{"id":14412,"date":"2021-11-23T07:47:09","date_gmt":"2021-11-23T06:47:09","guid":{"rendered":"https:\/\/www.topdesk.mom\/da\/?p=14412"},"modified":"2025-01-09T11:15:59","modified_gmt":"2025-01-09T10:15:59","slug":"medarbejdertilfredshed-i-servicedesken","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.topdesk.mom\/da\/blog\/medarbejdertilfredshed-i-servicedesken\/","title":{"rendered":"Hvordan \u00f8ger du medarbejdertilfredsheden i servicedesken?"},"content":{"rendered":"

Dine medarbejdere er din vigtigste ressource. Det er dem, som servicerer kunderne, f\u00e5r tingene til at l\u00f8be rundt og s\u00e5 er de tilmed en medvirkende faktor til jeres kundetilfredshed.\u00a0<\/strong><\/p>\n

Tilfredse medarbejdere yder en bedre service<\/h2>\n

Har du t\u00e6nkt p\u00e5, hvad det betyder for de services, du leverer, hvis dine medarbejdere ikke er \u2019med\u2019? Hvis dine medarbejdere ikke engagerer sig, s\u00e5 er vi overbevist om, at dine kunder kan m\u00e6rke det. Og det betyder noget for den relation og det samarbejde, I som virksomhed har til og med kunderne.<\/p>\n

Det er derfor vigtigt, at du investerer i dine medarbejdere. Dette medf\u00f8rer ikke kun, at I som virksomhed f\u00e5r bedre resultater p\u00e5 bundlinjen, men det er ogs\u00e5 medvirkende til, at dine medarbejdere forbliver motiveret og engageret. Og det har en positiv effekt p\u00e5 de services, de leverer.<\/p>\n

Helt grundl\u00e6ggende betyder det, at s\u00e5 snart dine medarbejdere kan se form\u00e5let med – og v\u00e6rdien i – de services, de leverer, bliver de automatisk bedre til deres arbejde. Det skaber i sidste ende den st\u00f8rste v\u00e6rdi for alle parter. Dine medarbejderes engagement og energi vil smitte af p\u00e5 jeres kunder, og det f\u00f8rer potentielt til et endnu bedre samarbejde.<\/p>\n

Hvordan kan du sikre, at dine medarbejdere er i flow?<\/h2>\n

Inden for den positive psykologi taler man om begrebet \u2019flow\u2019. Det betyder grundl\u00e6ggende, at n\u00e5r du som menneske er i flow, er du s\u00e5 koncentreret og interesseret i det, som du laver, at du helt mister tidsfornemmelsen. Her oplever du gl\u00e6de, ro og overskud, hvilket giver dig en god portion energi. Pr\u00f8v for eksempelvis at t\u00e6nke tilbage p\u00e5 sidste gang du lavede noget, hvor tiden l\u00f8b fra dig, fordi du var helt opslugt af det, du var i gang med, der var du h\u00f8jst sandsynlig i flow.<\/p>\n

Hvis du l\u00e6gger dette flow-begreb over p\u00e5 dine medarbejdere, hvordan kan du s\u00e5 s\u00f8rge for, at de er i flow?<\/p>\n

Det er f\u00f8rst og fremmest vigtigt, at I taler om, hvilke opgaver der g\u00f8r det muligt for medarbejderen at komme i flow. Og dette er ikke altid nemt. Det kr\u00e6ver, at du som leder s\u00e6tter dig ned sammen med din medarbejder og finder frem til hvilke opgaver, som medarbejderen f\u00e5r energi af at udf\u00f8re, hvad der bliver brugt tid p\u00e5, og hvad medarbejderen er god til.<\/p>\n

Selv anvender vi Mikael Kamber og Ren\u00e9 Oehlenschl\u00e6gers model som ses nedenfor, da det er en god m\u00e5de at f\u00e5 italesat de forskellige omr\u00e5der.<\/p>\n\"\"\n

Modellen er pr\u00e6senteret i bogen St\u00e6rkere \u2013 dyrk dine styrker, h\u00e5ndt\u00e9r dine svaghededer (2018) af Mikael Kamber og Ren\u00e9 Oehlenschl\u00e6ger.<\/em><\/p>\n

Sammen skal I udv\u00e6lge \u00e9n vigtig og udfordrende opgave, som kr\u00e6ver medarbejderens fulde opm\u00e6rksomhed. Det er vigtigt, at opgaven er inden for den gr\u00f8nne cirkel, s\u00e5 medarbejderen oplever at f\u00e5 energi af at udf\u00f8re sit arbejde.<\/p>\n

Herefter skal medarbejderen have tid til at arbejde sig i flow. Dette kr\u00e6ver arbejdsro, og derfor kan det v\u00e6re en god id\u00e9, at du udviser fleksibilitet over for din medarbejder. Unders\u00f8g, hvad der fungerer bedst for vedkommende. Hvad end det er hjemmearbejde, musik eller noget helt tredje. Flow er ikke noget, man kan v\u00e6re i konstant, for det er intenst. Det er derfor vigtigt, at du bliver bevidst om, hvorn\u00e5r det sker, s\u00e5 det er muligt at opleve det endnu mere.<\/p>\n

For dig som leder er det dit ansvar at hj\u00e6lpe din medarbejder med at komme i flow. Det kan du bl.a. g\u00f8re ved at tydeligg\u00f8re arbejdsopgaver, s\u00e6tte m\u00e5l, forventningsafstemme samt l\u00f8bende tjekke ind hos din medarbejder. P\u00e5 den m\u00e5de giver du din medarbejder de bedst mulige foruds\u00e6tninger, som kan hj\u00e6lpe dem med at blive en succes.<\/p>\n

S\u00e5dan kan du bedst muligt motivere dine medarbejdere<\/h2>\n

Det er vigtigt at anerkende og v\u00e6rds\u00e6tte dine medarbejdere. De er alle forskellige, og derfor har de forskellige behov og \u00f8nsker, som du som arbejdsgiver skal opfylde. For mig er anerkendelse og konstruktiv feedback vigtigt. Hvis ikke dine medarbejdere f\u00e5r l\u00f8bende anerkendelse og feedback, hvordan skal de s\u00e5 vide, om de er en succes? Ikke nok med, at det kan v\u00e6re med til at motivere dine medarbejdere, s\u00e5 har det i sidste ende en direkte indflydelse p\u00e5 deres arbejdsgl\u00e6de og jeres leverancer som virksomhed.<\/p>\n

Derudover er tillid en vigtig faktor. N\u00e5r I har tillid til hinanden, s\u00e5 medf\u00f8rer det et bedre samarbejde og i sidste ende bedre resultater. N\u00e5r teamet har opbygget et tillidsb\u00e5nd til hinanden, bliver det nemmere at stille sp\u00f8rgsm\u00e5l og bede om hj\u00e6lp. Dette har ligeledes en stor betydning for jeres kunders oplevelse af jer som virksomhed og kundernes forretning.<\/p>\n

Den vigtigste motivationsfaktor for mig som leder er arbejdsgl\u00e6de \u2013 for arbejdsgl\u00e6de og et godt hum\u00f8r har stor indvirkning p\u00e5 resultaterne i sidste ende. Det er dr\u00e6nende at arbejde sammen med dem, der kun ser huller i osten uden at vende det til noget konstruktivt. Netop derfor er vi meget bevidst om, hvordan vi interagerer med vores medarbejdere. Hvis en medarbejder har en negativ tilgang til en opgave, fors\u00f8ger vi at forst\u00e5 hvorfor, s\u00e5 vi i stedet kan pr\u00f8ve at vende det til noget positivt. Det giver et bedre udgangspunkt. Kommunikation er derfor s\u00e6rdeles vigtigt! Det er nemlig vigtigt, at dine medarbejdere ved, hvad der foreg\u00e5r. Hvis kommunikationen ikke er p\u00e5 plads, kan det potentielt have store konsekvenser for motivationen – og dermed medarbejderoplevelsen i helhed. S\u00e5 pr\u00f8v at vise interesse \u2013 dog uden at v\u00e6re anmassende \u2013 ved at f\u00f8lge med i din medarbejders arbejde. Du skal turde at v\u00e6re nysgerrig.<\/p>\n

3 ting, du kan g\u00f8re for at \u00f8ge medarbejdertilfredsheden<\/h2>\n

En ting er, hvordan du motiverer dine medarbejdere og sikre, at de f\u00e5r energi af at v\u00e6re p\u00e5 arbejde, men hvad kan du helt konkret g\u00f8re for at \u00f8ge medarbejdertilfredsheden? Her er nogle h\u00e5ndgribelige ting, som kan hj\u00e6lpe dig p\u00e5 vej:<\/p>\n

1. Kortl\u00e6g i f\u00e6llesskab hvad medarbejderen er god til<\/p>\n

2. Find ud af, hvilke opgaver der giver medarbejderen energi \u2013 og hvilke der ikke g\u00f8r<\/p>\n

3. Planl\u00e6g arbejdsopgaverne og lav en udviklingsplan<\/p>\n

Du skal huske p\u00e5, at der er forskel p\u00e5 om medarbejderen er god til nogle bestemte opgaver, eller om de f\u00e5r energi af dem. Din medarbejder kan derfor sagtens v\u00e6re dygtig til at udf\u00f8re nogle bestemte opgaver, som vedkommende finder uinspirerende og kedelige. Det er derfor vigtigt, at din medarbejder b\u00e5de f\u00f8ler sig udfordret \u2013 og at de stadig kan videreudvikle deres kompetencer. Det medf\u00f8rer, at dine medarbejdere bliver motiverede og f\u00e5r energi af at g\u00e5 p\u00e5 arbejde \u2013 og dertil \u00f8ges medarbejdertilfredsheden.<\/p>\n

Vil du vide mere?<\/h4>\n

\u00d8nsker du at f\u00e5 de rette redskaber til at \u00f8ge medarbejdertilfredsheden i din organisation? S\u00e5 kan du finde svaret i vores e-bog om workforce enablemen<\/a>t, hvor du f\u00e5r h\u00e5ndgribelige v\u00e6rkt\u00f8jer samt tips og tricks med p\u00e5 vejen.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Dine medarbejdere er din vigtigste ressource. Det er dem, som servicerer kunderne, f\u00e5r tingene til at l\u00f8be rundt og s\u00e5 er de tilmed en medvirkende faktor til jeres kundetilfredshed.\u00a0 Tilfredse medarbejdere yder en bedre service Har du t\u00e6nkt p\u00e5, hvad det betyder for de services, du leverer, hvis dine medarbejdere ikke er \u2019med\u2019? Hvis dine<\/p>\n","protected":false},"author":379,"featured_media":16684,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"_searchwp_excluded":"","inline_featured_image":false,"editor_notices":[],"footnotes":""},"class_list":["post-14412","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry"],"acf":{"blog_author":17394,"blog_hubspot_cta_link":{"title":"Download vores Workforce Enablement e-bog","url":"https:\/\/www.topdesk.mom\/da\/e-boeger\/workforce-enablement\/","target":""},"toc_display":"compact","blog_promotion_overwrite":false,"blog_promotion":false},"yoast_head":"\nS\u00e5dan \u00f8ger du medarbejdertilfredsheden i servicedesken<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Det er vigtigt at tage h\u00e5nd om medarbejderne. For glade medarbejdere f\u00f8rer til glade kunder. S\u00e5dan kan du \u00f8ge du din medarbejdertilfredshed!\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/www.topdesk.mom\/da\/blog\/medarbejdertilfredshed-i-servicedesken\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"en_US\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Hvordan \u00f8ger du medarbejdertilfredsheden i servicedesken?\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Det er vigtigt at tage h\u00e5nd om medarbejderne. For glade medarbejdere f\u00f8rer til glade kunder. S\u00e5dan kan du \u00f8ge du din medarbejdertilfredshed!\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/www.topdesk.mom\/da\/blog\/medarbejdertilfredshed-i-servicedesken\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"T2 TOPdesk - DA\" \/>\n<meta property=\"article:publisher\" content=\"https:\/\/www.facebook.com\/TOPdesk\/\" \/>\n<meta property=\"article:published_time\" content=\"2021-11-23T06:47:09+00:00\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2025-01-09T10:15:59+00:00\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/www.topdesk.mom\/da\/wp-content\/media\/sites\/43\/header-medarbejdertilfredshed-i-servicedesken.png\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:width\" content=\"1200\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:height\" content=\"600\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:type\" content=\"image\/png\" \/>\n<meta name=\"author\" content=\"Camille\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:title\" content=\"Hvordan \u00f8ger du medarbejdertilfredsheden i servicedesken? | Bedre support, glade kunder | TOPdesk\" \/>\n<meta name=\"twitter:creator\" content=\"@topdesk\" \/>\n<meta name=\"twitter:site\" content=\"@topdesk\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Written by\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"Camille\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:label2\" content=\"Est. reading time\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data2\" content=\"6 minutes\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\/\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"Article\",\"@id\":\"https:\/\/www.topdesk.mom\/da\/blog\/medarbejdertilfredshed-i-servicedesken\/#article\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\/\/www.topdesk.mom\/da\/blog\/medarbejdertilfredshed-i-servicedesken\/\"},\"author\":{\"name\":\"Camille\",\"@id\":\"https:\/\/www.topdesk.mom\/da\/#\/schema\/person\/d5c66687e696681558408f7365411160\"},\"headline\":\"Hvordan \u00f8ger du medarbejdertilfredsheden i servicedesken?\",\"datePublished\":\"2021-11-23T06:47:09+00:00\",\"dateModified\":\"2025-01-09T10:15:59+00:00\",\"mainEntityOfPage\":{\"@id\":\"https:\/\/www.topdesk.mom\/da\/blog\/medarbejdertilfredshed-i-servicedesken\/\"},\"wordCount\":1200,\"publisher\":{\"@id\":\"https:\/\/www.topdesk.mom\/da\/#organization\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\/\/www.topdesk.mom\/da\/blog\/medarbejdertilfredshed-i-servicedesken\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\/\/www.topdesk.mom\/da\/wp-content\/media\/sites\/43\/header-medarbejdertilfredshed-i-servicedesken.png\",\"articleSection\":[\"Enterprise Service Management\"],\"inLanguage\":\"en-US\"},{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\/\/www.topdesk.mom\/da\/blog\/medarbejdertilfredshed-i-servicedesken\/\",\"url\":\"https:\/\/www.topdesk.mom\/da\/blog\/medarbejdertilfredshed-i-servicedesken\/\",\"name\":\"S\u00e5dan \u00f8ger du medarbejdertilfredsheden i servicedesken\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\/\/www.topdesk.mom\/da\/#website\"},\"primaryImageOfPage\":{\"@id\":\"https:\/\/www.topdesk.mom\/da\/blog\/medarbejdertilfredshed-i-servicedesken\/#primaryimage\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\/\/www.topdesk.mom\/da\/blog\/medarbejdertilfredshed-i-servicedesken\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\/\/www.topdesk.mom\/da\/wp-content\/media\/sites\/43\/header-medarbejdertilfredshed-i-servicedesken.png\",\"datePublished\":\"2021-11-23T06:47:09+00:00\",\"dateModified\":\"2025-01-09T10:15:59+00:00\",\"description\":\"Det er vigtigt at tage h\u00e5nd om medarbejderne. For glade medarbejdere f\u00f8rer til glade kunder. S\u00e5dan kan du \u00f8ge du din medarbejdertilfredshed!\",\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\/\/www.topdesk.mom\/da\/blog\/medarbejdertilfredshed-i-servicedesken\/#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"en-US\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\/\/www.topdesk.mom\/da\/blog\/medarbejdertilfredshed-i-servicedesken\/\"]}]},{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"en-US\",\"@id\":\"https:\/\/www.topdesk.mom\/da\/blog\/medarbejdertilfredshed-i-servicedesken\/#primaryimage\",\"url\":\"https:\/\/www.topdesk.mom\/da\/wp-content\/media\/sites\/43\/header-medarbejdertilfredshed-i-servicedesken.png\",\"contentUrl\":\"https:\/\/www.topdesk.mom\/da\/wp-content\/media\/sites\/43\/header-medarbejdertilfredshed-i-servicedesken.png\",\"width\":1200,\"height\":600},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\/\/www.topdesk.mom\/da\/blog\/medarbejdertilfredshed-i-servicedesken\/#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"Home\",\"item\":\"https:\/\/www.topdesk.mom\/da\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"Hvordan \u00f8ger du medarbejdertilfredsheden i servicedesken?\"}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\/\/www.topdesk.mom\/da\/#website\",\"url\":\"https:\/\/www.topdesk.mom\/da\/\",\"name\":\"TOPdesk\",\"description\":\"Brugervenlig service management og ticketing software. TOPdesk hj\u00e6lper 4000+ virksomheder verden over med at supportere deres kunder. SaaS eller On-premise.\",\"publisher\":{\"@id\":\"https:\/\/www.topdesk.mom\/da\/#organization\"},\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\/\/www.topdesk.mom\/da\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":{\"@type\":\"PropertyValueSpecification\",\"valueRequired\":true,\"valueName\":\"search_term_string\"}}],\"inLanguage\":\"en-US\"},{\"@type\":\"Organization\",\"@id\":\"https:\/\/www.topdesk.mom\/da\/#organization\",\"name\":\"TOPdesk\",\"url\":\"https:\/\/www.topdesk.mom\/da\/\",\"logo\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"en-US\",\"@id\":\"https:\/\/www.topdesk.mom\/da\/#\/schema\/logo\/image\/\",\"url\":\"https:\/\/www.topdesk.mom\/da\/wp-content\/media\/sites\/43\/TOPdesk_RGB_Logo.svg\",\"contentUrl\":\"https:\/\/www.topdesk.mom\/da\/wp-content\/media\/sites\/43\/TOPdesk_RGB_Logo.svg\",\"width\":1,\"height\":1,\"caption\":\"TOPdesk\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\/\/www.topdesk.mom\/da\/#\/schema\/logo\/image\/\"},\"sameAs\":[\"https:\/\/www.facebook.com\/TOPdesk\/\",\"https:\/\/x.com\/topdesk\",\"https:\/\/www.instagram.com\/topdeskuk\/\",\"https:\/\/www.linkedin.com\/company\/topdesk\/\",\"https:\/\/www.youtube.com\/user\/topdesk\",\"https:\/\/en.wikipedia.org\/wiki\/TOPdesk\"]},{\"@type\":\"Person\",\"@id\":\"https:\/\/www.topdesk.mom\/da\/#\/schema\/person\/d5c66687e696681558408f7365411160\",\"name\":\"Camille\",\"image\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"en-US\",\"@id\":\"https:\/\/www.topdesk.mom\/da\/#\/schema\/person\/image\/\",\"url\":\"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/536b583efa467323a58b4378dcc4db34502b8a97a3ce830f171429d920e09488?s=96&d=mm&r=g\",\"contentUrl\":\"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/536b583efa467323a58b4378dcc4db34502b8a97a3ce830f171429d920e09488?s=96&d=mm&r=g\",\"caption\":\"Camille\"}}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO Premium plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"S\u00e5dan \u00f8ger du medarbejdertilfredsheden i servicedesken","description":"Det er vigtigt at tage h\u00e5nd om medarbejderne. For glade medarbejdere f\u00f8rer til glade kunder. S\u00e5dan kan du \u00f8ge du din medarbejdertilfredshed!","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/www.topdesk.mom\/da\/blog\/medarbejdertilfredshed-i-servicedesken\/","og_locale":"en_US","og_type":"article","og_title":"Hvordan \u00f8ger du medarbejdertilfredsheden i servicedesken?","og_description":"Det er vigtigt at tage h\u00e5nd om medarbejderne. For glade medarbejdere f\u00f8rer til glade kunder. S\u00e5dan kan du \u00f8ge du din medarbejdertilfredshed!","og_url":"https:\/\/www.topdesk.mom\/da\/blog\/medarbejdertilfredshed-i-servicedesken\/","og_site_name":"T2 TOPdesk - DA","article_publisher":"https:\/\/www.facebook.com\/TOPdesk\/","article_published_time":"2021-11-23T06:47:09+00:00","article_modified_time":"2025-01-09T10:15:59+00:00","og_image":[{"width":1200,"height":600,"url":"https:\/\/www.topdesk.mom\/da\/wp-content\/media\/sites\/43\/header-medarbejdertilfredshed-i-servicedesken.png","type":"image\/png"}],"author":"Camille","twitter_card":"summary_large_image","twitter_title":"Hvordan \u00f8ger du medarbejdertilfredsheden i servicedesken? | Bedre support, glade kunder | TOPdesk","twitter_creator":"@topdesk","twitter_site":"@topdesk","twitter_misc":{"Written by":"Camille","Est. reading time":"6 minutes"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"Article","@id":"https:\/\/www.topdesk.mom\/da\/blog\/medarbejdertilfredshed-i-servicedesken\/#article","isPartOf":{"@id":"https:\/\/www.topdesk.mom\/da\/blog\/medarbejdertilfredshed-i-servicedesken\/"},"author":{"name":"Camille","@id":"https:\/\/www.topdesk.mom\/da\/#\/schema\/person\/d5c66687e696681558408f7365411160"},"headline":"Hvordan \u00f8ger du medarbejdertilfredsheden i servicedesken?","datePublished":"2021-11-23T06:47:09+00:00","dateModified":"2025-01-09T10:15:59+00:00","mainEntityOfPage":{"@id":"https:\/\/www.topdesk.mom\/da\/blog\/medarbejdertilfredshed-i-servicedesken\/"},"wordCount":1200,"publisher":{"@id":"https:\/\/www.topdesk.mom\/da\/#organization"},"image":{"@id":"https:\/\/www.topdesk.mom\/da\/blog\/medarbejdertilfredshed-i-servicedesken\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/www.topdesk.mom\/da\/wp-content\/media\/sites\/43\/header-medarbejdertilfredshed-i-servicedesken.png","articleSection":["Enterprise Service Management"],"inLanguage":"en-US"},{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/www.topdesk.mom\/da\/blog\/medarbejdertilfredshed-i-servicedesken\/","url":"https:\/\/www.topdesk.mom\/da\/blog\/medarbejdertilfredshed-i-servicedesken\/","name":"S\u00e5dan \u00f8ger du medarbejdertilfredsheden i servicedesken","isPartOf":{"@id":"https:\/\/www.topdesk.mom\/da\/#website"},"primaryImageOfPage":{"@id":"https:\/\/www.topdesk.mom\/da\/blog\/medarbejdertilfredshed-i-servicedesken\/#primaryimage"},"image":{"@id":"https:\/\/www.topdesk.mom\/da\/blog\/medarbejdertilfredshed-i-servicedesken\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/www.topdesk.mom\/da\/wp-content\/media\/sites\/43\/header-medarbejdertilfredshed-i-servicedesken.png","datePublished":"2021-11-23T06:47:09+00:00","dateModified":"2025-01-09T10:15:59+00:00","description":"Det er vigtigt at tage h\u00e5nd om medarbejderne. For glade medarbejdere f\u00f8rer til glade kunder. S\u00e5dan kan du \u00f8ge du din medarbejdertilfredshed!","breadcrumb":{"@id":"https:\/\/www.topdesk.mom\/da\/blog\/medarbejdertilfredshed-i-servicedesken\/#breadcrumb"},"inLanguage":"en-US","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/www.topdesk.mom\/da\/blog\/medarbejdertilfredshed-i-servicedesken\/"]}]},{"@type":"ImageObject","inLanguage":"en-US","@id":"https:\/\/www.topdesk.mom\/da\/blog\/medarbejdertilfredshed-i-servicedesken\/#primaryimage","url":"https:\/\/www.topdesk.mom\/da\/wp-content\/media\/sites\/43\/header-medarbejdertilfredshed-i-servicedesken.png","contentUrl":"https:\/\/www.topdesk.mom\/da\/wp-content\/media\/sites\/43\/header-medarbejdertilfredshed-i-servicedesken.png","width":1200,"height":600},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/www.topdesk.mom\/da\/blog\/medarbejdertilfredshed-i-servicedesken\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Home","item":"https:\/\/www.topdesk.mom\/da\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Hvordan \u00f8ger du medarbejdertilfredsheden i servicedesken?"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/www.topdesk.mom\/da\/#website","url":"https:\/\/www.topdesk.mom\/da\/","name":"TOPdesk","description":"Brugervenlig service management og ticketing software. TOPdesk hj\u00e6lper 4000+ virksomheder verden over med at supportere deres kunder. SaaS eller On-premise.","publisher":{"@id":"https:\/\/www.topdesk.mom\/da\/#organization"},"potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/www.topdesk.mom\/da\/?s={search_term_string}"},"query-input":{"@type":"PropertyValueSpecification","valueRequired":true,"valueName":"search_term_string"}}],"inLanguage":"en-US"},{"@type":"Organization","@id":"https:\/\/www.topdesk.mom\/da\/#organization","name":"TOPdesk","url":"https:\/\/www.topdesk.mom\/da\/","logo":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"en-US","@id":"https:\/\/www.topdesk.mom\/da\/#\/schema\/logo\/image\/","url":"https:\/\/www.topdesk.mom\/da\/wp-content\/media\/sites\/43\/TOPdesk_RGB_Logo.svg","contentUrl":"https:\/\/www.topdesk.mom\/da\/wp-content\/media\/sites\/43\/TOPdesk_RGB_Logo.svg","width":1,"height":1,"caption":"TOPdesk"},"image":{"@id":"https:\/\/www.topdesk.mom\/da\/#\/schema\/logo\/image\/"},"sameAs":["https:\/\/www.facebook.com\/TOPdesk\/","https:\/\/x.com\/topdesk","https:\/\/www.instagram.com\/topdeskuk\/","https:\/\/www.linkedin.com\/company\/topdesk\/","https:\/\/www.youtube.com\/user\/topdesk","https:\/\/en.wikipedia.org\/wiki\/TOPdesk"]},{"@type":"Person","@id":"https:\/\/www.topdesk.mom\/da\/#\/schema\/person\/d5c66687e696681558408f7365411160","name":"Camille","image":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"en-US","@id":"https:\/\/www.topdesk.mom\/da\/#\/schema\/person\/image\/","url":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/536b583efa467323a58b4378dcc4db34502b8a97a3ce830f171429d920e09488?s=96&d=mm&r=g","contentUrl":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/536b583efa467323a58b4378dcc4db34502b8a97a3ce830f171429d920e09488?s=96&d=mm&r=g","caption":"Camille"}}]}},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.topdesk.mom\/da\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/14412","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.topdesk.mom\/da\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.topdesk.mom\/da\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.topdesk.mom\/da\/wp-json\/wp\/v2\/users\/379"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.topdesk.mom\/da\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=14412"}],"version-history":[{"count":10,"href":"https:\/\/www.topdesk.mom\/da\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/14412\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":25434,"href":"https:\/\/www.topdesk.mom\/da\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/14412\/revisions\/25434"}],"acf:post":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.topdesk.mom\/da\/wp-json\/wp\/v2\/person\/17394"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.topdesk.mom\/da\/wp-json\/wp\/v2\/media\/16684"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.topdesk.mom\/da\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=14412"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}