{"id":16117,"date":"2022-08-31T11:05:02","date_gmt":"2022-08-31T09:05:02","guid":{"rendered":"https:\/\/www.topdesk.mom\/de\/?p=16117"},"modified":"2024-08-14T08:51:38","modified_gmt":"2024-08-14T06:51:38","slug":"was-ist-schatten-it","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.topdesk.mom\/de\/blog\/was-ist-schatten-it\/","title":{"rendered":"Was ist Schatten-IT? Antworten auf 5 h\u00e4ufig gestellte Fragen"},"content":{"rendered":"

Die IT-Abteilung k\u00fcmmert sich um alles, das mit IT zu tun hat. Ziemlich einfach, oder? Nein, ganz so einfach ist es doch nicht. Versteckt im Dunkeln und geh\u00fcllt in Mysterien, treibt die Schatten-IT ihr Unwesen. Aber was genau ist die Schatten-IT? In diesem Blogartikel beantworten wir die f\u00fcnf am h\u00e4ufigsten gestellten Fragen zur Schatten-IT.<\/strong><\/p>\n

Was ist Schatten-IT?<\/h2>\n

Der Name sagt schon alles: Die Schatten-IT findet im Schatten statt \u2013 und die IT-Abteilung bekommt davon nichts mit. Kurz gesagt bezieht sich die Schatten-IT auf alle IT-Vorg\u00e4nge, die au\u00dferhalb und ohne Wissen und\/oder Genehmigung der IT-Abteilung stattfinden.<\/p>\n

Normalerweise genehmigt die IT-Abteilung anhand ihres Fachwissens neue Hard- oder Software f\u00fcr die Organisation oder trifft eine entsprechende Auswahl. Bei der Schatten-IT verwenden andere Abteilungen als die IT oder einzelne Benutzer Tools oder Ger\u00e4te, die der IT-Abteilung unbekannt sind.<\/p>\n

Warum kommt es zur Schatten-IT?<\/h2>\n

Benutzerfreundlichkeit<\/h3>\n

Aufgrund der Vielzahl verf\u00fcgbarer web- und cloudbasierter Technologien und Anwendungen ist es einfacher denn je, eigene IT-Ressourcen zu verwenden. Jeder kann einfach IT-Tools \u00fcber ein Webinterface downloaden und verwenden. Eine Beteiligung der IT-Abteilung ist nicht oder kaum noch n\u00f6tig.<\/p>\n

IT-Innovationen in Organisationen<\/h3>\n

Die meisten Abteilungen m\u00f6chten schneller neue Innovationen umsetzen, als die IT-Abteilung dem nachkommen kann.\u00a0Laut diesem Bericht von Gartner laufen nur 40\u00a0% aller IT-Investitionen direkt \u00fcber die IT-Abteilung<\/a>. Abteilungen finden ihre eigenen L\u00f6sungen: Sie investieren aktiv in IT-Software, welche ihren Bestrebungen nach Innovation nachkommt. Das kann beinhalten, in eine neue Anwendung oder Plattform zu investieren oder die Hilfe eines externen IT-Beraters in Anspruch zu nehmen.<\/p>\n

Schatten-IT schafft unsichtbare Risiken, gegen die die IT-Abteilung nicht vorgehen kann, weil sie sie gar nicht erst kennt.<\/p><\/blockquote>\n

Wie sieht Schatten-IT genau aus?<\/h2>\n

BYOD: Traum oder Alptraum?<\/h3>\n

Bring Your Own Device (BYOD)<\/a>\u00a0hat viele Vorteile. Zum einen k\u00f6nnen Mitarbeiter mit ihrem bevorzugten Endger\u00e4t arbeiten. Ganz egal, ob das ein Samsung-Tablet, ein MacBook oder ein Xiaomi-Smartphone ist.\u00a0BYOD birgt aber auch Risiken<\/a>. Die Verwendung pers\u00f6nlicher Ger\u00e4te, um sich in das Netzwerk der Organisation einzuw\u00e4hlen kann zu erheblichen Sicherheitsl\u00fccken f\u00fchren. Insbesondere dann, wenn pers\u00f6nliche Ger\u00e4te nicht auf dem neusten Stand sind oder fragw\u00fcrdige Software verwenden. Ein gefundenes Fressen f\u00fcr Hacker. Den \u00dcberblick \u00fcber alle Ger\u00e4te behalten? Der schlimmste Albtraum der IT.<\/p>\n

Erfahren Sie mehr dar\u00fcber, welche f\u00fcnf IT-Sicherheits-Albtr\u00e4ume<\/a> Ihnen den Schlaf rauben<\/p>\n

Verbunden, aber separiert<\/h3>\n

Jetzt, da nahezu jeder von zuhause arbeitet, bieten sich Mitarbeitern neue Wege, mit Ihrem Team und den Kollegen in Verbindung zu treten. Die L\u00f6sung? Online-Tools und -Anwendungen wie Microsoft Teams, Miro und Trello. \u00dcblicherweise l\u00e4dt sich ein Team oder eine Abteilung einfach ein neues Tool herunter. Der Rest der Organisation zieht nach.<\/p>\n

Das Ergebnis? Eine Kettenreaktion. Pl\u00f6tzlich finden innerhalb der Organisation acht verschiedene Tools Anwendung. Niemand hat die IT-Abteilung in diese Entscheidungen einbezogen oder dar\u00fcber nachgedacht, wie diese Anwendungen personenbezogene Daten handhaben.<\/p>\n

Assets in Eigeninitiative verwalten<\/h3>\n

Manche Abteilungen sind \u00e4u\u00dferst verantwortungsbewusst. Sogar so verantwortungsbewusst, dass sie das\u00a0Assetmanagement<\/a>\u00a0selbst handhaben, anstelle ein zentralisiertes Assetmanagement von der IT-Abteilung f\u00fchren zu lassen. Solche Abteilungen verf\u00fcgen \u00fcber einen eigenen, privaten IT-Bestand.<\/p>\n

Was passiert also, wenn ein Mitarbeiter die Organisation verl\u00e4sst? Sie geben ihren Laptop bei der Abteilung ab und denken, damit hat es sich erledigt. Wochen sp\u00e4ter erhalten sie einen Anruf von der IT-Abteilung mit der Frage, wo denn der Laptop bleibt. In der Zwischenzeit hat die andere Abteilung den Laptop bereits an einen neuen Mitarbeiter ausgegeben. Die IT-Abteilung wei\u00df nicht, \u00fcber wie viele IT-Assets sie verf\u00fcgen, wo diese sind, und ob etwas fehlt.<\/p>\n

Was sind die Konsequenzen der Schatten-IT?<\/h2>\n

\u201eKann man etwas nicht sehen, kann man es nicht kontrollieren\u201c trifft definitiv auf die Schatten-IT zu. Die Schatten-IT birgt unsichtbare Risiken, welche die IT-Abteilung nicht kontrollieren kann, da sie ihr \u00fcberhaupt nicht bewusst sind. Sie vergr\u00f6\u00dfert auch die potentielle Angriffsfl\u00e4che der Organisation, wodurch sie beispielsweise anf\u00e4lliger f\u00fcr Datenpannen wird.<\/p>\n

Die IT-Abteilung ist f\u00fcr die Sicherheit, die Compliance und den Datenschutz der Organisation verantwortlich. Die Schatten-IT stellt eine ernstzunehmende Bedrohung f\u00fcr alle drei dieser Punkte dar, insbesondere bei gro\u00dfen Organisationen. Je mehr Anwendungen, Tools und Ger\u00e4te vorhanden sind, umso schwerer wird es, diese unter Kontrolle zu behalten.<\/p>\n

Wie verwalte ich die Schatten-IT?<\/h2>\n

Bewusstsein steigern<\/h3>\n

Sie werden das Aufkommen der Schatten-IT nicht verhindern k\u00f6nnen, egal, wie sehr Sie dagegen ank\u00e4mpfen. Die Verwendung Ihrer eigenen IT-Ressourcen ist mit dem gro\u00dfen Angebot web- und cloudbasierter Technologien und Anwendungen einfacher denn je. Das bedeutet nicht, dass Sie das einfach hinnehmen und sich nicht weiter darum k\u00fcmmern sollten. Sie sollten trotzdem alles unterbinden, das tats\u00e4chlich gef\u00e4hrlich ist oder ein zu gro\u00dfes Risiko birgt.<\/p>\n

Es gibt aber noch eine andere L\u00f6sung: Aufkl\u00e4rung. Investieren Sie in ein gr\u00f6\u00dferes Bewusstsein dar\u00fcber, wie wichtig Sicherheit, Compliance und Datenschutz sind. Den meisten Benutzern ist nicht bewusst, welche Folgen es haben kann, wenn sie sich in Trello anmelden oder sich mit einem veralteten Ger\u00e4t in das Netzwerk der Organisation einw\u00e4hlen.<\/p>\n

Als n\u00e4chstes sollten Sie einfache Richtlinien einf\u00fchren, welche die Benutzer bei der Verwendung eigener Hard- oder Software befolgen m\u00fcssen, wie beispielsweise Multi-Faktor-Authentifizierung.<\/p>\n

Hand-in-Hand arbeiten<\/h3>\n

Um den gr\u00f6\u00dftm\u00f6glichen Nutzen aus Innovationen zu ziehen und dabei die Risiken der Schatten-IT zu vermeiden, m\u00fcssen die IT-Abteilung und die anderen Abteilungen einer Organisation zusammenarbeiten. Auf der einen Seite ben\u00f6tigen die anderen Abteilungen die IT f\u00fcr deren Fachwissen. Auf der anderen Seite m\u00f6chte die IT daf\u00fcr sorgen, dass die anderen Abteilungen in eine sichere L\u00f6sung investieren, die zu keinen schlaflosen N\u00e4chten bei der IT f\u00fchren wird.<\/p>\n

Wie sollten Sie also die Zusammenarbeit mit den anderen Abteilungen gestalten? Bieten Sie Ihre Services an und sorgen Sie daf\u00fcr, dass den anderen Abteilungen bewusst ist, wie sie Sie kontaktieren k\u00f6nnen. Nehmen Sie bei jedem Innovationsprojekt eine beratende Rolle ein, beginnend mit der Orientierungsphase bis hin zur Implementierung eines neuen Tools.<\/p>\n

Eine Win-Win-Situation: Die anderen Abteilungen bekommen die gew\u00fcnschte Innovation und die IT-Abteilung hat keine schlaflosen N\u00e4chte mehr (und kann von den Innovationen und dem Budget der anderen Abteilungen profitieren).<\/p>\n

Bleiben Sie up to date<\/h2>\n

Wenn Sie weiterhin zu\u00a0Trends und Themen wie Agile und Enterprise Servicemanagement, Knowledgemanagement, Self Service, K\u00fcnstliche Intelligenz und Servicekultur informiert werden m\u00f6chten, abonnieren Sie unseren w\u00f6chentlichen Service Excellence Blog.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Was ist Schatten-IT? Lesen Sie die Antworten auf 5 h\u00e4ufige Fragen und erfahren Sie, wie Sie Schatten-IT handhaben k\u00f6nnen.<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":16129,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"_searchwp_excluded":"","inline_featured_image":false,"editor_notices":[],"footnotes":""},"class_list":["post-16117","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry"],"acf":{"blog_author":"","blog_hubspot_cta_link":null,"toc_display":"not-visible","blog_promotion_overwrite":false,"blog_promotion":false},"yoast_head":"\nWas ist Schatten-IT? Antworten auf 5 h\u00e4ufig gestellte Fragen<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Was ist Schatten-IT? Lesen Sie die Antworten auf 5 h\u00e4ufige Fragen und erfahren Sie, wie Sie Schatten-IT handhaben k\u00f6nnen.\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/www.topdesk.mom\/de\/blog\/was-ist-schatten-it\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"en_US\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Was ist Schatten-IT? Antworten auf 5 h\u00e4ufig gestellte Fragen | Better support, happy customers | TOPdesk\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Was ist Schatten-IT? Lesen Sie die Antworten auf 5 h\u00e4ufige Fragen und erfahren Sie, wie Sie Schatten-IT handhaben k\u00f6nnen.\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/www.topdesk.mom\/de\/blog\/was-ist-schatten-it\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"T1 TOPdesk - DE\" \/>\n<meta property=\"article:publisher\" content=\"https:\/\/www.facebook.com\/TOPdesk\/\" \/>\n<meta property=\"article:published_time\" content=\"2022-08-31T09:05:02+00:00\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2024-08-14T06:51:38+00:00\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/www.topdesk.mom\/de\/wp-content\/media\/sites\/37\/Blog-header-shadow-IT-1-1.png\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:width\" content=\"1528\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:height\" content=\"720\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:type\" content=\"image\/png\" \/>\n<meta name=\"author\" content=\"Timon\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:creator\" content=\"@topdesk\" \/>\n<meta name=\"twitter:site\" content=\"@topdesk\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Written by\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"Timon\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:label2\" content=\"Est. reading time\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data2\" content=\"5 minutes\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\/\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"Article\",\"@id\":\"https:\/\/www.topdesk.mom\/de\/blog\/was-ist-schatten-it\/#article\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\/\/www.topdesk.mom\/de\/blog\/was-ist-schatten-it\/\"},\"author\":{\"name\":\"Timon\",\"@id\":\"https:\/\/www.topdesk.mom\/de\/#\/schema\/person\/995a8f0b06d438e37fd23df568798916\"},\"headline\":\"Was ist Schatten-IT? Antworten auf 5 h\u00e4ufig gestellte Fragen\",\"datePublished\":\"2022-08-31T09:05:02+00:00\",\"dateModified\":\"2024-08-14T06:51:38+00:00\",\"mainEntityOfPage\":{\"@id\":\"https:\/\/www.topdesk.mom\/de\/blog\/was-ist-schatten-it\/\"},\"wordCount\":1076,\"publisher\":{\"@id\":\"https:\/\/www.topdesk.mom\/de\/#organization\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\/\/www.topdesk.mom\/de\/blog\/was-ist-schatten-it\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\/\/www.topdesk.mom\/de\/wp-content\/media\/sites\/37\/Blog-header-shadow-IT-1-1.png\",\"articleSection\":[\"ITSM\",\"Sicherheit\"],\"inLanguage\":\"en-US\"},{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\/\/www.topdesk.mom\/de\/blog\/was-ist-schatten-it\/\",\"url\":\"https:\/\/www.topdesk.mom\/de\/blog\/was-ist-schatten-it\/\",\"name\":\"Was ist Schatten-IT? Antworten auf 5 h\u00e4ufig gestellte Fragen\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\/\/www.topdesk.mom\/de\/#website\"},\"primaryImageOfPage\":{\"@id\":\"https:\/\/www.topdesk.mom\/de\/blog\/was-ist-schatten-it\/#primaryimage\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\/\/www.topdesk.mom\/de\/blog\/was-ist-schatten-it\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\/\/www.topdesk.mom\/de\/wp-content\/media\/sites\/37\/Blog-header-shadow-IT-1-1.png\",\"datePublished\":\"2022-08-31T09:05:02+00:00\",\"dateModified\":\"2024-08-14T06:51:38+00:00\",\"description\":\"Was ist Schatten-IT? Lesen Sie die Antworten auf 5 h\u00e4ufige Fragen und erfahren Sie, wie Sie Schatten-IT handhaben k\u00f6nnen.\",\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\/\/www.topdesk.mom\/de\/blog\/was-ist-schatten-it\/#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"en-US\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\/\/www.topdesk.mom\/de\/blog\/was-ist-schatten-it\/\"]}]},{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"en-US\",\"@id\":\"https:\/\/www.topdesk.mom\/de\/blog\/was-ist-schatten-it\/#primaryimage\",\"url\":\"https:\/\/www.topdesk.mom\/de\/wp-content\/media\/sites\/37\/Blog-header-shadow-IT-1-1.png\",\"contentUrl\":\"https:\/\/www.topdesk.mom\/de\/wp-content\/media\/sites\/37\/Blog-header-shadow-IT-1-1.png\",\"width\":1528,\"height\":720},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\/\/www.topdesk.mom\/de\/blog\/was-ist-schatten-it\/#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"Home\",\"item\":\"https:\/\/www.topdesk.mom\/de\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"Was ist Schatten-IT? Antworten auf 5 h\u00e4ufig gestellte Fragen\"}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\/\/www.topdesk.mom\/de\/#website\",\"url\":\"https:\/\/www.topdesk.mom\/de\/\",\"name\":\"TOPdesk\",\"description\":\"\",\"publisher\":{\"@id\":\"https:\/\/www.topdesk.mom\/de\/#organization\"},\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\/\/www.topdesk.mom\/de\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":{\"@type\":\"PropertyValueSpecification\",\"valueRequired\":true,\"valueName\":\"search_term_string\"}}],\"inLanguage\":\"en-US\"},{\"@type\":\"Organization\",\"@id\":\"https:\/\/www.topdesk.mom\/de\/#organization\",\"name\":\"TOPdesk\",\"url\":\"https:\/\/www.topdesk.mom\/de\/\",\"logo\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"en-US\",\"@id\":\"https:\/\/www.topdesk.mom\/de\/#\/schema\/logo\/image\/\",\"url\":\"https:\/\/www.topdesk.mom\/de\/wp-content\/media\/sites\/37\/TOPdesk_RGB_Logo.svg\",\"contentUrl\":\"https:\/\/www.topdesk.mom\/de\/wp-content\/media\/sites\/37\/TOPdesk_RGB_Logo.svg\",\"width\":1,\"height\":1,\"caption\":\"TOPdesk\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\/\/www.topdesk.mom\/de\/#\/schema\/logo\/image\/\"},\"sameAs\":[\"https:\/\/www.facebook.com\/TOPdesk\/\",\"https:\/\/x.com\/topdesk\",\"https:\/\/www.instagram.com\/topdeskuk\/\",\"https:\/\/www.linkedin.com\/company\/topdesk\/\",\"https:\/\/www.youtube.com\/user\/topdesk\",\"https:\/\/en.wikipedia.org\/wiki\/TOPdesk\"]},{\"@type\":\"Person\",\"@id\":\"https:\/\/www.topdesk.mom\/de\/#\/schema\/person\/995a8f0b06d438e37fd23df568798916\",\"name\":\"Timon\",\"image\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"en-US\",\"@id\":\"https:\/\/www.topdesk.mom\/de\/#\/schema\/person\/image\/\",\"url\":\"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/1fac7dde1292f6d6d9f0a1a1cb50176a90d95f13cc97c2dc977b11e0787668c8?s=96&d=mm&r=g\",\"contentUrl\":\"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/1fac7dde1292f6d6d9f0a1a1cb50176a90d95f13cc97c2dc977b11e0787668c8?s=96&d=mm&r=g\",\"caption\":\"Timon\"}}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO Premium plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"Was ist Schatten-IT? Antworten auf 5 h\u00e4ufig gestellte Fragen","description":"Was ist Schatten-IT? Lesen Sie die Antworten auf 5 h\u00e4ufige Fragen und erfahren Sie, wie Sie Schatten-IT handhaben k\u00f6nnen.","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/www.topdesk.mom\/de\/blog\/was-ist-schatten-it\/","og_locale":"en_US","og_type":"article","og_title":"Was ist Schatten-IT? Antworten auf 5 h\u00e4ufig gestellte Fragen | Better support, happy customers | TOPdesk","og_description":"Was ist Schatten-IT? Lesen Sie die Antworten auf 5 h\u00e4ufige Fragen und erfahren Sie, wie Sie Schatten-IT handhaben k\u00f6nnen.","og_url":"https:\/\/www.topdesk.mom\/de\/blog\/was-ist-schatten-it\/","og_site_name":"T1 TOPdesk - DE","article_publisher":"https:\/\/www.facebook.com\/TOPdesk\/","article_published_time":"2022-08-31T09:05:02+00:00","article_modified_time":"2024-08-14T06:51:38+00:00","og_image":[{"width":1528,"height":720,"url":"https:\/\/www.topdesk.mom\/de\/wp-content\/media\/sites\/37\/Blog-header-shadow-IT-1-1.png","type":"image\/png"}],"author":"Timon","twitter_card":"summary_large_image","twitter_creator":"@topdesk","twitter_site":"@topdesk","twitter_misc":{"Written by":"Timon","Est. reading time":"5 minutes"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"Article","@id":"https:\/\/www.topdesk.mom\/de\/blog\/was-ist-schatten-it\/#article","isPartOf":{"@id":"https:\/\/www.topdesk.mom\/de\/blog\/was-ist-schatten-it\/"},"author":{"name":"Timon","@id":"https:\/\/www.topdesk.mom\/de\/#\/schema\/person\/995a8f0b06d438e37fd23df568798916"},"headline":"Was ist Schatten-IT? Antworten auf 5 h\u00e4ufig gestellte Fragen","datePublished":"2022-08-31T09:05:02+00:00","dateModified":"2024-08-14T06:51:38+00:00","mainEntityOfPage":{"@id":"https:\/\/www.topdesk.mom\/de\/blog\/was-ist-schatten-it\/"},"wordCount":1076,"publisher":{"@id":"https:\/\/www.topdesk.mom\/de\/#organization"},"image":{"@id":"https:\/\/www.topdesk.mom\/de\/blog\/was-ist-schatten-it\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/www.topdesk.mom\/de\/wp-content\/media\/sites\/37\/Blog-header-shadow-IT-1-1.png","articleSection":["ITSM","Sicherheit"],"inLanguage":"en-US"},{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/www.topdesk.mom\/de\/blog\/was-ist-schatten-it\/","url":"https:\/\/www.topdesk.mom\/de\/blog\/was-ist-schatten-it\/","name":"Was ist Schatten-IT? Antworten auf 5 h\u00e4ufig gestellte Fragen","isPartOf":{"@id":"https:\/\/www.topdesk.mom\/de\/#website"},"primaryImageOfPage":{"@id":"https:\/\/www.topdesk.mom\/de\/blog\/was-ist-schatten-it\/#primaryimage"},"image":{"@id":"https:\/\/www.topdesk.mom\/de\/blog\/was-ist-schatten-it\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/www.topdesk.mom\/de\/wp-content\/media\/sites\/37\/Blog-header-shadow-IT-1-1.png","datePublished":"2022-08-31T09:05:02+00:00","dateModified":"2024-08-14T06:51:38+00:00","description":"Was ist Schatten-IT? Lesen Sie die Antworten auf 5 h\u00e4ufige Fragen und erfahren Sie, wie Sie Schatten-IT handhaben k\u00f6nnen.","breadcrumb":{"@id":"https:\/\/www.topdesk.mom\/de\/blog\/was-ist-schatten-it\/#breadcrumb"},"inLanguage":"en-US","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/www.topdesk.mom\/de\/blog\/was-ist-schatten-it\/"]}]},{"@type":"ImageObject","inLanguage":"en-US","@id":"https:\/\/www.topdesk.mom\/de\/blog\/was-ist-schatten-it\/#primaryimage","url":"https:\/\/www.topdesk.mom\/de\/wp-content\/media\/sites\/37\/Blog-header-shadow-IT-1-1.png","contentUrl":"https:\/\/www.topdesk.mom\/de\/wp-content\/media\/sites\/37\/Blog-header-shadow-IT-1-1.png","width":1528,"height":720},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/www.topdesk.mom\/de\/blog\/was-ist-schatten-it\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Home","item":"https:\/\/www.topdesk.mom\/de\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Was ist Schatten-IT? Antworten auf 5 h\u00e4ufig gestellte Fragen"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/www.topdesk.mom\/de\/#website","url":"https:\/\/www.topdesk.mom\/de\/","name":"TOPdesk","description":"","publisher":{"@id":"https:\/\/www.topdesk.mom\/de\/#organization"},"potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/www.topdesk.mom\/de\/?s={search_term_string}"},"query-input":{"@type":"PropertyValueSpecification","valueRequired":true,"valueName":"search_term_string"}}],"inLanguage":"en-US"},{"@type":"Organization","@id":"https:\/\/www.topdesk.mom\/de\/#organization","name":"TOPdesk","url":"https:\/\/www.topdesk.mom\/de\/","logo":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"en-US","@id":"https:\/\/www.topdesk.mom\/de\/#\/schema\/logo\/image\/","url":"https:\/\/www.topdesk.mom\/de\/wp-content\/media\/sites\/37\/TOPdesk_RGB_Logo.svg","contentUrl":"https:\/\/www.topdesk.mom\/de\/wp-content\/media\/sites\/37\/TOPdesk_RGB_Logo.svg","width":1,"height":1,"caption":"TOPdesk"},"image":{"@id":"https:\/\/www.topdesk.mom\/de\/#\/schema\/logo\/image\/"},"sameAs":["https:\/\/www.facebook.com\/TOPdesk\/","https:\/\/x.com\/topdesk","https:\/\/www.instagram.com\/topdeskuk\/","https:\/\/www.linkedin.com\/company\/topdesk\/","https:\/\/www.youtube.com\/user\/topdesk","https:\/\/en.wikipedia.org\/wiki\/TOPdesk"]},{"@type":"Person","@id":"https:\/\/www.topdesk.mom\/de\/#\/schema\/person\/995a8f0b06d438e37fd23df568798916","name":"Timon","image":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"en-US","@id":"https:\/\/www.topdesk.mom\/de\/#\/schema\/person\/image\/","url":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/1fac7dde1292f6d6d9f0a1a1cb50176a90d95f13cc97c2dc977b11e0787668c8?s=96&d=mm&r=g","contentUrl":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/1fac7dde1292f6d6d9f0a1a1cb50176a90d95f13cc97c2dc977b11e0787668c8?s=96&d=mm&r=g","caption":"Timon"}}]}},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.topdesk.mom\/de\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/16117","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.topdesk.mom\/de\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.topdesk.mom\/de\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.topdesk.mom\/de\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.topdesk.mom\/de\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=16117"}],"version-history":[{"count":7,"href":"https:\/\/www.topdesk.mom\/de\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/16117\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":26412,"href":"https:\/\/www.topdesk.mom\/de\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/16117\/revisions\/26412"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.topdesk.mom\/de\/wp-json\/wp\/v2\/media\/16129"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.topdesk.mom\/de\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=16117"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}