{"id":17041,"date":"2020-12-02T10:29:56","date_gmt":"2020-12-02T09:29:56","guid":{"rendered":"https:\/\/www.topdesk.mom\/hu\/?p=17041"},"modified":"2024-09-12T14:03:21","modified_gmt":"2024-09-12T12:03:21","slug":"szolgaltatas-menedzser","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.topdesk.mom\/hu\/blog\/szolgaltatas-menedzser\/","title":{"rendered":"Mik jellemeznek egy kiv\u00e1l\u00f3 szolg\u00e1ltat\u00e1smenedzsert?"},"content":{"rendered":"<p>Szak\u00e9rt\u0151nk, Stephen Mann megosztja, mi a 7 legfontosabb napi feladata egy megosztott szolg\u00e1ltat\u00e1sok\u00e9rt felel\u0151s menedzsernek, \u00e9s besz\u00e9l azokr\u00f3l a jellemvon\u00e1sokr\u00f3l, amelyek kiemelik a sikeres embereket ebben a szerepben.<\/p>\n<p>Ha a szervezeted is bevezeti a megosztott szolg\u00e1ltat\u00e1sok modellj\u00e9t, \u00e9rdemes lehet a k\u00fcl\u00f6nf\u00e9le t\u00e1mogat\u00e1si funkci\u00f3kat egyetlen entit\u00e1ss\u00e1 egyes\u00edteni, amely az eg\u00e9sz szervezetet kiszolg\u00e1lja. Ehhez pedig sz\u00fcks\u00e9ged lesz egy olyan menedzserre, aki a megosztott szolg\u00e1ltat\u00e1sok\u00e9rt felel. De mit is foglal ez mag\u00e1ba? Mik lesznek a mindennapi feladatai ennek a szem\u00e9lynek? \u00c9s milyen szem\u00e9lyes kvalit\u00e1sokat kell keresni a potenci\u00e1lis jel\u00f6ltekben?<\/p>\n<p>\u00c1tveheti-e ezt az \u00faj szerepet egy megl\u00e9v\u0151 menedzser valamelyik szolg\u00e1ltat\u00e1si oszt\u00e1lyr\u00f3l, amely jelenleg is r\u00e9sze a megosztott szolg\u00e1ltat\u00e1si szervezetnek? Ez lehet a HR, l\u00e9tes\u00edtm\u00e9ny\u00fczemeltet\u00e9s, p\u00e9nz\u00fcgy, IT, beszerz\u00e9s, biztons\u00e1g vagy m\u00e1s \u00fczleti r\u00e9szlegekr\u0151l sz\u00e1rmaz\u00f3 munkav\u00e1llal\u00f3, aki az eg\u00e9sz szervezetet szolg\u00e1lja. Vagy a poz\u00edci\u00f3 annyi plusz feladatot \u00e9s felel\u0151ss\u00e9get jelent, hogy valakit kell tal\u00e1lni, aki speci\u00e1lis tapasztalattal, k\u00e9pess\u00e9gekkel \u00e9s tud\u00e1ssal rendelkezik?<\/p>\n<p>A v\u00e1lasz: \u201eatt\u00f3l f\u00fcgg.\u201d Sokf\u00e9le szerep l\u00e9tezhet a szervezeten bel\u00fcl. P\u00e9ld\u00e1ul lehet sz\u00f3 olyan vezet\u0151i szerepr\u0151l, amely t\u00f6bb funkci\u00f3t is \u00e1tfog \u00e9s teljes felel\u0151ss\u00e9ggel j\u00e1r a szolg\u00e1ltat\u00e1sok \u00e9s t\u00e1mogat\u00e1s ir\u00e1nt. A k\u00f6vetkez\u0151 v\u00e1laszok csak p\u00e9ld\u00e1k arra, hogy mi v\u00e1rhat\u00f3 el ebben a szerepk\u00f6rben.<\/p>\n<h3>A szolg\u00e1ltat\u00e1smenedzser 7 felel\u0151ss\u00e9ge<\/h3>\n<ol>\n<li><strong>A megosztott szolg\u00e1ltat\u00e1s j\u00f6v\u0151k\u00e9p\u00e9nek megtervez\u00e9se \u00e9s megoszt\u00e1sa<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n<p>A megosztott szolg\u00e1ltat\u00e1s menedzser, a t\u00f6bbi koll\u00e9g\u00e1val egy\u00fctt, felel\u0151s a megosztott szolg\u00e1ltat\u00e1sok j\u00f6v\u0151k\u00e9p\u00e9nek megtervez\u00e9s\u00e9\u00e9rt \u00e9s megoszt\u00e1s\u00e1\u00e9rt. Ez nem egyszeri feladat \u2013 folyamatos fejleszt\u00e9st ig\u00e9nyel. Emellett egy hossz\u00fat\u00e1v\u00fa strat\u00e9giai \u00fctemterv alapj\u00e1n kell dolgoznia, figyelembe v\u00e9ve az alap \u00fczleti strat\u00e9gi\u00e1t.<\/p>\n<ol start=\"2\">\n<li><strong>Az \u00fczleti partnerek elv\u00e1r\u00e1sainak teljes\u00edt\u00e9se<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n<p>A megosztott szolg\u00e1ltat\u00e1s menedzsernek biztos\u00edtania kell, hogy a szervezet \u00e1ltal k\u00edn\u00e1lt szolg\u00e1ltat\u00e1sok \u00f6sszhangban legyenek a kulcsfontoss\u00e1g\u00fa \u00fczleti partnerek elv\u00e1r\u00e1saival, mint p\u00e9ld\u00e1ul az \u00fcgyvezet\u0151 test\u00fclet, az \u00fczleti funkci\u00f3k vezet\u0151i (HR, biztons\u00e1gi szolg\u00e1lat, jogi vezet\u0151), \u00e9s az alkalmazottak, akiket kiszolg\u00e1lnak.<\/p>\n<ol start=\"3\">\n<li><strong>Hat\u00e9kony korm\u00e1nyz\u00e1s biztos\u00edt\u00e1sa<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n<p>A menedzsernek \u00e9s csapat\u00e1nak gondoskodnia kell a megfelel\u0151 \u00fatmutat\u00e1sr\u00f3l az \u00fczlet meg\u00f3v\u00e1sa \u00e9rdek\u00e9ben, legyen sz\u00f3 jogi megfelel\u00e9sr\u0151l vagy robusztus \u00fczleti tervez\u00e9sr\u0151l.<\/p>\n<ol start=\"4\">\n<li><strong>Az emberek vezet\u00e9se \u00e9s ir\u00e1ny\u00edt\u00e1sa<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n<p>A folyamatok \u00e9s technol\u00f3gi\u00e1k \u00f6nmagukban nem el\u00e9gs\u00e9gesek; motiv\u00e1lt \u00e9s hozz\u00e1\u00e9rt\u0151 emberekre is sz\u00fcks\u00e9g van. A menedzser feladata ir\u00e1ny\u00edtani a csapatokat, megtartani \u00e9s toborozni a tehets\u00e9geket, \u00e9s olyan k\u00f6rnyezetet teremteni, amely vonzza \u00e9s t\u00e1mogatja a j\u00f3 k\u00e9pess\u00e9g\u0171 dolgoz\u00f3kat.<\/p>\n<ol start=\"5\">\n<li><strong>A mindennapi m\u0171veletek hat\u00e9konys\u00e1g\u00e1nak biztos\u00edt\u00e1sa<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n<p>A c\u00e9l, hogy magasabb min\u0151s\u00e9g\u0171 \u00e9s jobb \u00e9rt\u00e9k\u0171 szolg\u00e1ltat\u00e1sokat ny\u00fajtsanak. Ez\u00e9rt sz\u00fcks\u00e9ges megtal\u00e1lni a k\u00e9pzett munkav\u00e1llal\u00f3k optim\u00e1lis \u00f6sszet\u00e9tel\u00e9t, a legjobb folyamatokat \u00e9s technol\u00f3gi\u00e1kat.<\/p>\n<ol start=\"6\">\n<li><strong>Hat\u00e9kony p\u00e9nz\u00fcgyi fel\u00fcgyelet biztos\u00edt\u00e1sa \u00e9s \u00e9rt\u00e9kteremt\u00e9s felmutat\u00e1sa<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n<p>A szolg\u00e1ltat\u00e1smenedzser felel\u0151s a k\u00f6lts\u00e9gvet\u00e9s\u00e9rt, de a modern szervezetekn\u00e9l az is fontos, hogy a kiad\u00e1sok m\u00f6g\u00f6tt l\u00e1ssuk az \u00e9rt\u00e9ket. A legolcs\u00f3bb megold\u00e1s nem mindig a legjobb.<\/p>\n<ol start=\"7\">\n<li><strong>Folyamatos fejl\u0151d\u00e9s biztos\u00edt\u00e1sa<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n<p>A folyamatos fejl\u0151d\u00e9s minden ter\u00fcletre kiterjed, legyen sz\u00f3 emberekr\u0151l, szolg\u00e1ltat\u00e1si szintr\u0151l vagy technol\u00f3giai kihaszn\u00e1l\u00e1sr\u00f3l. A c\u00e9l a jobb \u00fczleti m\u0171k\u00f6d\u00e9s \u00e9s eredm\u00e9nyek el\u00e9r\u00e9se.<\/p>\n<h3>A szolg\u00e1ltat\u00e1smenedzser jellemvon\u00e1sai<\/h3>\n<p>Nem v\u00e1rhat\u00f3 el mindenkit\u0151l, hogy ugyanazokkal a tulajdons\u00e1gokkal rendelkezzen, de sok jellemvon\u00e1s hozz\u00e1j\u00e1rulhat a sikerhez:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Eredm\u00e9nyorient\u00e1lt<\/strong>: K\u00e9pes a strat\u00e9gia v\u00e9grehajt\u00e1s\u00e1ra \u00e9s a m\u0171k\u00f6d\u00e9si probl\u00e9m\u00e1k m\u00e9ly\u00e9re l\u00e1t\u00e1s\u00e1ra.<\/li>\n<li><strong>Kapcsolati \u00e9s kommunik\u00e1ci\u00f3s k\u00e9pess\u00e9gek<\/strong>: Fontos mind a bels\u0151 csapatok, mind a k\u00fcls\u0151 partnerek fel\u00e9.<\/li>\n<li><strong>Er\u0151s vezet\u0151i k\u00e9pess\u00e9gek<\/strong>: A csapatok hat\u00e9kony vezet\u00e9se elengedhetetlen.<\/li>\n<li><strong>V\u00e1ltoz\u00e1skezel\u00e9si k\u00e9szs\u00e9g<\/strong>: K\u00e9pes legyen ir\u00e1ny\u00edtani \u00e9s seg\u00edteni a v\u00e1ltoz\u00e1sok elfogad\u00e1s\u00e1ban.<\/li>\n<li><strong>Fejl\u0151d\u00e9s ir\u00e1nti elk\u00f6telezetts\u00e9g<\/strong>: Folyamatosan jav\u00edt a szolg\u00e1ltat\u00e1sokon \u00e9s az eredm\u00e9nyeken.<\/li>\n<\/ul>\n<p>A lista nem teljes, de j\u00f3 kiindul\u00f3pont lehet. Te mely tulajdons\u00e1gokat tartasz m\u00e9g fontosnak egy j\u00f3 szolg\u00e1ltat\u00e1smenedzser sz\u00e1m\u00e1ra? \u00cdrd meg kommentben!<\/p>\n<p>Stephen k\u00f6vetkez\u0151 blogj\u00e1ban az ITAM-r\u00f3l fog mes\u00e9lni. Kompatibilis az ITAM az ITSM-mel? Mi a k\u00fcl\u00f6nbs\u00e9g a k\u00e9t folyamat k\u00f6z\u00f6tt? Tal\u00e1ld meg a v\u00e1laszt a k\u00e9rd\u00e9sekre, vagy ak\u00e1r m\u00e9g t\u00f6bbet is. Iratkozz fel blogunkra, hogy ne maradj le semmir\u0151l!<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Szak\u00e9rt\u0151nk, Stephen Mann megosztja, mi a 7 legfontosabb napi feladata egy megosztott szolg\u00e1ltat\u00e1sok\u00e9rt felel\u0151s menedzsernek, \u00e9s besz\u00e9l azokr\u00f3l a jellemvon\u00e1sokr\u00f3l, amelyek kiemelik a sikeres embereket ebben a szerepben. Ha a szervezeted is bevezeti a megosztott szolg\u00e1ltat\u00e1sok modellj\u00e9t, \u00e9rdemes lehet a k\u00fcl\u00f6nf\u00e9le t\u00e1mogat\u00e1si funkci\u00f3kat egyetlen entit\u00e1ss\u00e1 egyes\u00edteni, amely az eg\u00e9sz szervezetet kiszolg\u00e1lja. Ehhez pedig sz\u00fcks\u00e9ged lesz<\/p>\n","protected":false},"author":379,"featured_media":17044,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"_searchwp_excluded":"","inline_featured_image":false,"editor_notices":[],"footnotes":""},"class_list":["post-17041","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry"],"acf":{"blog_author":20097,"blog_hubspot_cta_link":"","toc_display":"not-visible","blog_promotion_overwrite":false,"blog_promotion":false},"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO Premium plugin v27.0 (Yoast SEO v27.0) - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-premium-wordpress\/ -->\n<title>Mik jellemeznek egy kiv\u00e1l\u00f3 szolg\u00e1ltat\u00e1smenedzsert? | TOPdesk Blog<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Tudj meg mindent a megosztott szolg\u00e1ltat\u00e1sok\u00e9rt felel\u0151s menedzser feladatair\u00f3l \u00e9s a sikeres vezet\u00e9s jellemvon\u00e1sair\u00f3l!\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/www.topdesk.mom\/hu\/blog\/szolgaltatas-menedzser\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"en_US\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Mik jellemeznek egy kiv\u00e1l\u00f3 szolg\u00e1ltat\u00e1smenedzsert?\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Tudj meg mindent a megosztott szolg\u00e1ltat\u00e1sok\u00e9rt felel\u0151s menedzser feladatair\u00f3l \u00e9s a sikeres vezet\u00e9s jellemvon\u00e1sair\u00f3l!\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/www.topdesk.mom\/hu\/blog\/szolgaltatas-menedzser\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"T3 TOPdesk - HU\" \/>\n<meta property=\"article:publisher\" content=\"https:\/\/www.facebook.com\/TOPdesk\/\" \/>\n<meta property=\"article:published_time\" content=\"2020-12-02T09:29:56+00:00\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2024-09-12T12:03:21+00:00\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/www.topdesk.mom\/hu\/wp-content\/media\/sites\/51\/Qualities_of_a_shared_service_manager_2-2.png\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:width\" content=\"1200\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:height\" content=\"578\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:type\" content=\"image\/png\" \/>\n<meta name=\"author\" content=\"Camille\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:creator\" content=\"@topdesk\" \/>\n<meta name=\"twitter:site\" content=\"@topdesk\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Written by\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"Camille\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:label2\" content=\"Est. reading time\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data2\" content=\"3 minutes\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\/\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"Article\",\"@id\":\"https:\/\/www.topdesk.mom\/hu\/blog\/szolgaltatas-menedzser\/#article\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\/\/www.topdesk.mom\/hu\/blog\/szolgaltatas-menedzser\/\"},\"author\":{\"name\":\"Camille\",\"@id\":\"https:\/\/www.topdesk.mom\/hu\/#\/schema\/person\/d5c66687e696681558408f7365411160\"},\"headline\":\"Mik jellemeznek egy kiv\u00e1l\u00f3 szolg\u00e1ltat\u00e1smenedzsert?\",\"datePublished\":\"2020-12-02T09:29:56+00:00\",\"dateModified\":\"2024-09-12T12:03:21+00:00\",\"mainEntityOfPage\":{\"@id\":\"https:\/\/www.topdesk.mom\/hu\/blog\/szolgaltatas-menedzser\/\"},\"wordCount\":910,\"publisher\":{\"@id\":\"https:\/\/www.topdesk.mom\/hu\/#organization\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\/\/www.topdesk.mom\/hu\/blog\/szolgaltatas-menedzser\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\/\/www.topdesk.mom\/hu\/wp-content\/media\/sites\/51\/Qualities_of_a_shared_service_manager_2-2.png\",\"articleSection\":[\"Megosztott szolg\u00e1ltat\u00e1sok\",\"V\u00e1llalati szolg\u00e1ltat\u00e1smenedzsment\"],\"inLanguage\":\"en-US\"},{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\/\/www.topdesk.mom\/hu\/blog\/szolgaltatas-menedzser\/\",\"url\":\"https:\/\/www.topdesk.mom\/hu\/blog\/szolgaltatas-menedzser\/\",\"name\":\"Mik jellemeznek egy kiv\u00e1l\u00f3 szolg\u00e1ltat\u00e1smenedzsert? | TOPdesk Blog\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\/\/www.topdesk.mom\/hu\/#website\"},\"primaryImageOfPage\":{\"@id\":\"https:\/\/www.topdesk.mom\/hu\/blog\/szolgaltatas-menedzser\/#primaryimage\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\/\/www.topdesk.mom\/hu\/blog\/szolgaltatas-menedzser\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\/\/www.topdesk.mom\/hu\/wp-content\/media\/sites\/51\/Qualities_of_a_shared_service_manager_2-2.png\",\"datePublished\":\"2020-12-02T09:29:56+00:00\",\"dateModified\":\"2024-09-12T12:03:21+00:00\",\"description\":\"Tudj meg mindent a megosztott szolg\u00e1ltat\u00e1sok\u00e9rt felel\u0151s menedzser feladatair\u00f3l \u00e9s a sikeres vezet\u00e9s jellemvon\u00e1sair\u00f3l!\",\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\/\/www.topdesk.mom\/hu\/blog\/szolgaltatas-menedzser\/#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"en-US\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\/\/www.topdesk.mom\/hu\/blog\/szolgaltatas-menedzser\/\"]}]},{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"en-US\",\"@id\":\"https:\/\/www.topdesk.mom\/hu\/blog\/szolgaltatas-menedzser\/#primaryimage\",\"url\":\"https:\/\/www.topdesk.mom\/hu\/wp-content\/media\/sites\/51\/Qualities_of_a_shared_service_manager_2-2.png\",\"contentUrl\":\"https:\/\/www.topdesk.mom\/hu\/wp-content\/media\/sites\/51\/Qualities_of_a_shared_service_manager_2-2.png\",\"width\":1200,\"height\":578},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\/\/www.topdesk.mom\/hu\/blog\/szolgaltatas-menedzser\/#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"Home\",\"item\":\"https:\/\/www.topdesk.mom\/hu\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"Mik jellemeznek egy kiv\u00e1l\u00f3 szolg\u00e1ltat\u00e1smenedzsert?\"}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\/\/www.topdesk.mom\/hu\/#website\",\"url\":\"https:\/\/www.topdesk.mom\/hu\/\",\"name\":\"TOPdesk\",\"description\":\"\",\"publisher\":{\"@id\":\"https:\/\/www.topdesk.mom\/hu\/#organization\"},\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\/\/www.topdesk.mom\/hu\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":{\"@type\":\"PropertyValueSpecification\",\"valueRequired\":true,\"valueName\":\"search_term_string\"}}],\"inLanguage\":\"en-US\"},{\"@type\":\"Organization\",\"@id\":\"https:\/\/www.topdesk.mom\/hu\/#organization\",\"name\":\"TOPdesk\",\"url\":\"https:\/\/www.topdesk.mom\/hu\/\",\"logo\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"en-US\",\"@id\":\"https:\/\/www.topdesk.mom\/hu\/#\/schema\/logo\/image\/\",\"url\":\"https:\/\/www.topdesk.mom\/hu\/wp-content\/media\/sites\/51\/TOPdesk_RGB_Logo.svg\",\"contentUrl\":\"https:\/\/www.topdesk.mom\/hu\/wp-content\/media\/sites\/51\/TOPdesk_RGB_Logo.svg\",\"width\":1,\"height\":1,\"caption\":\"TOPdesk\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\/\/www.topdesk.mom\/hu\/#\/schema\/logo\/image\/\"},\"sameAs\":[\"https:\/\/www.facebook.com\/TOPdesk\/\",\"https:\/\/x.com\/topdesk\",\"https:\/\/www.instagram.com\/topdeskuk\/\",\"https:\/\/www.linkedin.com\/company\/topdesk\/\",\"https:\/\/www.youtube.com\/user\/topdesk\",\"https:\/\/en.wikipedia.org\/wiki\/TOPdesk\"]},{\"@type\":\"Person\",\"@id\":\"https:\/\/www.topdesk.mom\/hu\/#\/schema\/person\/d5c66687e696681558408f7365411160\",\"name\":\"Camille\",\"image\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"en-US\",\"@id\":\"https:\/\/www.topdesk.mom\/hu\/#\/schema\/person\/image\/\",\"url\":\"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/536b583efa467323a58b4378dcc4db34502b8a97a3ce830f171429d920e09488?s=96&d=mm&r=g\",\"contentUrl\":\"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/536b583efa467323a58b4378dcc4db34502b8a97a3ce830f171429d920e09488?s=96&d=mm&r=g\",\"caption\":\"Camille\"}}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO Premium plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"Mik jellemeznek egy kiv\u00e1l\u00f3 szolg\u00e1ltat\u00e1smenedzsert? | TOPdesk Blog","description":"Tudj meg mindent a megosztott szolg\u00e1ltat\u00e1sok\u00e9rt felel\u0151s menedzser feladatair\u00f3l \u00e9s a sikeres vezet\u00e9s jellemvon\u00e1sair\u00f3l!","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/www.topdesk.mom\/hu\/blog\/szolgaltatas-menedzser\/","og_locale":"en_US","og_type":"article","og_title":"Mik jellemeznek egy kiv\u00e1l\u00f3 szolg\u00e1ltat\u00e1smenedzsert?","og_description":"Tudj meg mindent a megosztott szolg\u00e1ltat\u00e1sok\u00e9rt felel\u0151s menedzser feladatair\u00f3l \u00e9s a sikeres vezet\u00e9s jellemvon\u00e1sair\u00f3l!","og_url":"https:\/\/www.topdesk.mom\/hu\/blog\/szolgaltatas-menedzser\/","og_site_name":"T3 TOPdesk - HU","article_publisher":"https:\/\/www.facebook.com\/TOPdesk\/","article_published_time":"2020-12-02T09:29:56+00:00","article_modified_time":"2024-09-12T12:03:21+00:00","og_image":[{"width":1200,"height":578,"url":"https:\/\/www.topdesk.mom\/hu\/wp-content\/media\/sites\/51\/Qualities_of_a_shared_service_manager_2-2.png","type":"image\/png"}],"author":"Camille","twitter_card":"summary_large_image","twitter_creator":"@topdesk","twitter_site":"@topdesk","twitter_misc":{"Written by":"Camille","Est. reading time":"3 minutes"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"Article","@id":"https:\/\/www.topdesk.mom\/hu\/blog\/szolgaltatas-menedzser\/#article","isPartOf":{"@id":"https:\/\/www.topdesk.mom\/hu\/blog\/szolgaltatas-menedzser\/"},"author":{"name":"Camille","@id":"https:\/\/www.topdesk.mom\/hu\/#\/schema\/person\/d5c66687e696681558408f7365411160"},"headline":"Mik jellemeznek egy kiv\u00e1l\u00f3 szolg\u00e1ltat\u00e1smenedzsert?","datePublished":"2020-12-02T09:29:56+00:00","dateModified":"2024-09-12T12:03:21+00:00","mainEntityOfPage":{"@id":"https:\/\/www.topdesk.mom\/hu\/blog\/szolgaltatas-menedzser\/"},"wordCount":910,"publisher":{"@id":"https:\/\/www.topdesk.mom\/hu\/#organization"},"image":{"@id":"https:\/\/www.topdesk.mom\/hu\/blog\/szolgaltatas-menedzser\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/www.topdesk.mom\/hu\/wp-content\/media\/sites\/51\/Qualities_of_a_shared_service_manager_2-2.png","articleSection":["Megosztott szolg\u00e1ltat\u00e1sok","V\u00e1llalati szolg\u00e1ltat\u00e1smenedzsment"],"inLanguage":"en-US"},{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/www.topdesk.mom\/hu\/blog\/szolgaltatas-menedzser\/","url":"https:\/\/www.topdesk.mom\/hu\/blog\/szolgaltatas-menedzser\/","name":"Mik jellemeznek egy kiv\u00e1l\u00f3 szolg\u00e1ltat\u00e1smenedzsert? | TOPdesk Blog","isPartOf":{"@id":"https:\/\/www.topdesk.mom\/hu\/#website"},"primaryImageOfPage":{"@id":"https:\/\/www.topdesk.mom\/hu\/blog\/szolgaltatas-menedzser\/#primaryimage"},"image":{"@id":"https:\/\/www.topdesk.mom\/hu\/blog\/szolgaltatas-menedzser\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/www.topdesk.mom\/hu\/wp-content\/media\/sites\/51\/Qualities_of_a_shared_service_manager_2-2.png","datePublished":"2020-12-02T09:29:56+00:00","dateModified":"2024-09-12T12:03:21+00:00","description":"Tudj meg mindent a megosztott szolg\u00e1ltat\u00e1sok\u00e9rt felel\u0151s menedzser feladatair\u00f3l \u00e9s a sikeres vezet\u00e9s jellemvon\u00e1sair\u00f3l!","breadcrumb":{"@id":"https:\/\/www.topdesk.mom\/hu\/blog\/szolgaltatas-menedzser\/#breadcrumb"},"inLanguage":"en-US","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/www.topdesk.mom\/hu\/blog\/szolgaltatas-menedzser\/"]}]},{"@type":"ImageObject","inLanguage":"en-US","@id":"https:\/\/www.topdesk.mom\/hu\/blog\/szolgaltatas-menedzser\/#primaryimage","url":"https:\/\/www.topdesk.mom\/hu\/wp-content\/media\/sites\/51\/Qualities_of_a_shared_service_manager_2-2.png","contentUrl":"https:\/\/www.topdesk.mom\/hu\/wp-content\/media\/sites\/51\/Qualities_of_a_shared_service_manager_2-2.png","width":1200,"height":578},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/www.topdesk.mom\/hu\/blog\/szolgaltatas-menedzser\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Home","item":"https:\/\/www.topdesk.mom\/hu\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Mik jellemeznek egy kiv\u00e1l\u00f3 szolg\u00e1ltat\u00e1smenedzsert?"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/www.topdesk.mom\/hu\/#website","url":"https:\/\/www.topdesk.mom\/hu\/","name":"TOPdesk","description":"","publisher":{"@id":"https:\/\/www.topdesk.mom\/hu\/#organization"},"potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/www.topdesk.mom\/hu\/?s={search_term_string}"},"query-input":{"@type":"PropertyValueSpecification","valueRequired":true,"valueName":"search_term_string"}}],"inLanguage":"en-US"},{"@type":"Organization","@id":"https:\/\/www.topdesk.mom\/hu\/#organization","name":"TOPdesk","url":"https:\/\/www.topdesk.mom\/hu\/","logo":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"en-US","@id":"https:\/\/www.topdesk.mom\/hu\/#\/schema\/logo\/image\/","url":"https:\/\/www.topdesk.mom\/hu\/wp-content\/media\/sites\/51\/TOPdesk_RGB_Logo.svg","contentUrl":"https:\/\/www.topdesk.mom\/hu\/wp-content\/media\/sites\/51\/TOPdesk_RGB_Logo.svg","width":1,"height":1,"caption":"TOPdesk"},"image":{"@id":"https:\/\/www.topdesk.mom\/hu\/#\/schema\/logo\/image\/"},"sameAs":["https:\/\/www.facebook.com\/TOPdesk\/","https:\/\/x.com\/topdesk","https:\/\/www.instagram.com\/topdeskuk\/","https:\/\/www.linkedin.com\/company\/topdesk\/","https:\/\/www.youtube.com\/user\/topdesk","https:\/\/en.wikipedia.org\/wiki\/TOPdesk"]},{"@type":"Person","@id":"https:\/\/www.topdesk.mom\/hu\/#\/schema\/person\/d5c66687e696681558408f7365411160","name":"Camille","image":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"en-US","@id":"https:\/\/www.topdesk.mom\/hu\/#\/schema\/person\/image\/","url":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/536b583efa467323a58b4378dcc4db34502b8a97a3ce830f171429d920e09488?s=96&d=mm&r=g","contentUrl":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/536b583efa467323a58b4378dcc4db34502b8a97a3ce830f171429d920e09488?s=96&d=mm&r=g","caption":"Camille"}}]}},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.topdesk.mom\/hu\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/17041","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.topdesk.mom\/hu\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.topdesk.mom\/hu\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.topdesk.mom\/hu\/wp-json\/wp\/v2\/users\/379"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.topdesk.mom\/hu\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=17041"}],"version-history":[{"count":5,"href":"https:\/\/www.topdesk.mom\/hu\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/17041\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":24465,"href":"https:\/\/www.topdesk.mom\/hu\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/17041\/revisions\/24465"}],"acf:post":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.topdesk.mom\/hu\/wp-json\/wp\/v2\/person\/20097"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.topdesk.mom\/hu\/wp-json\/wp\/v2\/media\/17044"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.topdesk.mom\/hu\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=17041"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}