\n

Naarmate je meer ervaring opdoet met TOPdesk en processen begint te herkennen die je kunt automatiseren, groeit je lijst met Geautomatiseerde Acties<\/a>. De automatiseringen zelf worden ook steeds ingewikkelder. Het is geweldig dat je automatiseringen tijd besparen voor je operators, maar je wilt niet al je tijd besteden aan het handmatig onderhoud. Daarom hebben we onlangs een essentieel hulpmiddel toegevoegd om je te helpen je te concentreren op automatisering in plaats van administratie. Begin met het beheren van de verbindingsdetails voor je acties op \u00e9\u00e9n plek en houd deze inloggegevens veilig en up-to-date met de nieuwe functionaliteit Verbindingen<\/a>.<\/p>\n

Hoe werkt het?<\/h3>\n

Je kunt een verbinding maken in het nieuwe Verbindingen-overzicht<\/a>, dat je kunt vinden via het overzicht Geautomatiseerde Acties in Actiebeheer<\/a>. De verbinding omvat de authenticatiedetails die nodig zijn om de geautomatiseerde actie veilig uit te voeren. Geef de verbinding een naam, bepaal welk type verbinding je maakt en geef de juiste inloggegevens op. Zodra je de verbinding hebt opgeslagen, kun je deze selecteren en hergebruiken in elke HTTP-stap.<\/p>\n

In de afbeelding hieronder vind je een voorbeeld van een verbinding die kan worden gebruikt voor automatiseringen binnen je eigen TOPdesk-omgeving, met behulp van de inlognaam en het applicatiewachtwoord van de behandelaarskaart APIUSER. Wij raden vaak aan de behandelaarskaart die je hiervoor gebruikt een herkenbare naam te geven.
\n\"Connections<\/a><\/p>\n

Stel automatiseringen in \u2013 zonder obstakels<\/h3>\n

Het instellen van nieuwe acties wordt minder ingewikkeld met Verbindingen. Wanneer je handmatig inloggegevens invoert in een actie, moet je ook wat code gebruiken. En je moet vaker dan je zou willen authenticatiedetails invoeren, vooral voor complexere actiereeksen \u2013 wat onderweg leidt tot foute. Of misschien ben je vergeten dat applicatiewachtwoord op de juiste plek op te slaan? Met Verbindingen zijn deze uitdagingen verleden tijd!<\/p>\n

Zeg vaarwel tegen handmatig onderhoud<\/h3>\n

De voordelen stoppen niet bij het maken van acties. Het beheren van bestaande acties is nu ook eenvoudiger dan ooit. Misschien herken je deze situatie: voor veel acties gebruik je dezelfde verbindingsdetails. Nu het applicatiewachtwoord is verlopen en dus wordt gewijzigd, moet je al deze acties \u00e9\u00e9n voor \u00e9\u00e9n doorlopen om dezelfde details bij te werken. Met Verbindingen loop je daar niet langer continu tegenaan. Je hoeft dat wachtwoord slechts \u00e9\u00e9n keer te wijzigen: in de gecentraliseerde verbinding die je hebt ingesteld.
\n\"Filterpaneel<\/a>
\nJe kunt nu ook filteren op verbindingen in het Geautomatiseerde Acties-overzicht. Gebruik de filter om meer inzicht te krijgen in welke acties welke verbinding gebruiken. Daarbij toont elke Verbinding-kaart in welke geautomatiseerde actie die verbinding wordt gebruikt.<\/p>\n

Verbeter je wachtwoordbeveiliging<\/h3>\n

Beveiliging is essentieel wanneer je werkt met inloggegevens. De Verbindingen-functie helpt je om authenticatiedetails veilig te beheren in TOPdesk:<\/p>\n