A Shift left egyre n\u00e9pszer\u0171bb a szektorban, \u00e9s ezt \u2013 mint egy olyan c\u00e9g, ahol a kiv\u00e1l\u00f3 szolg\u00e1ltat\u00e1sok \u00e9s a v\u00e9gfelhaszn\u00e1l\u00f3k \u00e1llnak a k\u00f6z\u00e9ppontban \u2013 \u00f6r\u00f6mmel l\u00e1tjuk. De mi\u00e9rt lett trend a Shift left? Itt van az \u00f6t legf\u0151bb ok azoknak, akik szeretnek m\u00e9lyebbre \u00e1sni a t\u00e9m\u00e1ban.<\/p>\n
A Shift left m\u00f6g\u00f6tt h\u00faz\u00f3d\u00f3 alap\u00f6tlet nagyon egyszer\u0171: az IT-oszt\u00e1ly k\u00f6zelebb hozza a megold\u00e1sokat az \u00fcgyfelekhez. A megval\u00f3s\u00edt\u00e1s m\u00f3dja minden c\u00e9gn\u00e9l elt\u00e9r\u0151 lehet, de a v\u00e9geredm\u00e9ny \u00e9s a folyamat meglep\u0151en hasonl\u00f3.<\/p>\n
A projekt \u00e1ltal\u00e1ban egy \u00f6nkiszolg\u00e1l\u00f3 felhaszn\u00e1l\u00f3i port\u00e1l bevezet\u00e9s\u00e9vel indul. Miut\u00e1n a v\u00e1llalatok r\u00e1j\u00f6nnek ennek az el\u0151nyeire, tov\u00e1bbi elemeket is bevezetnek, mint p\u00e9ld\u00e1ul a tud\u00e1sk\u00f6zpont\u00fa t\u00e1mogat\u00e1s (KCS \u2013 Knowledge Centered Support), \u00e9s az IT-oszt\u00e1ly egyre el\u00e9rhet\u0151bb\u00e9 v\u00e1lik.<\/p>\n
De mi\u00e9rt d\u00f6ntenek a r\u00e9szlegek a Shift left mellett? Mert mindenki nyer vele. Szerint\u00fcnk az al\u00e1bbi \u00f6t \u00e9rv a legmeghat\u00e1roz\u00f3bb, ha a Shift left el\u0151nyeit n\u00e9zz\u00fck.<\/p>\n
Az \u00fcgyfelekhez (vagy felhaszn\u00e1l\u00f3khoz) val\u00f3 k\u00f6zels\u00e9g t\u00f6bb interakci\u00f3t eredm\u00e9nyez az IT \u00e9s az \u00fczlet t\u00f6bbi r\u00e9sze k\u00f6z\u00f6tt. Ez dupl\u00e1n is j\u00f3. Az \u00fcgyfelek \u00e9lvezik, ha az IT megosztja a tud\u00e1s\u00e1t \u00e9s nyitott fel\u00e9j\u00fck, ez\u00e1ltal jobban k\u00f6t\u0151dnek majd az IT-oszt\u00e1lyhoz, \u00e9s sz\u00edvesebben l\u00e9pnek kapcsolatba vel\u00fck a j\u00f6v\u0151ben.<\/p>\n
A megold\u00e1sok k\u00f6zelebb hoz\u00e1sa az \u00fcgyfelekhez vissza\u00e1ll\u00edtja az egyens\u00falyt. Eddig a felhaszn\u00e1l\u00f3k b\u00e1rmennyi ticketet bedob\u00e1lhattak az IT el\u00e9. Ha ezeknek a k\u00e9rd\u00e9seknek egy r\u00e9sz\u00e9t \u00e1th\u00e1r\u00edtjuk a bejelent\u0151kre, akkor az IT terhei cs\u00f6kkennek, a felhaszn\u00e1l\u00f3k pedig siker\u00e9lm\u00e9nyhez jutnak.<\/p>\n
Nem kell mindig mindennek az \u00fcgyf\u00e9lr\u0151l sz\u00f3lnia, ugye? Az IT-szolg\u00e1ltat\u00e1sok nagym\u00e9rt\u00e9kben f\u00fcggenek az \u0151ket biztos\u00edt\u00f3 emberek hozz\u00e1\u00e1ll\u00e1s\u00e1t\u00f3l \u00e9s motiv\u00e1ci\u00f3j\u00e1t\u00f3l. A Shift left lehet\u0151v\u00e9 teszi, hogy az els\u0151szint\u0171 incidensek megold\u00e1sa az oper\u00e1torok \u00e1ltal legyen kezelve, a szak\u00e9rt\u0151k pedig a nehezebb, m\u00e1sod- \u00e9s harmadszint\u0171 feladatokra tudjanak koncentr\u00e1lni.<\/p>\n
A Shift left m\u00f6g\u00f6tt a Tud\u00e1sk\u00f6zpont\u00fa t\u00e1mogat\u00e1s (KCS) koncepci\u00f3ja \u00e1ll. Ez egy egyszer\u0171, de hat\u00e9kony m\u00f3dszer, amely a tud\u00e1s megoszt\u00e1s\u00e1t \u00e9s el\u00e9rhet\u0151s\u00e9g\u00e9t helyezi az IT-folyamatok k\u00f6z\u00e9ppontj\u00e1ba. A tud\u00e1s hat\u00e9konys\u00e1gg\u00e1 v\u00e1lik, \u00e9s az IT-oszt\u00e1ly sz\u00e1m\u00e1ra ez a legnagyobb hozz\u00e1adott \u00e9rt\u00e9k.<\/p>\n
Mindig j\u00f3, ha az IT-oszt\u00e1ly meg\u00edt\u00e9l\u00e9se pozit\u00edv a szervezeten bel\u00fcl. A CIO-k \u00e9s IT-vezet\u0151k sz\u00e1m\u00e1ra is el\u0151ny\u00f6s, ha sikersztorikat tudnak a fels\u0151vezet\u00e9s el\u00e9 ny\u00fajtani. Ez nemcsak a r\u00e9szleg munk\u00e1j\u00e1ra vet j\u00f3 f\u00e9nyt, de t\u00e1rgyal\u00e1si alapot is k\u00e9pezhet p\u00e9ld\u00e1ul egy k\u00e9s\u0151bbi k\u00f6lts\u00e9geloszt\u00e1s sor\u00e1n.<\/p>\n
Ha t\u00f6bbet szeretn\u00e9l tudni a Shift leftr\u0151l, t\u00f6ltsd le ingyenes infografik\u00e1nkat!<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
A Shift left egyre n\u00e9pszer\u0171bb a szektorban, \u00e9s ezt \u2013 mint egy olyan c\u00e9g, ahol a kiv\u00e1l\u00f3 szolg\u00e1ltat\u00e1sok \u00e9s a v\u00e9gfelhaszn\u00e1l\u00f3k \u00e1llnak a k\u00f6z\u00e9ppontban \u2013 \u00f6r\u00f6mmel l\u00e1tjuk. De mi\u00e9rt lett trend a Shift left? Itt van az \u00f6t legf\u0151bb ok azoknak, akik szeretnek m\u00e9lyebbre \u00e1sni a t\u00e9m\u00e1ban. A Shift left m\u00f6g\u00f6tt h\u00faz\u00f3d\u00f3 alap\u00f6tlet nagyon egyszer\u0171:<\/p>\n","protected":false},"author":379,"featured_media":18061,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"_searchwp_excluded":"","inline_featured_image":false,"editor_notices":[],"footnotes":""},"class_list":["post-18058","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry"],"acf":{"blog_author":"","blog_hubspot_cta_link":"","toc_display":"not-visible","blog_promotion_overwrite":false,"blog_promotion":false},"yoast_head":"\n