Download de gratis ITSM-toolselectiegids

Download onze gratis gids en vergelijk je huidige tool met de belangrijkste ITSM-tools in de markt.

Vergelijk 9 toonaangevende ITSM-oplossingen
Ontdek je verborgen kosten en beperkingen
Maak de juiste keuze voor jouw organisatie met onze checklist

10 miljoen+ gebruikers krijgen dingen gedaan met TOPdesk

Onderzoek dan of je huidige ITSM-tool nog de juiste keuze is.

Je bent veel geld kwijt aan je huidige systeem, terwijl je maar een klein deel van de functionaliteit gebruikt
Je bent drukker met het onderhoud van je ITSM-tool dan met het verbeteren van je services
Simpele aanpassingen doorvoeren lukt niet zonder supporttickets, externe consultants of lange wachttijden

Je tast in het duister: je hebt geen duidelijk beeld van je werkdruk, tickets, assets en prestaties
Je mist een centrale informatiebron: je team wordt overspoeld door aanvragen en iedereen gebruikt weer andere tools om het overzicht te houden
Je bent je huidige tool ontgroeid: je ambities reiken verder dan wat de tool kan ondersteunen

Alle informatie die je nodig hebt om goed doordacht de juiste ITSM-tool te kiezen.

Vergelijking van 9 ITSM-tools

Een uitgebreide vergelijking van de 9 populairste ITSM-tools. Ontdek hun sterke punten, hun beperkingen en de belangrijkste verschillen.
Een stapsgewijze checklist

Een snelle manier om te controleren of je huidige tool ongemerkt tijd, geld en productiviteit kost.
Kostencalculator

Ontdek je verborgen kosten en bereken de werkelijke Total Cost of Ownership van je huidige ITSM-tool.

Waarom teams overstappen op TOPdesk

"De feedback van onze gebruikers is ontzettend positief. Rapportages over onze dienstverlening scoren altijd goed: 90% heeft een geweldige ervaring."

Richard Lawrence

NHS Kent Community Health

"De software is al erg goed, maar Support is van een andere orde. Ze nemen direct de telefoon op en reageren snel op tickets. Het team is ontzettend vriendelijk, weet hoe het product in elkaar zit en komt bijna altijd gelijk met een antwoord."

Rachel Wright

Anglia Ruskin University

"TOPdesk is het meest praktijkgerichte bedrijf waarmee ik in tien jaar heb samengewerkt. Geen andere implementatie is zo soepel verlopen."

Derek Galipeau

District School Board of Niagara

"TOPdesk is op een heel gebruiksvriendelijke manier in te richten. Voor andere tools die ik heb gebruikt, had ik diepgaande technische kennis nodig om andere doorlooptijden, portalen en categorieën aan te maken."

Leroy de Bock

Van Neynsel Hospital

"De mensen bij TOPdesk staan altijd snel voor je klaar bij vragen of problemen. Als we ergens tegenaan lopen, komen ze altijd met goede ideeën. Ze stralen gewoon competentie uit."

Thorsten Wiggers

Landkreis Verden

Hieronder zijn de belangrijkste verschillen tussen TOPdesk en ServiceNow naast elkaar gezet. Benieuwd naar het hele plaatje? Download onze gids voor de volledige vergelijking.

Ideale organisatie

Grote organisaties (10.000+ medewerkers)

Middelgrote tot grote organisaties (250 tot 10.000+ medewerkers)

Implementatieduur

6-12 maanden of meer

2-3 maanden voor de kernfuncties

Benodigde expertise

Gespecialiseerd team van ServiceNow-ontwikkelaars

Je bestaande IT-team met standaard beheerskills

Onderhoudsbehoefte

Uitbreiding of toevoeging van nieuwe functies lastig door maatwerk

Naadloze uitbreiding naar andere afdelingen – zonder programmeerwerk

Schaalbaarheid

Vereist regelmatige inzet van gespecialiseerde ontwikkelaars

Zelf te onderhouden door je eigen IT-team

Prijzen

Aan de duurdere kant, door de mogelijkheden voor maatwerk en de benodigde expertise

Aan de betaalbaardere kant, door de snelle implementatie en het makkelijke onderhoud

Klaar om de juiste ITSM-tool te vinden?

Download de ITSM-vergelijkingsgids

Vertrouwd door teams wereldwijd

capterra

4.4/5

g2

4.1/5

gartner

4.5/5

trustradius

8.4/10

Download de gids

Wat is de juiste ITSM-tool voor jouw team?