{"id":17557,"date":"2019-04-03T09:12:05","date_gmt":"2019-04-03T07:12:05","guid":{"rendered":"https:\/\/www.topdesk.mom\/hu\/?p=17557"},"modified":"2024-09-10T13:59:47","modified_gmt":"2024-09-10T11:59:47","slug":"a-tudastar-szerkesztojenek-szerepe","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.topdesk.mom\/hu\/blog\/a-tudastar-szerkesztojenek-szerepe\/","title":{"rendered":"Mi\u00e9rt v\u00e1ltozik a tud\u00e1st\u00e1r szerkeszt\u0151j\u00e9nek szerepe?"},"content":{"rendered":"<p>Te felelsz a tud\u00e1st\u00e1r\u00e9rt az IT-r\u00e9szlegen bel\u00fcl? Szuper! Akkor lenne egy k\u00e9rd\u00e9sem: ki kezeli a tud\u00e1st\u00e1rat? Term\u00e9szetesen a &#8220;politikailag korrekt&#8221; v\u00e1lasz az, hogy &#8220;ezt k\u00f6z\u00f6sen csin\u00e1ljuk&#8221;. De nem te vagy az, aki val\u00f3j\u00e1ban a legt\u00f6bb tud\u00e1st\u00e1relemet meg\u00edrja, jav\u00edtja \u00e9s publik\u00e1lja? Ha igen, ez nem egyedi eset.<\/p>\n<h3>A tud\u00e1st\u00e1r kezel\u00e9se<\/h3>\n<p>Sok oper\u00e1tor, aki a tud\u00e1st\u00e1r szerkeszt\u00e9s\u00e9\u00e9rt felel, szem\u00e9lyes projektk\u00e9nt tekint erre a feladatra. Kapu\u0151rk\u00e9nt viselkednek a service desk minden dokument\u00e1lt tud\u00e1s\u00e1val kapcsolatban, \u00e9s mindig az inform\u00e1ci\u00f3 \u00e1raml\u00e1s\u00e1nak k\u00f6zel\u00e9ben tart\u00f3zkodnak. \u0150k minden egyes tud\u00e1st\u00e1relemet m\u00f3dos\u00edtanak \u00e9s j\u00f3v\u00e1hagynak, miel\u0151tt azok nyilv\u00e1noss\u00e1 v\u00e1ln\u00e1nak.<\/p>\n<p>Ez a kapu\u0151r-megk\u00f6zel\u00edt\u00e9s a tud\u00e1st\u00e1r-szerkeszt\u0151 sz\u00e1m\u00e1ra m\u00e1r nem fenntarthat\u00f3, \u00e9s val\u00f3j\u00e1ban soha nem is m\u0171k\u00f6d\u00f6tt igaz\u00e1n j\u00f3l. Az IT-n bel\u00fcl k\u00e9t v\u00e1ltoz\u00e1s t\u00f6rt\u00e9nt, amelyek miatt a tud\u00e1st\u00e1r\u00e9rt felel\u0151s oper\u00e1tornak m\u00e1s megk\u00f6zel\u00edt\u00e9st kell v\u00e1lasztania.<\/p>\n<h3>V\u00e1ltoz\u00f3 elv\u00e1r\u00e1sok: t\u00f6bb \u00f6nkiszolg\u00e1l\u00e1s, gyorsabb sz\u00e1ll\u00edt\u00e1s<\/h3>\n<p>Az \u00fcgyfelek egyre k\u00f6vetel\u0151z\u0151bb\u00e9 v\u00e1lhatnak, ha \u00f6nkiszolg\u00e1l\u00e1sr\u00f3l van sz\u00f3. Ha minden k\u00e9rd\u00e9sre k\u00e9pesek n\u00e9h\u00e1ny m\u00e1sodperc alatt v\u00e1laszt tal\u00e1lni a Google seg\u00edts\u00e9g\u00e9vel, mi\u00e9rt kellene \u00f3r\u00e1kat v\u00e1rniuk, hogy v\u00e1laszt kapjanak a service deskt\u0151l? Az \u00fcgyfelek elv\u00e1rj\u00e1k, hogy legyen egy \u00f6nkiszolg\u00e1l\u00f3 port\u00e1l, ahol k\u00f6nnyen megtal\u00e1lhatj\u00e1k a v\u00e1laszokat \u00e9s megold\u00e1sokat.<\/p>\n<p>Az \u00fczleti elv\u00e1r\u00e1sok is v\u00e1ltoztak. Kor\u00e1bban az IT-n bel\u00fcl az \u00e1lland\u00f3 min\u0151s\u00e9g biztos\u00edt\u00e1sa volt a f\u0151 f\u00f3kusz, de az agile megjelen\u00e9s\u00e9vel a hangs\u00faly a gyors el\u00e9rhet\u0151s\u00e9gre helyez\u0151d\u00f6tt. Persze, a kritikus funkci\u00f3k eset\u00e9n tov\u00e1bbra is fontos a stabilit\u00e1s. A tud\u00e1smenedzsment ter\u00fclet\u00e9n viszont ink\u00e1bb a gyorsas\u00e1got kell el\u0151t\u00e9rbe helyezni.<\/p>\n<p>Emellett t\u00f6bb tud\u00e1st kell publik\u00e1lnod. Gyorsabban. De hogyan lehet ezt megoldani, ha m\u00e1r most sincs el\u00e9g id\u0151d tud\u00e1st\u00e1r-f\u0151szerkeszt\u0151k\u00e9nt? Hogyan juttathatod el a tud\u00e1st gyorsabban a felhaszn\u00e1l\u00f3khoz an\u00e9lk\u00fcl, hogy a min\u0151s\u00e9g rov\u00e1s\u00e1ra menne?<\/p>\n<h3>A megold\u00e1s: crowdsourcing<\/h3>\n<p>Hogyan lehet gyorsabban j\u00f3 min\u0151s\u00e9g\u0171 tartalmat sz\u00e1ll\u00edtani? Ne egyed\u00fcl csin\u00e1ld. Haszn\u00e1ld a &#8220;t\u00f6meg erej\u00e9t&#8221;.<\/p>\n<p>Gondolj a tud\u00e1s r\u00f6gz\u00edt\u00e9s\u00e9re \u00fagy, mint egy enciklop\u00e9dia \u00f6ssze\u00e1ll\u00edt\u00e1s\u00e1ra! Ha csak egy meghat\u00e1rozott csoport \u00edrja, \u00e9vekig, ak\u00e1r \u00e9vtizedekig is eltarthat, mire elk\u00e9sz\u00fcl az els\u0151 verzi\u00f3.<\/p>\n<p>Mi\u00e9rt nem k\u00e9sz\u00edtesz ink\u00e1bb egy saj\u00e1t Wikip\u00e9di\u00e1t? \u00cdrd \u00f6ssze, amit m\u00e1r tudsz, publik\u00e1ld, ami m\u00e1r megvan, \u00e9s hagyd, hogy mindenki hozz\u00e1j\u00e1ruljon a tartalom felt\u00f6lt\u00e9s\u00e9hez \u00e9s m\u00f3dos\u00edt\u00e1s\u00e1hoz. Az IT-r\u00e9szleg \u00e9s az \u00fcgyfelek visszajelz\u00e9sei \u00e1ltal a tud\u00e1st\u00e1r folyamatosan b\u0151v\u00fclhet \u00e9s javulhat.<\/p>\n<p>Olvasd el az <a href=\"https:\/\/www.topdesk.mom\/hu\/blog\/az-elso-5-lepes-a-tudasmenedzsment-hatekony-alkalmazasahoz\" target=\"_new\" rel=\"noopener\">els\u0151 5 l\u00e9p\u00e9st a tud\u00e1smenedzsment hat\u00e9kony alkalmaz\u00e1s\u00e1hoz<\/a> c\u00edm\u0171 blogunkat!<\/p>\n<p>A crowdsourcing haszn\u00e1lata a tud\u00e1st\u00e1r fel\u00e9p\u00edt\u00e9s\u00e9n\u00e9l egyre n\u00e9pszer\u0171bb m\u00f3dszer a <a href=\"https:\/\/www.thekcsacademy.net\/\" target=\"_new\" rel=\"noopener\">Knowledge Centered Service (KCS)<\/a> mellett.<\/p>\n<h3>Hagyja a tud\u00e1st\u00e1relemek meg\u00edr\u00e1s\u00e1t a megold\u00f3kra<\/h3>\n<p>Sok tud\u00e1st\u00e1r-kezel\u0151 agg\u00f3dik: \u201eR\u00e1hagyhatom a megold\u00f3kra a j\u00f3 tud\u00e1st\u00e1relem meg\u00edr\u00e1s\u00e1t? Ellen\u0151riznem kell ezeket, miel\u0151tt publik\u00e1ljuk \u0151ket?\u201d<\/p>\n<p>Egy m\u00e1sik k\u00e9rd\u00e9s: megb\u00edzod a megold\u00f3kat azzal, hogy egy felhaszn\u00e1l\u00f3i bejelent\u00e9sre v\u00e1laszoljanak? Igen? Akkor b\u00edznod kell benn\u00fck abban is, hogy k\u00e9pesek tud\u00e1st\u00e1relemeket publik\u00e1lni. Egy bejelent\u00e9s megold\u00e1s\u00e1ra \u00edrt v\u00e1lasz c\u00e9lja ugyanaz, mint egy tud\u00e1st\u00e1relem\u00e9: el kell magyar\u00e1znunk a bejelent\u0151nek, hogyan lesz megoldva a probl\u00e9m\u00e1ja.<\/p>\n<p>A tud\u00e1st\u00e1r felel\u0151sek\u00e9nt nem kell minden egyes elemet szerkesztened, miel\u0151tt azok publik\u00e1lva lesznek. Ezzel csak lass\u00edtod a tud\u00e1s \u00e1raml\u00e1s\u00e1t az \u00fcgyfelekhez.<\/p>\n<h3>A tud\u00e1st\u00e1r kezel\u0151j\u00e9nek j\u00f6v\u0151je<\/h3>\n<p>Ha a tud\u00e1st\u00e1r kezel\u00e9se az eg\u00e9sz r\u00e9szleg feladat\u00e1v\u00e1 v\u00e1lik, mi lesz a te szerepeddel, mint tud\u00e1st\u00e1r-szerkeszt\u0151? Lesz m\u00e9g munk\u00e1d?<\/p>\n<p>Term\u00e9szetesen igen. Csak a szereped fog megv\u00e1ltozni.<\/p>\n<p>Ahelyett, hogy kapu\u0151rk\u00e9nt ellen\u0151rizn\u00e9d minden inform\u00e1ci\u00f3t, kur\u00e1tork\u00e9nt dolgozol majd. Nem a tud\u00e1st\u00e1relemek elk\u00e9sz\u00edt\u00e9se, szerkeszt\u00e9se \u00e9s publik\u00e1l\u00e1sa lesz a feladatod, hanem a teljes tud\u00e1s kezel\u00e9s\u00e9t fogod ir\u00e1ny\u00edtani.<\/p>\n<p>Kapu\u0151rb\u0151l kur\u00e1tor: mi lesz ennek az eredm\u00e9nye? T\u00f6bb befoly\u00e1s a tud\u00e1st\u00e1r kezel\u0151jek\u00e9nt.<\/p>\n<h3>N\u00f6velje r\u00e1hat\u00e1s\u00e1t<\/h3>\n<p>Ennek a megk\u00f6zel\u00edt\u00e9snek egy nagy el\u0151nye, hogy ha kapu\u0151r helyett ink\u00e1bb kur\u00e1tori szerepet t\u00f6ltesz be, a tud\u00e1st\u00e1r felel\u0151sek\u00e9nt nagyobb r\u00e1hat\u00e1sod lesz a folyamatra. Az eg\u00e9sz r\u00e9szleg tud\u00e1s\u00e1t a lehet\u0151 legjobb m\u00f3don tudod \u00edgy hasznos\u00edtani \u00e9s gyorsan eljuttatni az \u00fcgyf\u00e9lhez.<\/p>\n<h3>Szeretn\u00e9l t\u00f6bbet tudni a tud\u00e1smenedzsmentr\u0151l?<\/h3>\n<p>Olvasd el a t\u00e9m\u00e1val foglalkoz\u00f3 blogjainkat \u00e9s e-bookunkat:<\/p>\n<ul>\n<li>Blog: <a href=\"https:\/\/www.topdesk.mom\/hu\/blog\/tudastar-fejlesztese-a-negativ-visszajelzesek-alapjan\" target=\"_new\" rel=\"noopener\">Jav\u00edtsd tud\u00e1st\u00e1rad az \u00fcgyfelek negat\u00edv visszajelz\u00e9sei alapj\u00e1n<\/a><\/li>\n<li>Blog: <a href=\"https:\/\/www.topdesk.mom\/hu\/blog\/az-on-tudastara-mennyire-egeszseges\" target=\"_new\" rel=\"noopener\">Az \u00f6n tud\u00e1st\u00e1ra mennyire \u201eeg\u00e9szs\u00e9ges\u201d?<\/a><\/li>\n<li>Blog: <a href=\"https:\/\/www.topdesk.mom\/hu\/blog\/problemamegoldas-es-fejlodes-a-kcs-reven\" target=\"_new\" rel=\"noopener\">KCS: hogyan cs\u00f6kkenthetj\u00fck k\u00f6lts\u00e9geinket a Tud\u00e1sk\u00f6zpont\u00fa Szolg\u00e1ltat\u00e1ssal?<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/www.topdesk.mom\/hu\/e-konyvek\/tudasmenedzsment\/\" target=\"_new\" rel=\"noopener\">T\u00f6ltsd le Tud\u00e1smenedzsment c\u00edm\u0171 e-bookunkat!<\/a><\/li>\n<\/ul>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Te felelsz a tud\u00e1st\u00e1r\u00e9rt az IT-r\u00e9szlegen bel\u00fcl? Szuper! Akkor lenne egy k\u00e9rd\u00e9sem: ki kezeli a tud\u00e1st\u00e1rat? Term\u00e9szetesen a &#8220;politikailag korrekt&#8221; v\u00e1lasz az, hogy &#8220;ezt k\u00f6z\u00f6sen csin\u00e1ljuk&#8221;. De nem te vagy az, aki val\u00f3j\u00e1ban a legt\u00f6bb tud\u00e1st\u00e1relemet meg\u00edrja, jav\u00edtja \u00e9s publik\u00e1lja? Ha igen, ez nem egyedi eset. A tud\u00e1st\u00e1r kezel\u00e9se Sok oper\u00e1tor, aki a tud\u00e1st\u00e1r szerkeszt\u00e9s\u00e9\u00e9rt<\/p>\n","protected":false},"author":379,"featured_media":17560,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"_searchwp_excluded":"","inline_featured_image":false,"editor_notices":[],"footnotes":""},"class_list":["post-17557","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry"],"acf":{"blog_author":"","blog_hubspot_cta_link":"","toc_display":"not-visible","blog_promotion_overwrite":false,"blog_promotion":false},"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO Premium plugin v27.0 (Yoast SEO v27.0) - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-premium-wordpress\/ -->\n<title>Mi\u00e9rt v\u00e1ltozik a tud\u00e1st\u00e1r szerkeszt\u0151j\u00e9nek szerepe? | TOPdesk Blog<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Ismerd meg, hogyan v\u00e1lhatsz kapu\u0151rb\u0151l kur\u00e1torr\u00e1 a tud\u00e1st\u00e1r kezel\u00e9s\u00e9ben, \u00e9s n\u00f6veld a hat\u00e9konys\u00e1got az IT-r\u00e9szlegen!\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/www.topdesk.mom\/hu\/blog\/a-tudastar-szerkesztojenek-szerepe\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"en_US\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Mi\u00e9rt v\u00e1ltozik a tud\u00e1st\u00e1r szerkeszt\u0151j\u00e9nek szerepe?\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Ismerd meg, hogyan v\u00e1lhatsz kapu\u0151rb\u0151l kur\u00e1torr\u00e1 a tud\u00e1st\u00e1r kezel\u00e9s\u00e9ben, \u00e9s n\u00f6veld a hat\u00e9konys\u00e1got az IT-r\u00e9szlegen!\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/www.topdesk.mom\/hu\/blog\/a-tudastar-szerkesztojenek-szerepe\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"T3 TOPdesk - HU\" \/>\n<meta property=\"article:publisher\" content=\"https:\/\/www.facebook.com\/TOPdesk\/\" \/>\n<meta property=\"article:published_time\" content=\"2019-04-03T07:12:05+00:00\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2024-09-10T11:59:47+00:00\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/www.topdesk.mom\/hu\/wp-content\/media\/sites\/51\/blog_header_webinar-2.jpg\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:width\" content=\"764\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:height\" content=\"360\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:type\" content=\"image\/jpeg\" \/>\n<meta name=\"author\" content=\"Camille\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:creator\" content=\"@topdesk\" \/>\n<meta name=\"twitter:site\" content=\"@topdesk\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Written by\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"Camille\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:label2\" content=\"Est. reading time\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data2\" content=\"3 minutes\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\/\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"Article\",\"@id\":\"https:\/\/www.topdesk.mom\/hu\/blog\/a-tudastar-szerkesztojenek-szerepe\/#article\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\/\/www.topdesk.mom\/hu\/blog\/a-tudastar-szerkesztojenek-szerepe\/\"},\"author\":{\"name\":\"Camille\",\"@id\":\"https:\/\/www.topdesk.mom\/hu\/#\/schema\/person\/d5c66687e696681558408f7365411160\"},\"headline\":\"Mi\u00e9rt v\u00e1ltozik a tud\u00e1st\u00e1r szerkeszt\u0151j\u00e9nek szerepe?\",\"datePublished\":\"2019-04-03T07:12:05+00:00\",\"dateModified\":\"2024-09-10T11:59:47+00:00\",\"mainEntityOfPage\":{\"@id\":\"https:\/\/www.topdesk.mom\/hu\/blog\/a-tudastar-szerkesztojenek-szerepe\/\"},\"wordCount\":1006,\"publisher\":{\"@id\":\"https:\/\/www.topdesk.mom\/hu\/#organization\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\/\/www.topdesk.mom\/hu\/blog\/a-tudastar-szerkesztojenek-szerepe\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\/\/www.topdesk.mom\/hu\/wp-content\/media\/sites\/51\/blog_header_webinar-2.jpg\",\"articleSection\":[\"ITSM\",\"Tud\u00e1smenedzsment\"],\"inLanguage\":\"en-US\"},{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\/\/www.topdesk.mom\/hu\/blog\/a-tudastar-szerkesztojenek-szerepe\/\",\"url\":\"https:\/\/www.topdesk.mom\/hu\/blog\/a-tudastar-szerkesztojenek-szerepe\/\",\"name\":\"Mi\u00e9rt v\u00e1ltozik a tud\u00e1st\u00e1r szerkeszt\u0151j\u00e9nek szerepe? | TOPdesk Blog\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\/\/www.topdesk.mom\/hu\/#website\"},\"primaryImageOfPage\":{\"@id\":\"https:\/\/www.topdesk.mom\/hu\/blog\/a-tudastar-szerkesztojenek-szerepe\/#primaryimage\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\/\/www.topdesk.mom\/hu\/blog\/a-tudastar-szerkesztojenek-szerepe\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\/\/www.topdesk.mom\/hu\/wp-content\/media\/sites\/51\/blog_header_webinar-2.jpg\",\"datePublished\":\"2019-04-03T07:12:05+00:00\",\"dateModified\":\"2024-09-10T11:59:47+00:00\",\"description\":\"Ismerd meg, hogyan v\u00e1lhatsz kapu\u0151rb\u0151l kur\u00e1torr\u00e1 a tud\u00e1st\u00e1r kezel\u00e9s\u00e9ben, \u00e9s n\u00f6veld a hat\u00e9konys\u00e1got az IT-r\u00e9szlegen!\",\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\/\/www.topdesk.mom\/hu\/blog\/a-tudastar-szerkesztojenek-szerepe\/#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"en-US\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\/\/www.topdesk.mom\/hu\/blog\/a-tudastar-szerkesztojenek-szerepe\/\"]}]},{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"en-US\",\"@id\":\"https:\/\/www.topdesk.mom\/hu\/blog\/a-tudastar-szerkesztojenek-szerepe\/#primaryimage\",\"url\":\"https:\/\/www.topdesk.mom\/hu\/wp-content\/media\/sites\/51\/blog_header_webinar-2.jpg\",\"contentUrl\":\"https:\/\/www.topdesk.mom\/hu\/wp-content\/media\/sites\/51\/blog_header_webinar-2.jpg\",\"width\":764,\"height\":360},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\/\/www.topdesk.mom\/hu\/blog\/a-tudastar-szerkesztojenek-szerepe\/#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"Home\",\"item\":\"https:\/\/www.topdesk.mom\/hu\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"Mi\u00e9rt v\u00e1ltozik a tud\u00e1st\u00e1r szerkeszt\u0151j\u00e9nek szerepe?\"}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\/\/www.topdesk.mom\/hu\/#website\",\"url\":\"https:\/\/www.topdesk.mom\/hu\/\",\"name\":\"TOPdesk\",\"description\":\"\",\"publisher\":{\"@id\":\"https:\/\/www.topdesk.mom\/hu\/#organization\"},\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\/\/www.topdesk.mom\/hu\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":{\"@type\":\"PropertyValueSpecification\",\"valueRequired\":true,\"valueName\":\"search_term_string\"}}],\"inLanguage\":\"en-US\"},{\"@type\":\"Organization\",\"@id\":\"https:\/\/www.topdesk.mom\/hu\/#organization\",\"name\":\"TOPdesk\",\"url\":\"https:\/\/www.topdesk.mom\/hu\/\",\"logo\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"en-US\",\"@id\":\"https:\/\/www.topdesk.mom\/hu\/#\/schema\/logo\/image\/\",\"url\":\"https:\/\/www.topdesk.mom\/hu\/wp-content\/media\/sites\/51\/TOPdesk_RGB_Logo.svg\",\"contentUrl\":\"https:\/\/www.topdesk.mom\/hu\/wp-content\/media\/sites\/51\/TOPdesk_RGB_Logo.svg\",\"width\":1,\"height\":1,\"caption\":\"TOPdesk\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\/\/www.topdesk.mom\/hu\/#\/schema\/logo\/image\/\"},\"sameAs\":[\"https:\/\/www.facebook.com\/TOPdesk\/\",\"https:\/\/x.com\/topdesk\",\"https:\/\/www.instagram.com\/topdeskuk\/\",\"https:\/\/www.linkedin.com\/company\/topdesk\/\",\"https:\/\/www.youtube.com\/user\/topdesk\",\"https:\/\/en.wikipedia.org\/wiki\/TOPdesk\"]},{\"@type\":\"Person\",\"@id\":\"https:\/\/www.topdesk.mom\/hu\/#\/schema\/person\/d5c66687e696681558408f7365411160\",\"name\":\"Camille\",\"image\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"en-US\",\"@id\":\"https:\/\/www.topdesk.mom\/hu\/#\/schema\/person\/image\/\",\"url\":\"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/536b583efa467323a58b4378dcc4db34502b8a97a3ce830f171429d920e09488?s=96&d=mm&r=g\",\"contentUrl\":\"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/536b583efa467323a58b4378dcc4db34502b8a97a3ce830f171429d920e09488?s=96&d=mm&r=g\",\"caption\":\"Camille\"}}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO Premium plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"Mi\u00e9rt v\u00e1ltozik a tud\u00e1st\u00e1r szerkeszt\u0151j\u00e9nek szerepe? | TOPdesk Blog","description":"Ismerd meg, hogyan v\u00e1lhatsz kapu\u0151rb\u0151l kur\u00e1torr\u00e1 a tud\u00e1st\u00e1r kezel\u00e9s\u00e9ben, \u00e9s n\u00f6veld a hat\u00e9konys\u00e1got az IT-r\u00e9szlegen!","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/www.topdesk.mom\/hu\/blog\/a-tudastar-szerkesztojenek-szerepe\/","og_locale":"en_US","og_type":"article","og_title":"Mi\u00e9rt v\u00e1ltozik a tud\u00e1st\u00e1r szerkeszt\u0151j\u00e9nek szerepe?","og_description":"Ismerd meg, hogyan v\u00e1lhatsz kapu\u0151rb\u0151l kur\u00e1torr\u00e1 a tud\u00e1st\u00e1r kezel\u00e9s\u00e9ben, \u00e9s n\u00f6veld a hat\u00e9konys\u00e1got az IT-r\u00e9szlegen!","og_url":"https:\/\/www.topdesk.mom\/hu\/blog\/a-tudastar-szerkesztojenek-szerepe\/","og_site_name":"T3 TOPdesk - HU","article_publisher":"https:\/\/www.facebook.com\/TOPdesk\/","article_published_time":"2019-04-03T07:12:05+00:00","article_modified_time":"2024-09-10T11:59:47+00:00","og_image":[{"width":764,"height":360,"url":"https:\/\/www.topdesk.mom\/hu\/wp-content\/media\/sites\/51\/blog_header_webinar-2.jpg","type":"image\/jpeg"}],"author":"Camille","twitter_card":"summary_large_image","twitter_creator":"@topdesk","twitter_site":"@topdesk","twitter_misc":{"Written by":"Camille","Est. reading time":"3 minutes"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"Article","@id":"https:\/\/www.topdesk.mom\/hu\/blog\/a-tudastar-szerkesztojenek-szerepe\/#article","isPartOf":{"@id":"https:\/\/www.topdesk.mom\/hu\/blog\/a-tudastar-szerkesztojenek-szerepe\/"},"author":{"name":"Camille","@id":"https:\/\/www.topdesk.mom\/hu\/#\/schema\/person\/d5c66687e696681558408f7365411160"},"headline":"Mi\u00e9rt v\u00e1ltozik a tud\u00e1st\u00e1r szerkeszt\u0151j\u00e9nek szerepe?","datePublished":"2019-04-03T07:12:05+00:00","dateModified":"2024-09-10T11:59:47+00:00","mainEntityOfPage":{"@id":"https:\/\/www.topdesk.mom\/hu\/blog\/a-tudastar-szerkesztojenek-szerepe\/"},"wordCount":1006,"publisher":{"@id":"https:\/\/www.topdesk.mom\/hu\/#organization"},"image":{"@id":"https:\/\/www.topdesk.mom\/hu\/blog\/a-tudastar-szerkesztojenek-szerepe\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/www.topdesk.mom\/hu\/wp-content\/media\/sites\/51\/blog_header_webinar-2.jpg","articleSection":["ITSM","Tud\u00e1smenedzsment"],"inLanguage":"en-US"},{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/www.topdesk.mom\/hu\/blog\/a-tudastar-szerkesztojenek-szerepe\/","url":"https:\/\/www.topdesk.mom\/hu\/blog\/a-tudastar-szerkesztojenek-szerepe\/","name":"Mi\u00e9rt v\u00e1ltozik a tud\u00e1st\u00e1r szerkeszt\u0151j\u00e9nek szerepe? | TOPdesk Blog","isPartOf":{"@id":"https:\/\/www.topdesk.mom\/hu\/#website"},"primaryImageOfPage":{"@id":"https:\/\/www.topdesk.mom\/hu\/blog\/a-tudastar-szerkesztojenek-szerepe\/#primaryimage"},"image":{"@id":"https:\/\/www.topdesk.mom\/hu\/blog\/a-tudastar-szerkesztojenek-szerepe\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/www.topdesk.mom\/hu\/wp-content\/media\/sites\/51\/blog_header_webinar-2.jpg","datePublished":"2019-04-03T07:12:05+00:00","dateModified":"2024-09-10T11:59:47+00:00","description":"Ismerd meg, hogyan v\u00e1lhatsz kapu\u0151rb\u0151l kur\u00e1torr\u00e1 a tud\u00e1st\u00e1r kezel\u00e9s\u00e9ben, \u00e9s n\u00f6veld a hat\u00e9konys\u00e1got az IT-r\u00e9szlegen!","breadcrumb":{"@id":"https:\/\/www.topdesk.mom\/hu\/blog\/a-tudastar-szerkesztojenek-szerepe\/#breadcrumb"},"inLanguage":"en-US","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/www.topdesk.mom\/hu\/blog\/a-tudastar-szerkesztojenek-szerepe\/"]}]},{"@type":"ImageObject","inLanguage":"en-US","@id":"https:\/\/www.topdesk.mom\/hu\/blog\/a-tudastar-szerkesztojenek-szerepe\/#primaryimage","url":"https:\/\/www.topdesk.mom\/hu\/wp-content\/media\/sites\/51\/blog_header_webinar-2.jpg","contentUrl":"https:\/\/www.topdesk.mom\/hu\/wp-content\/media\/sites\/51\/blog_header_webinar-2.jpg","width":764,"height":360},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/www.topdesk.mom\/hu\/blog\/a-tudastar-szerkesztojenek-szerepe\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Home","item":"https:\/\/www.topdesk.mom\/hu\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Mi\u00e9rt v\u00e1ltozik a tud\u00e1st\u00e1r szerkeszt\u0151j\u00e9nek szerepe?"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/www.topdesk.mom\/hu\/#website","url":"https:\/\/www.topdesk.mom\/hu\/","name":"TOPdesk","description":"","publisher":{"@id":"https:\/\/www.topdesk.mom\/hu\/#organization"},"potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/www.topdesk.mom\/hu\/?s={search_term_string}"},"query-input":{"@type":"PropertyValueSpecification","valueRequired":true,"valueName":"search_term_string"}}],"inLanguage":"en-US"},{"@type":"Organization","@id":"https:\/\/www.topdesk.mom\/hu\/#organization","name":"TOPdesk","url":"https:\/\/www.topdesk.mom\/hu\/","logo":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"en-US","@id":"https:\/\/www.topdesk.mom\/hu\/#\/schema\/logo\/image\/","url":"https:\/\/www.topdesk.mom\/hu\/wp-content\/media\/sites\/51\/TOPdesk_RGB_Logo.svg","contentUrl":"https:\/\/www.topdesk.mom\/hu\/wp-content\/media\/sites\/51\/TOPdesk_RGB_Logo.svg","width":1,"height":1,"caption":"TOPdesk"},"image":{"@id":"https:\/\/www.topdesk.mom\/hu\/#\/schema\/logo\/image\/"},"sameAs":["https:\/\/www.facebook.com\/TOPdesk\/","https:\/\/x.com\/topdesk","https:\/\/www.instagram.com\/topdeskuk\/","https:\/\/www.linkedin.com\/company\/topdesk\/","https:\/\/www.youtube.com\/user\/topdesk","https:\/\/en.wikipedia.org\/wiki\/TOPdesk"]},{"@type":"Person","@id":"https:\/\/www.topdesk.mom\/hu\/#\/schema\/person\/d5c66687e696681558408f7365411160","name":"Camille","image":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"en-US","@id":"https:\/\/www.topdesk.mom\/hu\/#\/schema\/person\/image\/","url":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/536b583efa467323a58b4378dcc4db34502b8a97a3ce830f171429d920e09488?s=96&d=mm&r=g","contentUrl":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/536b583efa467323a58b4378dcc4db34502b8a97a3ce830f171429d920e09488?s=96&d=mm&r=g","caption":"Camille"}}]}},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.topdesk.mom\/hu\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/17557","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.topdesk.mom\/hu\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.topdesk.mom\/hu\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.topdesk.mom\/hu\/wp-json\/wp\/v2\/users\/379"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.topdesk.mom\/hu\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=17557"}],"version-history":[{"count":7,"href":"https:\/\/www.topdesk.mom\/hu\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/17557\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":23892,"href":"https:\/\/www.topdesk.mom\/hu\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/17557\/revisions\/23892"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.topdesk.mom\/hu\/wp-json\/wp\/v2\/media\/17560"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.topdesk.mom\/hu\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=17557"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}