{"id":17593,"date":"2019-02-27T09:41:15","date_gmt":"2019-02-27T08:41:15","guid":{"rendered":"https:\/\/www.topdesk.mom\/hu\/?p=17593"},"modified":"2024-09-11T16:00:09","modified_gmt":"2024-09-11T14:00:09","slug":"bimodalis-it-nem-egy-hanem-ket-munkamodszer","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.topdesk.mom\/hu\/blog\/bimodalis-it-nem-egy-hanem-ket-munkamodszer\/","title":{"rendered":"Bimod\u00e1lis IT: nem egy, hanem k\u00e9t munkam\u00f3dszer"},"content":{"rendered":"

Az Agile m\u00e1r \u00e9vek \u00f3ta az egy\u00fcttm\u0171k\u00f6d\u00e9s alapm\u00f3dszere a szoftverfejleszt\u00e9sben, \u00e9s ma m\u00e1r egyre t\u00f6bb m\u00e1s oszt\u00e1ly is alkalmazza, bele\u00e9rtve az IT-t is. De sok szervezetben felmer\u00fcl a k\u00e9rd\u00e9s: hogyan kombin\u00e1lhatjuk az Agile-t azzal, amit az \u00e9vek sor\u00e1n fel\u00e9p\u00edtett\u00fcnk? Mi az a bimod\u00e1lis IT, \u00e9s hogyan vezess\u00fck be a munkahely\u00fcnk\u00f6n?<\/p>\n

Bimod\u00e1lis IT: k\u00e9tf\u00e9le munkam\u00f3dszer egy helyen<\/strong><\/p>\n

A Bimod\u00e1lis IT azt jelenti, hogy a c\u00e9gen bel\u00fcl k\u00e9t k\u00fcl\u00f6nb\u00f6z\u0151 m\u00f3dszert alkalmazunk a folyamataink kezel\u00e9s\u00e9re.<\/p>\n

Az els\u0151 m\u00f3dszer<\/strong><\/p>\n

Az els\u0151 m\u00f3dszer k\u00f6z\u00e9ppontj\u00e1ban \u201ea megl\u00e9v\u0151 folyamatok el\u0151re l\u00e1that\u00f3 m\u00f3don t\u00f6rt\u00e9n\u0151 jav\u00edt\u00e1sa \u00e9s meg\u00faj\u00edt\u00e1sa\u201d \u00e1ll a piacelemz\u0151 Gartner<\/a> szerint.<\/p>\n

R\u00f6viden: haszn\u00e1ld fel a m\u00e1r megl\u00e9v\u0151 tud\u00e1sodat, hogy IT-folyamataid naprak\u00e9szek legyenek. Nem szeretn\u00e9nk, hogy a v\u00e1ltoz\u00e1sok vesz\u00e9lyeztess\u00e9k a m\u0171k\u00f6d\u00e9st. Az incidenskezel\u00e9s vagy az oper\u00e1ci\u00f3s rendszerek friss\u00edt\u00e9se sor\u00e1n j\u00f3l j\u00f6het ez a megk\u00f6zel\u00edt\u00e9s.<\/p>\n

A m\u00e1sodik m\u00f3dszer<\/strong><\/p>\n

A m\u00e1sodik m\u00f3dszer az \u00e9rme m\u00e1sik oldala. A Gartner szerint ez a munka felfedez\u00e9sr\u0151l \u00e9s k\u00eds\u00e9rletez\u00e9sr\u0151l sz\u00f3l, amivel \u00faj probl\u00e9m\u00e1kra tal\u00e1lunk megold\u00e1sokat. Nem kell hatalmas c\u00e9lokat kit\u0171zni, amelyekhez r\u00e9szletes tervek kellenek.<\/p>\n

Az els\u0151 l\u00e9p\u00e9s: felt\u00e9telez\u00e9seid tesztel\u00e9se r\u00f6vid iter\u00e1ci\u00f3kban. \u00cdgy gyorsabban el\u00e9rheted a c\u00e9ljaidat, vagy \u00e9pp megv\u00e1ltoztathatod azokat, ha sz\u00fcks\u00e9ges. P\u00e9ld\u00e1ul term\u00e9ked \u00faj funkci\u00f3inak fejleszt\u00e9sekor.<\/p>\n

ITIL vagy Agile? Kell v\u00e1lasztanunk?<\/strong><\/p>\n

Val\u00f3sz\u00edn\u0171leg mindk\u00e9t m\u00f3dszer ismer\u0151s sz\u00e1modra. Az els\u0151 sok hasonl\u00f3s\u00e1got mutat az ITIL-alap\u00fa IT-folyamatokkal.<\/p>\n

A m\u00e1sodik m\u00f3dszer pedig teljesen az agilis szolg\u00e1ltat\u00e1smenedzsment<\/a> m\u00e1solata. A piacelemz\u0151 Forrester<\/a> a m\u00e1sodik m\u00f3dszer fontoss\u00e1g\u00e1t hangs\u00falyozza, mivel a r\u00f6videbb ciklusok miatt gyorsabban reag\u00e1lhatsz az \u00fcgyfelek v\u00e1ltoz\u00f3 ig\u00e9nyeire. Szerint\u00fck ez az egyetlen m\u00f3dszer, amit minden IT-szervezetnek alkalmaznia kell.<\/p>\n

Ne v\u00e1lassz, hanem kombin\u00e1ld a m\u00f3dszereket!<\/strong><\/p>\n

Szerintem a Bimod\u00e1lis IT alkalmaz\u00e1s\u00e1n\u00e1l nem szabad \u00e9lesen sz\u00e9tv\u00e1lasztani a k\u00e9t m\u00f3dszert. \u00c9s nem szabad annyira az Agile-ra koncentr\u00e1lni, hogy elvesz\u00edts\u00fck szem el\u0151l a megl\u00e9v\u0151 SLA-kat \u00e9s ITIL-alap\u00fa folyamatokat.<\/p>\n

A szervezet k\u00fcl\u00f6nb\u00f6z\u0151 r\u00e9szlegei, a helpdeskt\u0151l az \u00fczemeltet\u00e9sig, val\u00f3sz\u00edn\u0171leg meghat\u00e1rozott (ITIL-) folyamatok \u00e9s meg\u00e1llapod\u00e1sok szerint m\u0171k\u00f6dnek, \u00e1ltal\u00e1ban j\u00f3 okkal. Haszn\u00e1ld ezeket a folyamatokat, \u00e9s teljes\u00edtsd a meg\u00e1llapod\u00e1sokat. A csapat t\u00f6bbi munkafolyamat\u00e1t viszont szervezd meg az Agile filoz\u00f3fi\u00e1ja alapj\u00e1n.<\/p>\n

A k\u00e9t m\u00f3dszer kombin\u00e1l\u00e1sa k\u00f6nnyebb, mint gondoln\u00e1d. Haszn\u00e1lj egy Kanban<\/a> t\u00e1bl\u00e1t, amely \u00e1tl\u00e1that\u00f3 k\u00e9pet ad minden feladatr\u00f3l, amit a k\u00f6zelj\u00f6v\u0151ben meg kell oldanod. A feladatok priorit\u00e1sa hat\u00e1rozza meg azok sorrendj\u00e9t, \u00e9s egyszer\u0171en k\u00f6vetheted az aktu\u00e1lis \u00e1llapotukat a k\u00fcl\u00f6nb\u00f6z\u0151 oszlopokban. Ki mondta, hogy az SLA-val vagy ITIL-workflow-val rendelkez\u0151 feladatokat nem lehet ugyanazon a t\u00e1bl\u00e1n kezelni, mint az ad hoc feladatokat?<\/p>\n

Hozz l\u00e9tre k\u00f6z\u00f6s c\u00e9lok\u00e9rt dolgoz\u00f3 multidiszciplin\u00e1ris csapatokat<\/strong><\/p>\n

Mi\u00e9rt hasznos, ha k\u00fcl\u00f6nb\u00f6z\u0151 \u00e1gazatok egy\u00fctt dolgoznak? K\u00e9pzeld el, hogy egy service deskes, egy \u00fczemeltet\u00e9si szakember \u00e9s egy fejleszt\u0151 k\u00f6z\u00f6sen dolgoznak egy csapatban. A fejleszt\u0151 megtudhatja, hogy az \u00fcgyf\u00e9l milyen probl\u00e9m\u00e1kkal szembes\u00fcl, m\u00edg az \u00fcgyf\u00e9lszolg\u00e1latos koll\u00e9ga meg\u00e9rti, mi\u00e9rt telik bizonyos probl\u00e9m\u00e1k megold\u00e1sa t\u00f6bb id\u0151be. \u00cdgy gyorsabban \u00e9s hat\u00e9konyabban dolgozhattok.<\/p>\n

Hogyan m\u0171k\u00f6dne ez n\u00e1lad a legjobban? Mi a TOPdeskn\u00e9l azt l\u00e1tjuk, hogy a k\u00fcl\u00f6nb\u00f6z\u0151 r\u00e9szlegek egy\u00fcttm\u0171k\u00f6d\u00e9se az \u00fcgyf\u00e9l kiszolg\u00e1l\u00e1s\u00e1ban nyeres\u00e9ges.<\/p>\n

Az ilyen multidiszciplin\u00e1ris csapatok gyorsabban reag\u00e1lnak az \u00fcgyfelek ig\u00e9nyeire, ami t\u00f6k\u00e9letesen illeszkedik az agilis gondolkod\u00e1sm\u00f3dhoz. Le kell mondanunk a hasznos ITIL-folyamatainkr\u00f3l \u00e9s SLA-inkr\u00f3l? \u00c9rtelmetlen lenne. Azt javaslom, kezdjetek el kicsiben, egy projekttel vagy egy pilot csapattal. Ha megfelel\u0151 embereket v\u00e1lasztasz, akik sz\u00edvesen megosztj\u00e1k, min dolgoznak, a folyamat term\u00e9szetesen fog haladni.<\/p>\n

Szeretn\u00e9l t\u00f6bbet tudni az Agile-r\u00f3l?<\/strong><\/p>\n

Tedd szolg\u00e1ltat\u00e1saidat gyorsabb\u00e1, rugalmasabb\u00e1 \u00e9s \u00fcgyf\u00e9lk\u00f6zpont\u00fabb\u00e1 az agilis szolg\u00e1ltat\u00e1smenedzsment seg\u00edts\u00e9g\u00e9vel. T\u00f6ltsd le ingyenes e-bookunkat, amelyben p\u00e9ld\u00e1kat tal\u00e1lsz arra, hogyan teheted agilisabb\u00e1 az incidenskezel\u00e9st \u00e9s az SLA-kat, \u00e9s megismerheted az agilis szoftverfejleszt\u00e9s elveinek alkalmaz\u00e1sa sor\u00e1n elker\u00fclend\u0151 h\u00e9t dolgot.<\/p>\n

 <\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Az Agile m\u00e1r \u00e9vek \u00f3ta az egy\u00fcttm\u0171k\u00f6d\u00e9s alapm\u00f3dszere a szoftverfejleszt\u00e9sben, \u00e9s ma m\u00e1r egyre t\u00f6bb m\u00e1s oszt\u00e1ly is alkalmazza, bele\u00e9rtve az IT-t is. De sok szervezetben felmer\u00fcl a k\u00e9rd\u00e9s: hogyan kombin\u00e1lhatjuk az Agile-t azzal, amit az \u00e9vek sor\u00e1n fel\u00e9p\u00edtett\u00fcnk? Mi az a bimod\u00e1lis IT, \u00e9s hogyan vezess\u00fck be a munkahely\u00fcnk\u00f6n? Bimod\u00e1lis IT: k\u00e9tf\u00e9le munkam\u00f3dszer egy<\/p>\n","protected":false},"author":379,"featured_media":17596,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"_searchwp_excluded":"","inline_featured_image":false,"editor_notices":[],"footnotes":""},"class_list":["post-17593","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry"],"acf":{"blog_author":"","blog_hubspot_cta_link":"","toc_display":"not-visible","blog_promotion_overwrite":false,"blog_promotion":false},"yoast_head":"\nBimod\u00e1lis IT: nem egy, hanem k\u00e9t munkam\u00f3dszer | TOPdesk Blog<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Tudd meg, hogyan kombin\u00e1lhatod az Agile-t \u00e9s az ITIL-t a bimod\u00e1lis IT megk\u00f6zel\u00edt\u00e9s\u00e9vel, \u00e9s hogyan vezethetn\u00e9d be a munkahelyeden!\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/www.topdesk.mom\/hu\/blog\/bimodalis-it-nem-egy-hanem-ket-munkamodszer\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"en_US\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Bimod\u00e1lis IT: nem egy, hanem k\u00e9t munkam\u00f3dszer\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Tudd meg, hogyan kombin\u00e1lhatod az Agile-t \u00e9s az ITIL-t a bimod\u00e1lis IT megk\u00f6zel\u00edt\u00e9s\u00e9vel, \u00e9s hogyan vezethetn\u00e9d be a munkahelyeden!\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/www.topdesk.mom\/hu\/blog\/bimodalis-it-nem-egy-hanem-ket-munkamodszer\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"T3 TOPdesk - HU\" \/>\n<meta property=\"article:publisher\" content=\"https:\/\/www.facebook.com\/TOPdesk\/\" \/>\n<meta property=\"article:published_time\" content=\"2019-02-27T08:41:15+00:00\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2024-09-11T14:00:09+00:00\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/www.topdesk.mom\/hu\/wp-content\/media\/sites\/51\/Blog_header_Problem_Management.png\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:width\" content=\"764\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:height\" content=\"360\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:type\" content=\"image\/png\" \/>\n<meta name=\"author\" content=\"Camille\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:creator\" content=\"@topdesk\" \/>\n<meta name=\"twitter:site\" content=\"@topdesk\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Written by\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"Camille\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:label2\" content=\"Est. reading time\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data2\" content=\"3 minutes\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\/\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"Article\",\"@id\":\"https:\/\/www.topdesk.mom\/hu\/blog\/bimodalis-it-nem-egy-hanem-ket-munkamodszer\/#article\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\/\/www.topdesk.mom\/hu\/blog\/bimodalis-it-nem-egy-hanem-ket-munkamodszer\/\"},\"author\":{\"name\":\"Camille\",\"@id\":\"https:\/\/www.topdesk.mom\/hu\/#\/schema\/person\/d5c66687e696681558408f7365411160\"},\"headline\":\"Bimod\u00e1lis IT: nem egy, hanem k\u00e9t munkam\u00f3dszer\",\"datePublished\":\"2019-02-27T08:41:15+00:00\",\"dateModified\":\"2024-09-11T14:00:09+00:00\",\"mainEntityOfPage\":{\"@id\":\"https:\/\/www.topdesk.mom\/hu\/blog\/bimodalis-it-nem-egy-hanem-ket-munkamodszer\/\"},\"wordCount\":843,\"publisher\":{\"@id\":\"https:\/\/www.topdesk.mom\/hu\/#organization\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\/\/www.topdesk.mom\/hu\/blog\/bimodalis-it-nem-egy-hanem-ket-munkamodszer\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\/\/www.topdesk.mom\/hu\/wp-content\/media\/sites\/51\/Blog_header_Problem_Management.png\",\"articleSection\":[\"Agilis szolg\u00e1ltat\u00e1smenedzsment\",\"V\u00e1llalati szolg\u00e1ltat\u00e1smenedzsment\"],\"inLanguage\":\"en-US\"},{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\/\/www.topdesk.mom\/hu\/blog\/bimodalis-it-nem-egy-hanem-ket-munkamodszer\/\",\"url\":\"https:\/\/www.topdesk.mom\/hu\/blog\/bimodalis-it-nem-egy-hanem-ket-munkamodszer\/\",\"name\":\"Bimod\u00e1lis IT: nem egy, hanem k\u00e9t munkam\u00f3dszer | TOPdesk Blog\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\/\/www.topdesk.mom\/hu\/#website\"},\"primaryImageOfPage\":{\"@id\":\"https:\/\/www.topdesk.mom\/hu\/blog\/bimodalis-it-nem-egy-hanem-ket-munkamodszer\/#primaryimage\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\/\/www.topdesk.mom\/hu\/blog\/bimodalis-it-nem-egy-hanem-ket-munkamodszer\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\/\/www.topdesk.mom\/hu\/wp-content\/media\/sites\/51\/Blog_header_Problem_Management.png\",\"datePublished\":\"2019-02-27T08:41:15+00:00\",\"dateModified\":\"2024-09-11T14:00:09+00:00\",\"description\":\"Tudd meg, hogyan kombin\u00e1lhatod az Agile-t \u00e9s az ITIL-t a bimod\u00e1lis IT megk\u00f6zel\u00edt\u00e9s\u00e9vel, \u00e9s hogyan vezethetn\u00e9d be a munkahelyeden!\",\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\/\/www.topdesk.mom\/hu\/blog\/bimodalis-it-nem-egy-hanem-ket-munkamodszer\/#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"en-US\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\/\/www.topdesk.mom\/hu\/blog\/bimodalis-it-nem-egy-hanem-ket-munkamodszer\/\"]}]},{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"en-US\",\"@id\":\"https:\/\/www.topdesk.mom\/hu\/blog\/bimodalis-it-nem-egy-hanem-ket-munkamodszer\/#primaryimage\",\"url\":\"https:\/\/www.topdesk.mom\/hu\/wp-content\/media\/sites\/51\/Blog_header_Problem_Management.png\",\"contentUrl\":\"https:\/\/www.topdesk.mom\/hu\/wp-content\/media\/sites\/51\/Blog_header_Problem_Management.png\",\"width\":764,\"height\":360},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\/\/www.topdesk.mom\/hu\/blog\/bimodalis-it-nem-egy-hanem-ket-munkamodszer\/#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"Home\",\"item\":\"https:\/\/www.topdesk.mom\/hu\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"Bimod\u00e1lis IT: nem egy, hanem k\u00e9t munkam\u00f3dszer\"}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\/\/www.topdesk.mom\/hu\/#website\",\"url\":\"https:\/\/www.topdesk.mom\/hu\/\",\"name\":\"TOPdesk\",\"description\":\"\",\"publisher\":{\"@id\":\"https:\/\/www.topdesk.mom\/hu\/#organization\"},\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\/\/www.topdesk.mom\/hu\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":{\"@type\":\"PropertyValueSpecification\",\"valueRequired\":true,\"valueName\":\"search_term_string\"}}],\"inLanguage\":\"en-US\"},{\"@type\":\"Organization\",\"@id\":\"https:\/\/www.topdesk.mom\/hu\/#organization\",\"name\":\"TOPdesk\",\"url\":\"https:\/\/www.topdesk.mom\/hu\/\",\"logo\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"en-US\",\"@id\":\"https:\/\/www.topdesk.mom\/hu\/#\/schema\/logo\/image\/\",\"url\":\"https:\/\/www.topdesk.mom\/hu\/wp-content\/media\/sites\/51\/TOPdesk_RGB_Logo.svg\",\"contentUrl\":\"https:\/\/www.topdesk.mom\/hu\/wp-content\/media\/sites\/51\/TOPdesk_RGB_Logo.svg\",\"width\":1,\"height\":1,\"caption\":\"TOPdesk\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\/\/www.topdesk.mom\/hu\/#\/schema\/logo\/image\/\"},\"sameAs\":[\"https:\/\/www.facebook.com\/TOPdesk\/\",\"https:\/\/x.com\/topdesk\",\"https:\/\/www.instagram.com\/topdeskuk\/\",\"https:\/\/www.linkedin.com\/company\/topdesk\/\",\"https:\/\/www.youtube.com\/user\/topdesk\",\"https:\/\/en.wikipedia.org\/wiki\/TOPdesk\"]},{\"@type\":\"Person\",\"@id\":\"https:\/\/www.topdesk.mom\/hu\/#\/schema\/person\/d5c66687e696681558408f7365411160\",\"name\":\"Camille\",\"image\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"en-US\",\"@id\":\"https:\/\/www.topdesk.mom\/hu\/#\/schema\/person\/image\/\",\"url\":\"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/536b583efa467323a58b4378dcc4db34502b8a97a3ce830f171429d920e09488?s=96&d=mm&r=g\",\"contentUrl\":\"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/536b583efa467323a58b4378dcc4db34502b8a97a3ce830f171429d920e09488?s=96&d=mm&r=g\",\"caption\":\"Camille\"}}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO Premium plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"Bimod\u00e1lis IT: nem egy, hanem k\u00e9t munkam\u00f3dszer | TOPdesk Blog","description":"Tudd meg, hogyan kombin\u00e1lhatod az Agile-t \u00e9s az ITIL-t a bimod\u00e1lis IT megk\u00f6zel\u00edt\u00e9s\u00e9vel, \u00e9s hogyan vezethetn\u00e9d be a munkahelyeden!","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/www.topdesk.mom\/hu\/blog\/bimodalis-it-nem-egy-hanem-ket-munkamodszer\/","og_locale":"en_US","og_type":"article","og_title":"Bimod\u00e1lis IT: nem egy, hanem k\u00e9t munkam\u00f3dszer","og_description":"Tudd meg, hogyan kombin\u00e1lhatod az Agile-t \u00e9s az ITIL-t a bimod\u00e1lis IT megk\u00f6zel\u00edt\u00e9s\u00e9vel, \u00e9s hogyan vezethetn\u00e9d be a munkahelyeden!","og_url":"https:\/\/www.topdesk.mom\/hu\/blog\/bimodalis-it-nem-egy-hanem-ket-munkamodszer\/","og_site_name":"T3 TOPdesk - HU","article_publisher":"https:\/\/www.facebook.com\/TOPdesk\/","article_published_time":"2019-02-27T08:41:15+00:00","article_modified_time":"2024-09-11T14:00:09+00:00","og_image":[{"width":764,"height":360,"url":"https:\/\/www.topdesk.mom\/hu\/wp-content\/media\/sites\/51\/Blog_header_Problem_Management.png","type":"image\/png"}],"author":"Camille","twitter_card":"summary_large_image","twitter_creator":"@topdesk","twitter_site":"@topdesk","twitter_misc":{"Written by":"Camille","Est. reading time":"3 minutes"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"Article","@id":"https:\/\/www.topdesk.mom\/hu\/blog\/bimodalis-it-nem-egy-hanem-ket-munkamodszer\/#article","isPartOf":{"@id":"https:\/\/www.topdesk.mom\/hu\/blog\/bimodalis-it-nem-egy-hanem-ket-munkamodszer\/"},"author":{"name":"Camille","@id":"https:\/\/www.topdesk.mom\/hu\/#\/schema\/person\/d5c66687e696681558408f7365411160"},"headline":"Bimod\u00e1lis IT: nem egy, hanem k\u00e9t munkam\u00f3dszer","datePublished":"2019-02-27T08:41:15+00:00","dateModified":"2024-09-11T14:00:09+00:00","mainEntityOfPage":{"@id":"https:\/\/www.topdesk.mom\/hu\/blog\/bimodalis-it-nem-egy-hanem-ket-munkamodszer\/"},"wordCount":843,"publisher":{"@id":"https:\/\/www.topdesk.mom\/hu\/#organization"},"image":{"@id":"https:\/\/www.topdesk.mom\/hu\/blog\/bimodalis-it-nem-egy-hanem-ket-munkamodszer\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/www.topdesk.mom\/hu\/wp-content\/media\/sites\/51\/Blog_header_Problem_Management.png","articleSection":["Agilis szolg\u00e1ltat\u00e1smenedzsment","V\u00e1llalati szolg\u00e1ltat\u00e1smenedzsment"],"inLanguage":"en-US"},{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/www.topdesk.mom\/hu\/blog\/bimodalis-it-nem-egy-hanem-ket-munkamodszer\/","url":"https:\/\/www.topdesk.mom\/hu\/blog\/bimodalis-it-nem-egy-hanem-ket-munkamodszer\/","name":"Bimod\u00e1lis IT: nem egy, hanem k\u00e9t munkam\u00f3dszer | TOPdesk Blog","isPartOf":{"@id":"https:\/\/www.topdesk.mom\/hu\/#website"},"primaryImageOfPage":{"@id":"https:\/\/www.topdesk.mom\/hu\/blog\/bimodalis-it-nem-egy-hanem-ket-munkamodszer\/#primaryimage"},"image":{"@id":"https:\/\/www.topdesk.mom\/hu\/blog\/bimodalis-it-nem-egy-hanem-ket-munkamodszer\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/www.topdesk.mom\/hu\/wp-content\/media\/sites\/51\/Blog_header_Problem_Management.png","datePublished":"2019-02-27T08:41:15+00:00","dateModified":"2024-09-11T14:00:09+00:00","description":"Tudd meg, hogyan kombin\u00e1lhatod az Agile-t \u00e9s az ITIL-t a bimod\u00e1lis IT megk\u00f6zel\u00edt\u00e9s\u00e9vel, \u00e9s hogyan vezethetn\u00e9d be a munkahelyeden!","breadcrumb":{"@id":"https:\/\/www.topdesk.mom\/hu\/blog\/bimodalis-it-nem-egy-hanem-ket-munkamodszer\/#breadcrumb"},"inLanguage":"en-US","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/www.topdesk.mom\/hu\/blog\/bimodalis-it-nem-egy-hanem-ket-munkamodszer\/"]}]},{"@type":"ImageObject","inLanguage":"en-US","@id":"https:\/\/www.topdesk.mom\/hu\/blog\/bimodalis-it-nem-egy-hanem-ket-munkamodszer\/#primaryimage","url":"https:\/\/www.topdesk.mom\/hu\/wp-content\/media\/sites\/51\/Blog_header_Problem_Management.png","contentUrl":"https:\/\/www.topdesk.mom\/hu\/wp-content\/media\/sites\/51\/Blog_header_Problem_Management.png","width":764,"height":360},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/www.topdesk.mom\/hu\/blog\/bimodalis-it-nem-egy-hanem-ket-munkamodszer\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Home","item":"https:\/\/www.topdesk.mom\/hu\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Bimod\u00e1lis IT: nem egy, hanem k\u00e9t munkam\u00f3dszer"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/www.topdesk.mom\/hu\/#website","url":"https:\/\/www.topdesk.mom\/hu\/","name":"TOPdesk","description":"","publisher":{"@id":"https:\/\/www.topdesk.mom\/hu\/#organization"},"potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/www.topdesk.mom\/hu\/?s={search_term_string}"},"query-input":{"@type":"PropertyValueSpecification","valueRequired":true,"valueName":"search_term_string"}}],"inLanguage":"en-US"},{"@type":"Organization","@id":"https:\/\/www.topdesk.mom\/hu\/#organization","name":"TOPdesk","url":"https:\/\/www.topdesk.mom\/hu\/","logo":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"en-US","@id":"https:\/\/www.topdesk.mom\/hu\/#\/schema\/logo\/image\/","url":"https:\/\/www.topdesk.mom\/hu\/wp-content\/media\/sites\/51\/TOPdesk_RGB_Logo.svg","contentUrl":"https:\/\/www.topdesk.mom\/hu\/wp-content\/media\/sites\/51\/TOPdesk_RGB_Logo.svg","width":1,"height":1,"caption":"TOPdesk"},"image":{"@id":"https:\/\/www.topdesk.mom\/hu\/#\/schema\/logo\/image\/"},"sameAs":["https:\/\/www.facebook.com\/TOPdesk\/","https:\/\/x.com\/topdesk","https:\/\/www.instagram.com\/topdeskuk\/","https:\/\/www.linkedin.com\/company\/topdesk\/","https:\/\/www.youtube.com\/user\/topdesk","https:\/\/en.wikipedia.org\/wiki\/TOPdesk"]},{"@type":"Person","@id":"https:\/\/www.topdesk.mom\/hu\/#\/schema\/person\/d5c66687e696681558408f7365411160","name":"Camille","image":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"en-US","@id":"https:\/\/www.topdesk.mom\/hu\/#\/schema\/person\/image\/","url":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/536b583efa467323a58b4378dcc4db34502b8a97a3ce830f171429d920e09488?s=96&d=mm&r=g","contentUrl":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/536b583efa467323a58b4378dcc4db34502b8a97a3ce830f171429d920e09488?s=96&d=mm&r=g","caption":"Camille"}}]}},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.topdesk.mom\/hu\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/17593","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.topdesk.mom\/hu\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.topdesk.mom\/hu\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.topdesk.mom\/hu\/wp-json\/wp\/v2\/users\/379"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.topdesk.mom\/hu\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=17593"}],"version-history":[{"count":5,"href":"https:\/\/www.topdesk.mom\/hu\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/17593\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":24261,"href":"https:\/\/www.topdesk.mom\/hu\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/17593\/revisions\/24261"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.topdesk.mom\/hu\/wp-json\/wp\/v2\/media\/17596"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.topdesk.mom\/hu\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=17593"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}